Έφτασες στο αεροδρόμιο της Σόφιας και ξαφνικά μαθαίνεις ότι η πτήση σου είναι υπεράριθμη; Ναι, είναι ένα μικρό σοκ και σίγουρα δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσεις το ταξίδι σου. Το overbooking γίνεται γιατί οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα είναι τα καθίσματα, υπολογίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Κάποιες φορές τους βγαίνει, άλλες... όχι και τόσο. Το σημαντικό είναι να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να το διαχειριστείς.

Γιατί γίνεται overbooking στις πτήσεις;

Ο λόγος είναι απλός: οι εταιρείες προσπαθούν να γεμίσουν κάθε θέση. Υπολογίζουν ότι κάποιο ποσοστό επιβατών δεν θα ταξιδέψει, οπότε... πουλάνε λίγα παραπάνω εισιτήρια. Όταν όμως όλοι εμφανίζονται στην πύλη, κάποιος μένει απέξω. Αυτό λέγεται "άρνηση επιβίβασης χωρίς τη θέληση του επιβάτη" και σου δίνει δικαιώματα αποζημίωσης, σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό 261/2004.

Τι μπορείς να διεκδικήσεις αν μείνεις απ’ έξω στη Σόφια

Αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς λόγω overbooking, ο κανονισμός EU261/2004 σε καλύπτει. Μπορείς να ζητήσεις:

  • Αποζημίωση: Από €250 μέχρι €600 ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

  • Άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Η εταιρεία οφείλει να σου δώσει επιλογή για άλλη πτήση ή να σου επιστρέψει το αντίτιμο του εισιτηρίου.

  • Φροντίδα και υποστήριξη: Αν μείνεις να περιμένεις, πρέπει να σου προσφέρουν γεύματα, νερό και –αν χρειαστεί– διαμονή σε ξενοδοχείο με μεταφορά.

Τι να κάνεις αν βρεθείς σε αυτήν τη θέση

  1. Μάθε τι παίζει: Μίλα με το προσωπικό της εταιρείας και βεβαιώσου ότι σε αρνήθηκαν λόγω overbooking.

  2. Ζήτα αποδεικτικά: Πάρε γραπτή επιβεβαίωση για τον λόγο που δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς. Θα σου χρειαστεί για την αποζημίωση.

  • Μάθε τα δικαιώματά σου: Ρίξε μια ματιά στον κανονισμό EU261/2004 για να έχεις το πάνω χέρι όταν μιλάς με την αεροπορική.

  • Δες εναλλακτικά δρομολόγια: Τσέκαρε αν υπάρχουν πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια, όπως του Πλόβντιβ ή της Θεσσαλονίκης, ειδικά αν τα πράγματα στο αεροδρόμιο της Σόφιας είναι στριμωγμένα.

  • Ζήτησε αποζημίωση: Κάνε αίτηση αποζημίωσης κατευθείαν από την αεροπορική ή ζήτα βοήθεια από μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως η Trouble Flight.

  • Άλλες επιλογές ταξιδιού από Σόφια

    Αν δεν βρίσκεις λύση από το αεροδρόμιο της Σόφιας, μπορείς να σκεφτείς να πετάξεις από το Πλόβντιβ – είναι περίπου 150 χλμ. μακριά – ή ακόμα και από τη Θεσσαλονίκη, γύρω στις τέσσερις ώρες με το αυτοκίνητο. Και τα δύο αεροδρόμια εξυπηρετούν αρκετούς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Η σύνδεση με λεωφορεία και τρένα από τη Σόφια είναι εύκολη και αξιόπιστη.

    Τι να κάνεις αν έχεις απρόσμενη καθυστέρηση

    Αν έχεις κολλήσει στη Σόφια λόγω overbooking, γιατί να μην την εξερευνήσεις; Η πόλη είναι γεμάτη ιστορία και ζωντάνια — μπορείς να μετατρέψεις την αναστάτωση σε μικρή περιπέτεια:

    • Καθεδρικός Ναός Αλεξάντερ Νιέφσκι: Δες από κοντά την επιβλητική αρχιτεκτονική του πιο γνωστού σημείου της πόλης.

    • Εκκλησία της Μπογιάνα: Μνημείο παγκόσμιας κληρονομιάς της UNESCO, φημισμένο για τις μεσαιωνικές τοιχογραφίες του.

    • Τοπική κουζίνα: Δοκίμασε παραδοσιακά βουλγάρικα φαγητά σε ταβερνάκια και καφέ τριγύρω.

    Συχνές Ερωτήσεις

    Τι να κάνω αν το αεροπλάνο μου είναι overbooked στη Σόφια; Μίλα άμεσα με το προσωπικό της αεροπορικής για να δεις τι παίζει. Ζήτα επανέκδοση εισιτηρίου ή επιστροφή χρημάτων και μη ξεχάσεις να ζητήσεις ό,τι δικαιούσαι από αποζημιώσεις και βοήθεια.

    Μπορώ να προσφερθώ εθελοντικά να παραχωρήσω τη θέση μου σε overbooked πτήση; Ναι, συχνά ζητούνται εθελοντές με αντάλλαγμα ταξιδιωτικά κουπόνια ή αναβάθμιση θέσης. Πριν πεις το "ναι", διάβασε προσεκτικά τι περιλαμβάνει η προσφορά.

    Πώς μπορώ να πάω σε άλλο αεροδρόμιο αν η πτήση μου έχει overbooking; Τα αεροδρόμια του Πλόβντιβ και της Θεσσαλονίκης παίζουν δυνατά σαν εναλλακτικές! Μπορείς να πας με λεωφορείο, τρένο ή αυτοκίνητο. Κάνε ένα γρήγορο τσεκ στα δρομολόγια και φύγαμε!

    Πώς σε στηρίζει η Trouble Flight

    Η ομάδα της Trouble Flight ξέρει καλά πόσο εκνευριστικό είναι να σου αρνούνται την επιβίβαση επειδή η πτήση είναι γεμάτη. Γι’ αυτό είμαστε εδώ: για να σε βοηθήσουμε να πάρεις την αποζημίωση και τα δικαιώματα που σου ανήκουν. Από το να υποβάλουμε το αίτημά σου μέχρι να τα βάλουμε με τις αεροπορικές, εμείς το κάνουμε εύκολο.

    Μην αφήσεις το overbooking να σου χαλάσει τα σχέδια. Με την εμπειρία μας, μπορούμε να μετατρέψουμε την αναστάτωση σε δικαίωση. Στείλε μας τα στοιχεία σου και άσε τα υπόλοιπα πάνω μας.

    Διαβάστε επίσης

    Τι λένε οι πελάτες μας για εμάς

    4.87
    μέση βαθμολογία
    Dumitru S.
    Dumitru S.
    06/06/2024
    Πολύ ικανοποιημένος!!!
    Αυτό το περιεχόμενο μεταφράστηκε αυτόματα
    language.ro-ro
    Radu C.
    Radu C.
    20/05/2024
    Έλαβα την αποζημίωση μέσω της troubleflight, την οποία ήδη δεν ήλπιζα ...
    Αυτό το περιεχόμενο μεταφράστηκε αυτόματα
    language.ro-ro
    Frangu G.
    Frangu G.
    18/04/2024
    Σας ευχαριστούμε για τις υπηρεσίες που λάβαμε από την εταιρεία, είστε ...
    Αυτό το περιεχόμενο μεταφράστηκε αυτόματα
    language.ro-ro
    Jenny C.
    Jenny C.
    22/03/2024
    Ευγενικός και ακριβής.
    Αυτό το περιεχόμενο μεταφράστηκε αυτόματα
    language.it-it