Ακύρωσαν την πτήση σου στο Sao Jorge; Δες τι να κάνεις!

Τι παίζει με τις ακυρώσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε

Το αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε (SJZ) βρίσκεται στο πανέμορφο νησί Σάο Ζόρζε, στις Αζόρες της Πορτογαλίας. Μικρό μεν, σημαντικό δε — είναι η πύλη προς την ηπειρωτική Πορτογαλία και τα υπόλοιπα νησιά του αρχιπελάγους. Το πρόβλημα; Ο καιρός του Ατλαντικού κάνει συχνά τα δικά του, και οι ακυρώσεις πτήσεων είναι σχεδόν μέρος της καθημερινότητας.

Αν λοιπόν έμεινες χωρίς πτήση στο Σάο Ζόρζε, πάρε ανάσα. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του ευρωπαϊκού κανονισμού EC261/2004 — μάλιστα, μέχρι και €600 το άτομο! Παρακάτω σου εξηγούμε τι πρέπει να ξέρεις για να πάρεις τα λεφτά σου πίσω και να συνεχίσεις το ταξίδι σου.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στο Σάο Ζόρζε;

Το αεροδρόμιο εξυπηρετεί κυρίως πτήσεις από SATA Air Açores και TAP Air Portugal. Οι ακυρώσεις μπορεί να οφείλονται σε διάφορους λόγους, όπως:

• Τρελός καιρός – Ο Ατλαντικός είναι φάση «ό,τι να ‘ναι»: ξαφνικές καταιγίδες, δυνατοί άνεμοι και ομίχλη που δεν βλέπεις ούτε τη μύτη σου — καταστάσεις που κάνουν τις απογειώσεις και προσγειώσεις κάπως επικίνδυνες.

• Λειτουργικά θέματα – Πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν επειδή δεν υπάρχει πλήρωμα, υπάρχει βλάβη στο αεροσκάφος ή γιατί τα ωράρια απλά δεν βγαίνουν.

• Υπερκράτηση – Καμιά φορά οι εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα χωράνε στα καθίσματα — και μετά κάποιοι μένουν απ’ έξω.

• Περιορισμοί του αεροδρομίου – Επειδή το Σάο Ζόρζε είναι μικρό και έχει μόνο έναν διάδρομο, αν υπάρχει μπάχαλο σε ένα μεγαλύτερο αεροδρόμιο συνδέσεων, η επίπτωση φτάνει και μέχρι εδώ.

Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αν ακυρωθεί η πτήση σου από το Σάο Ζόρζε;

Ναι, μπορείς! Βάσει του EC261/2004, αν ταξιδεύεις από αεροδρόμιο της Ε.Ε. ή με ευρωπαϊκή αεροπορική, δικαιούσαι αποζημίωση εφόσον η ακύρωση οφείλεται σε λάθος της εταιρείας. Δες τι πρέπει να έχεις για να το διεκδικήσεις:

• Η πτήση ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση. Ναι, είναι όσο εκνευριστικό ακούγεται.

• Η ακύρωση δεν έγινε λόγω έκτακτων συνθηκών (όχι, δεν έφταιξε κακοκαιρία ή θέματα ασφαλείας).

• Είχες επιβεβαιωμένη κράτηση και ήσουν στην ώρα σου για το check-in. Μπράβο!

Τι Αποζημίωση Παίζει Να Πάρεις;

Το ποσό που δικαιούσαι εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• Έως 1.500 km: €250 ανά επιβάτη

• Μεταξύ 1.500 km και 3.500 km: €400 ανά επιβάτη

• Πάνω από 3.500 km: €600 ανά επιβάτη

Επειδή οι περισσότερες πτήσεις από το Σάο Ζόρζε είναι εντός Πορτογαλίας ή προς ευρωπαϊκούς προορισμούς, η αποζημίωση παίζει συνήθως μεταξύ €250 και €400 ανά άτομο.

Τι Να Κάνεις Αν Η Πτήση Σου Ακυρωθεί Από Το Αεροδρόμιο Σάο Ζόρζε

1. Τσέκαρε Αν Δικαιούσαι Αποζημίωση

Πρώτα, δες αν η αεροπορική σου εταιρεία σε ενημέρωσε τουλάχιστον 14 μέρες πριν. Αν όχι, πιθανότατα δικαιούσαι αποζημίωση – εκτός αν έπαιξαν έκτακτα γεγονότα.

