
Στην καρδιά της Τρανσυλβανίας, το Σιμπίου είναι μια πόλη γεμάτη γοητεία, ιστορία και πολιτισμό. Όμως, αν πετάς από ή προς το αεροδρόμιο Sibiu International (SBZ) και σου ακυρώσουν την πτήση, το ταξίδι των ονείρων σου μπορεί να γίνει εφιάλτης. Αν σου έτυχε ακύρωση πτήσης στο Σιμπίου, δες τι πρέπει να ξέρεις για τα δικαιώματά σου, την αποζημίωση που ίσως δικαιούσαι και μερικές έξυπνες κινήσεις για να μειώσεις την ταλαιπωρία.
Σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό EC261, οι επιβάτες προστατεύονται όταν η πτήση τους καθυστερεί ή ακυρώνεται. Ο κανονισμός ισχύει για όλες τις πτήσεις που φεύγουν από αεροδρόμια της ΕΕ – άρα και από το Σιμπίου – αλλά και για πτήσεις που φτάνουν στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Αν η πτήση σου από το Σιμπίου ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τον λόγο της ακύρωσης. Αν όμως η ακύρωση έγινε λόγω «έκτακτων περιστάσεων» – όπως κακοκαιρία ή απεργία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας – η αεροπορική δεν είναι υποχρεωμένη να πληρώσει.
Αν βρεθείς ξαφνικά με ακυρωμένη πτήση, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να μην βγεις χαμένος:
Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση – Πες στην αεροπορική να σου δώσει επίσημα τον λόγο της ακύρωσης.
Ζήτα βοήθεια – Οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να σου προσφέρουν φαγητό, ποτό και διαμονή (αν χρειαστεί) μέχρι να σε βάλουν σε άλλη πτήση.
Κράτα τις αποδείξεις – Οτιδήποτε πληρώσεις έξτρα (φαγητό, μεταφορές κ.λπ.), κράτα τις αποδείξεις. Μπορείς να τα ζητήσεις πίσω.
Ψάξε εναλλακτικές πτήσεις – Μέχρι να σε εξυπηρετήσουν, δες τι παίζει με άλλες αεροπορικές ή κοντινά αεροδρόμια, όπως το Cluj-Napoca (CLJ), που είναι περίπου 2 ώρες μακριά με αυτοκίνητο ή shuttle.
Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από το αεροδρόμιο του Sibiu και πρέπει να βρεις άμεσα άλλη λύση, ρίξε μια ματιά στα κοντινά αεροδρόμια. Το πιο βολικό είναι το αεροδρόμιο του Cluj-Napoca – έχει περισσότερες πτήσεις και επιλογές σε αεροπορικές. Μπορείς να πας εκεί με:
Λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια μεταξύ Sibiu και Cluj.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν ταξιδεύεις με παρέα ή θες ευελιξία, είναι ό,τι πρέπει.
Τρένο: Είναι πιο αργό, αλλά οικονομικό για όσους προσέχουν το budget τους.
Αν ψαχτείς λίγο με αυτές τις επιλογές, μπορεί να καταφέρεις να συνεχίσεις το ταξίδι σου πιο γρήγορα απ’ όσο νομίζεις.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και δεν υπήρχε κάποιος σοβαρός λόγος (όπως ακραία καιρικά φαινόμενα), τότε έχεις δικαίωμα για αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261. Δες τι πρέπει να κάνεις:
Μάζεψε Όλα τα Στοιχεία – Κράτα το εισιτήριο, την κάρτα επιβίβασης και οποιοδήποτε email ή μήνυμα από την αεροπορική.
Κάνε Αίτηση – Στείλε αίτημα απευθείας στην αεροπορική, εξηγώντας τι έγινε και τι έξοδα είχες.
Μίλα με την Trouble Flight – Δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις; Άσε το σε εμάς. Η ομάδα μας ξέρει πώς να πάρει την αποζημίωση που σου αξίζει, χωρίς άγχος και καθυστερήσεις.
Οκ, δεν είναι ό,τι καλύτερο να σου ακυρώνουν την πτήση, αλλά τουλάχιστον είσαι σε μια πόλη που έχει πράγματα να δεις. Κάνε μια βόλτα στην Παλιά Πόλη με τα πολύχρωμα κτίρια και τα πλακόστρωτα δρομάκια ή πέρασε από τη Γέφυρα των Ψεμάτων – ναι, έτσι λέγεται! Αν έχεις περισσότερο χρόνο, πήγαινε στο Μουσείο ASTRA. Είναι τεράστιο και δείχνει πώς ήταν η ζωή στα παραδοσιακά ρουμανικά χωριά.
Ασφάλεια Ταξιδιού: Πάντα να κλείνεις ταξιδιωτική ασφάλεια – ποτέ δεν ξέρεις πότε θα σου τύχει ακύρωση ή καθυστέρηση.
Επαφές Αεροπορικών: Κράτα πρόχειρα τα στοιχεία επικοινωνίας των αεροπορικών. Θα με θυμηθείς όταν χρειαστείς άμεση επικοινωνία!
Ευέλικτες Κρατήσεις: Προτίμησε εισιτήρια που σου δίνουν τη δυνατότητα να αλλάξεις ημερομηνίες χωρίς δράματα.
Αν η πτήση σου από Σίμπιου ακυρώθηκε, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση – και όχι μικρή! Η ομάδα της Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις ό,τι σου ανήκει.
Ξεκίνα τη διαδικασία σήμερα και γύρνα την ταλαιπωρία σε ευκαιρία. Πάτα παρακάτω και κάνε το πρώτο βήμα για να πάρεις πίσω τα χρήματά σου!