
Η Μπρατισλάβα, η πρωτεύουσα της Σλοβακίας, έχει το αεροδρόμιο M. R. Štefánik (BTS), που σιγά σιγά γίνεται αγαπημένο των low-cost αεροπορικών εταιρειών και συνδέεται με αρκετούς διεθνείς προορισμούς. Αν πετάς με Ryanair, Wizz Air ή Smartwings, οι καθυστερήσεις είναι σπαστικές – και αρκετά ακριβές. Ήξερες όμως ότι, βάσει του Κανονισμού 261/2004 της ΕΕ, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι 600€ αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης;
Αν έχεις «κολλήσει» στο αεροδρόμιο της Μπρατισλάβα, μην αγχώνεσαι. Δες παρακάτω όλα όσα πρέπει να ξέρεις για το πώς να ζητήσεις αποζημίωση και τι να κάνεις μέχρι να φύγεις.
Οι καθυστερήσεις στο BTS μπορεί να οφείλονται σε διάφορα πράγματα, όπως:
Οι χειμώνες στην Μπρατισλάβα είναι σκληροί – χιόνι, ομίχλη, αέρας. Όλα αυτά είναι καθημερινότητα, ειδικά από Νοέμβριο μέχρι Μάρτιο.
Όσο μεγαλώνει το αεροδρόμιο, τόσο περισσότερα αεροπλάνα. Και με το διεθνές αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE) μόλις 60 χλμ μακριά, ο «συνωστισμός» στον αέρα είναι συχνός.
Θέματα με τη συντήρηση ή βλάβες στα αεροσκάφη δεν είναι δική σου ευθύνη – αλλά πάλι δικαιούσαι αποζημίωση βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ.
Αν λείπει πλήρωμα ή υπάρχουν θέματα με τους πιλότους, η πτήση μπορεί να καθυστερήσει. Και σε αυτές τις περιπτώσεις, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες στην άφιξη και έφταιγε η ίδια η αεροπορική εταιρεία, μπορείς να πάρεις έως και 600€ ανά επιβάτη. Ναι, σοβαρά!
Απόσταση πτήσης | Διάρκεια καθυστέρησης | Αποζημίωση (€) |
|---|---|---|
Κάτω από 1.500 χλμ | 3+ ώρες | 250€ |
1.500 - 3.500 χλμ | 3+ ώρες | 400€ |
Πάνω από 3.500 χλμ (από ΕΕ προς μη ΕΕ) | 4+ ώρες | 600€ |
Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις — όπως άσχημος καιρός ή απεργίες στα αεροδρόμια — μπορεί η εταιρεία να μην φταίει. Αλλά πρόσεξε... μην τους αφήσεις να σου απορρίψουν την αίτηση έτσι απλά! Πολλές εταιρείες το παίζουν δύσκολες και προσπαθούν να μην πληρώσουν.
Μπες στο Flightradar24 ή στην επίσημη ιστοσελίδα του αεροδρομίου της Μπρατισλάβα για ζωντανές ενημερώσεις.
Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, πρέπει να σου παρέχουν:
Φαγητό και αναψυκτικά
2 δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί να μείνεις βράδυ)
Είναι το κλειδί για να κάνεις σωστά την αίτηση για αποζημίωση.
Ξέχασε τη γραφειοκρατία των αεροπορικών – άσε την Trouble Flight να βγάλει το φίδι απ' την τρύπα για σένα. Κάνουμε όλη τη δουλειά και φροντίζουμε να πάρεις αυτά που σου αξίζουν!
Αν η καθυστέρηση γίνει... ακύρωση, μην αγχωθείς – υπάρχουν κι άλλες επιλογές:
Το αεροδρόμιο της Βιέννης, στην Αυστρία, έχει πολύ περισσότερες διεθνείς πτήσεις. Είναι εύκολο να πας:
Με λεωφορείο: FlixBus και Slovak Lines έχουν απευθείας δρομολόγια (45 λεπτά, περίπου €5–€10).
Με τρένο: Από τον σταθμό Hlavná Stanica της Μπρατισλάβας έχεις σύνδεση με το κεντρικό σταθμό της Βιέννης.
Με Ταξί ή Uber: Φτάνεις μέσα σε 45 λεπτά, με κόστος περίπου €50–€70.
Τιπ: Αν η αεροπορική σου δεν σε βάλει σε άλλη πτήση, τσέκαρε αναχωρήσεις από Βιέννη και ζήτα επιστροφή χρημάτων.
Η πτήση του Marek προς London Stansted (STN) είχε καθυστέρηση 4 ώρες λόγω τεχνικού προβλήματος. Έστειλε αίτημα μέσω της Trouble Flight και πήρε €250 σε λίγες μόνο εβδομάδες!
Η πτήση τους προς Milan Malpensa (MXP) είχε καθυστέρηση 3,5 ώρες λόγω προβλημάτων με το πλήρωμα. Νόμιζαν πως δεν δικαιούνταν αποζημίωση, αλλά η ομάδα μας το ανέλαβε και πήραν €250 ο καθένας!
Οι εταιρείες πετάνε το μπαλάκι στον καιρό, αλλά αν άλλες πτήσεις έφευγαν κανονικά εκείνη την ώρα, τότε έχεις κάθε δίκιο να διεκδικήσεις!
Δύσκολη περίπτωση, αλλά αν η καθυστέρηση αφορούσε μόνο τη δική σου εταιρεία και όχι όλο το αεροδρόμιο, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Ένα κουπόνι για φαγητό δεν ακυρώνει το δικαίωμά σου για χρηματική αποζημίωση. Δικαιούσαι λεφτά, όχι απλά μπισκοτάκια ή έκπτωση για την επόμενη πτήση!
Ο κανονισμός EU 261/2004 είναι με το μέρος των επιβατών. Όταν κάτι πάει στραβά, δεν μένεις απροστάτευτος. Δεν χρειάζεσαι δικηγόρο, και με το Trouble Flight μπορείς να κάνεις την αίτηση μέσα σε λεπτά!
Η διαδικασία είναι πανεύκολη:
Δώσε τα στοιχεία της πτήσης σου – Θα σου πούμε αμέσως αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Υποβολή Αίτησης – Χωρίς προκαταβολή, χωρίς άγχος.
Πληρωμή – Εμείς κάνουμε όλη τη δουλειά, εσύ παίρνεις τα χρήματά σου μόλις πληρώσει η εταιρεία.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Μπρατισλάβα, μην χάνεις χρόνο! Μπορεί να δικαιούσαι έως και €600, και όσο πιο γρήγορα κινηθείς, τόσο το καλύτερο.