2. Ζήτα Άλλη Πτήση Ή Επιστροφή Χρημάτων

Οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σου προσφέρουν εναλλακτική πτήση χωρίς έξτρα χρεώσεις. Αν δεν υπάρχει κάτι που σε βολεύει, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων.

3. Δες Άλλα Αεροδρόμια

Αν η κατάσταση στο αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε είναι δύσκολη, δες τι παίζει από Pico Airport (PIX) ή Horta Airport (HOR). Η SATA Air Açores έχει συχνά πτήσεις από εκεί, ενώ υπάρχουν και φέρι που συνδέουν το Σάο Ζόρζε με αυτά τα νησιά – τέλειο για plan B.

4. Κράτα Όλα Τα Έγγραφα

Για να κάνεις αίτηση για αποζημίωση, θα χρειαστείς:

• Εισιτήριο ή επιβεβαίωση κράτησης

• Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική εταιρεία

• Ό,τι αποδείξεις έχεις για έξτρα έξοδα (ξενοδοχείο, φαγητό, μετακινήσεις)

5. Κάνε την Αίτησή σου

Μπορείς να κάνεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική, αλλά να ξέρεις ότι μπορεί να σου φάει χρόνο και υπομονή. Η Trouble Flight σου λύνει τα χέρια και αυξάνει τις πιθανότητες να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει.

Πώς να Πας σε Άλλα Αεροδρόμια από το Σάο Ζόρζε

Αν ακυρωθεί η πτήση σου και δεν υπάρχουν άλλες από το αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε, δες τις κοντινές επιλογές:

• Αεροδρόμιο Πίκο (PIX): Πάρε φέρι από το Βέλας (Σάο Ζόρζε) προς Μαδαλένα (Πίκο). Τα δρομολόγια είναι συχνά και η διαδρομή κρατά περίπου 1 ώρα.

• Αεροδρόμιο Χόρτα (HOR): Φέρι από το Βέλας (Σάο Ζόρζε) προς Χόρτα (Φαϊάλ). Θέλει γύρω στις 2.5 ώρες, αλλά έχει περισσότερες πτήσεις.

Και τα δύο αεροδρόμια έχουν πτήσεις προς την ηπειρωτική Πορτογαλία και άλλα νησιά των Αζορών, οπότε έχεις περισσότερες πιθανότητες να βρεις κάτι τελευταίας στιγμής.

Τι Γίνεται Αν Η Πτήση Ήταν Υπερκρατημένη;

Η υπερκράτηση είναι άλλη μια συχνή αιτία για μπελάδες στο αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, έχεις τα ίδια δικαιώματα αποζημίωσης όπως και σε ακύρωση, σύμφωνα με τον κανονισμό EC261.

• Επιλογή 1: Δέχεσαι άλλη πτήση και παίρνεις αποζημίωση.

• Επιλογή 2: Ζητάς πλήρη επιστροφή χρημάτων αν δεν θες να ταξιδέψεις.

Πάντα να ζητάς γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση — θα σου χρειαστεί για την αίτηση.

Τα Δικαιώματά σου Αν Μείνεις Κολλημένος για Βράδυ

Αν η πτήση σου ακυρωθεί και πρέπει να περιμένεις μέχρι την επόμενη μέρα, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου καλύψει:

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειάζεται)

• Φαγητό και ποτά

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

Αν η αεροπορική δεν το καλύψει, κράτα όλες τις αποδείξεις και ζήτα αποζημίωση μετά.

Συμπέρασμα: Μην αφήσεις μια ακύρωση πτήσης στο αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε να σου κοστίσει

Μια ακυρωμένη πτήση στο Σάο Ζόρζε μπορεί να σου χαλάσει τη μέρα, αλλά ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€. Είτε πρόκειται για ακύρωση της τελευταίας στιγμής, υπεράριθμες κρατήσεις ή άλλο πρόβλημα με την αεροπορική, το να ξέρεις τα δικαιώματά σου μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις τα χρήματα που σου αναλογούν.

Χρειάζεσαι βοήθεια με την αποζημίωση; Στείλε την υπόθεσή σου στην Trouble Flight και άσε μας να τα αναλάβουμε όλα!