
Αν σου ακύρωσαν πτήση στο αεροδρόμιο της Σόφιας, ναι, είναι σπαστικό και απρόοπτο – αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να γυρίσεις την κατάσταση υπέρ σου. Είναι το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Βουλγαρίας και περνάνε από εκεί εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο, οπότε κάποια αναστάτωση μπορεί να τύχει. Και συνήθως προκύπτει από άσχημο καιρό, τεχνικά προβλήματα ή καταστάσεις με την αεροπορική εταιρεία. Αν βρεθείς με ακυρωμένη πτήση, δες τι μπορείς να κάνεις για να μην χαλάσουν όλα τα σχέδιά σου.
Το αεροδρόμιο της Σόφιας είναι μόλις 10 λεπτά από το κέντρο και βασική βάση της Bulgaria Air, αλλά και άλλων διεθνών εταιρειών. Αν και είναι οργανωμένο και γρήγορο, δεν μπορεί να ελέγξει χιονοθύελλες, απεργίες ή άλλα απρόοπτα που οδηγούν σε ακυρώσεις. Μερικές φορές, οι ίδιες οι εταιρείες ακυρώνουν προληπτικά για λόγους ασφάλειας. Καλό είναι να ξέρεις τι φταίει συνήθως, για να είσαι έτοιμος αν χρειαστεί.
Σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της Ε.Ε., αν φεύγεις ή φτάνεις Σόφια, έχεις συγκεκριμένα δικαιώματα αν σου ακυρωθεί η πτήση:
Επανακράτηση ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική πρέπει να σου προτείνει εναλλακτική πτήση το συντομότερο δυνατό ή επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου.
Φροντίδα και Υποστήριξη: Όσο περιμένεις, δικαιούσαι φαγητό, ποτά και αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο με μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο.
Αποζημίωση: Αν η ακύρωση έγινε λόγω του αερομεταφορέα (και όχι εξαιτίας π.χ. κακοκαιρίας), μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από 250€ έως 600€ ανά επιβάτη, ανάλογα με το τι συνέβη και τη διάρκεια της πτήσης.
Αν έχεις «κολλήσει» στη Σόφια λόγω ακυρωμένης πτήσης, ρίξε μια ματιά σε γειτονικά αεροδρόμια για άλλες επιλογές. Το αεροδρόμιο του Πλόβντιβ, περίπου 150 χλμ νοτιοανατολικά, ίσως έχει πτήσεις για τον προορισμό σου ή μέσω άλλης ευρωπαϊκής πόλης. Πας εύκολα με τρένο, λεωφορείο ή αυτοκίνητο — και πολλές φορές γλιτώνεις χρόνο σε σχέση με το να περιμένεις επανακράτηση στη Σόφια.
Μια άλλη λύση είναι το αεροδρόμιο των Σκοπίων, στη Βόρεια Μακεδονία. Θέλει γύρω στις 3,5 ώρες οδήγηση αλλά αν η Σόφια παραμένει προβληματική, αξίζει να το έχεις υπόψη για διεθνείς συνδέσεις.
Επικοινώνησε με την αεροπορική: Πήγαινε στο γκισέ εξυπηρέτησης ή πάρε τηλέφωνο για να μάθεις τι παίζει με την επανακράτηση και την αποζημίωση.
Κράτα αποδείξεις: Από φαγητά, μετακινήσεις μέχρι ξενοδοχεία — αν η εταιρεία δεν σε καλύψει, ίσως τα πάρεις πίσω.
Γνώρισε τα δικαιώματά σου: Ψάξε το EU261/2004 για να ξέρεις πού στέκεσαι και να μπορείς να διεκδικήσεις αν χρειαστεί.
Ψάξε εναλλακτικές διαδρομές: Κοίτα άλλες πτήσεις ή αεροδρόμια — sites όπως το Skyscanner ή το Google Flights θα σου δώσουν εικόνα αμέσως.
Μην το τραβάς μόνος σου: Αν σου φαίνεται βουνό η διαδικασία αποζημίωσης, μπορείς πάντα να ζητήσεις βοήθεια από ειδικούς όπως το Trouble Flight.
Αν η ακύρωση της πτήσης σου σ’ άφησε με 1-2 μέρες ελεύθερες, εκμεταλλεύσου τη χαλάρωση στη Σόφια όσο καλύτερα μπορείς. Μερικές ιδέες που αξίζουν:
Καθεδρικός Αλεξάντερ Νέφσκι: Από τα πιο εντυπωσιακά ορθόδοξα κτίρια παγκοσμίως. Αρχιτεκτονική που κόβει την ανάσα – πραγματικά αξίζει.
Βίτοσα Μπουλβάρ: Κατέβα μια βόλτα στην κεντρική περαντζάδα της πόλης, γεμάτη καταστήματα, χαλαρά καφέ και κουλτουριάρικα εστιατόρια.
Όρος Βίτοσα: Αν σε τραβάνε οι περιπέτειες, ένα μικρό ταξίδι στο βουνό θα σου χαρίσει μαγική θέα και ευκαιρίες για δραστηριότητες στη φύση.
Η πτήση μου ακυρώθηκε τελευταία στιγμή. Τι κάνω; Πάρε αμέσως την αεροπορική για να δεις τι επιλογές υπάρχουν για επανέκδοση. Και μην ξεχάσεις να ρωτήσεις τι δικαιούσαι από πλευράς φαγητού ή διαμονής, αν χρειαστεί.
Μπορώ να πάρω αποζημίωση αν η πτήση ακυρωθεί ενώ είμαι στη Σόφια; Ναι, αρκεί η ευθύνη να είναι στην αεροπορική και όχι σε εξαιρετικές συνθήκες. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση και την καθυστέρηση.
Υπάρχουν άλλοι τρόποι να ταξιδέψω από τη Σόφια στην Ευρώπη; Φυσικά! Τσέκαρε πτήσεις από Πλόβντιβ ή Σκόπια, ή δες τα τρένα και τα λεωφορεία προς χώρες όπως Ελλάδα, Ρουμανία ή Σερβία.
Όταν τα πράγματα μπερδεύονται με πτήσεις, η Trouble Flight είναι εδώ για να σου κρατήσει το χέρι. Από το να ελέγξουμε αν δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι να κανονίσουμε τα χαρτιά με την αεροπορική, η ομάδα μας είναι στο πλευρό σου.
Μην αφήνεις μια ακύρωση να χαλάσει τα σχέδιά σου. Με τη σωστή υποστήριξη και ενημέρωση, μπορείς να μετατρέψεις την αναστάτωση σε μια διαχειρίσιμη εμπειρία.