
Όταν ακυρώνεται η πτήση σου στο Baia Mare, είναι λες και σου τραβάνε το χαλί κάτω απ’ τα πόδια. Μπορεί να ανατρέψει όλα τα σχέδιά σου και να σε φορτώσει με απρόσμενα έξοδα—ξενοδοχεία, φαγητό, εναλλακτικές μετακινήσεις... ένα μπάχαλο. Αλλά μη σκας! Αν έπεσες θύμα ακύρωσης, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261 της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Το Baia Mare είναι κουκλίστικο! Βρίσκεται στην πανέμορφη περιοχή Maramureș και φημίζεται για την πλούσια πολιτιστική του κληρονομιά και τα μαγευτικά τοπία. Λόφοι, βουνά, ξύλινες εκκλησίες—είναι σαν να ξεπήδησε από καρτ ποστάλ. Το αεροδρόμιο του, Baia Mare Airport (BAY), είναι το κλειδί για να φτάσεις εκεί, είτε από Ρουμανία είτε από το εξωτερικό. Βέβαια, λόγω καιρού ή αναταραχών, οι ακυρώσεις πτήσεων εκεί δεν είναι και τόσο σπάνιες.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για μια ακύρωση πτήσης—μερικοί ελέγχονται απ’ την αεροπορική, άλλοι όχι. Οι πιο συχνοί είναι:
Κακοκαιρία: Η τοποθεσία του Baia Mare κοντά σε βουνά σημαίνει απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες που αναστατώνουν τις πτήσεις.
Τεχνικά θέματα: Μηχανικά προβλήματα ή εκτάκτως απαιτούμενη συντήρηση μπορεί να φέρουν ακυρώσεις.
Απεργίες: Αν διαμαρτύρονται υπάλληλοι, πύργος ελέγχου ή το προσωπικό εδάφους, ετοιμάσου για αναστάτωση.
Υπεραριθμία: Ναι, μερικές φορές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα χωράνε στο αεροπλάνο—και κάποιοι μένουν απέξω.
Το να ξέρεις γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου είναι σημαντικό, γιατί έτσι θα καταλάβεις αν δικαιούσαι αποζημίωση από την Trouble Flight.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, αν πετάς από ή προς αεροδρόμιο στην Ε.Ε.—όπως το Baia Mare—και η πτήση σου ακυρωθεί, είσαι καλυμμένος. Αν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση και ευθύνεται η αεροπορική εταιρεία (δηλαδή όχι λόγω ακραίων καταστάσεων όπως άσχημος καιρός), μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση:
Μικρές αποστάσεις (≤1500 χλμ): Έως €250
Μεσαίες αποστάσεις (1500–3500 χλμ): Έως €400
Μεγάλες αποστάσεις (≥3500 χλμ): Έως €600
Εκτός από την αποζημίωση, η εταιρεία υποχρεούται να σου παρέχει:
Επανακράτηση ή επιστροφή χρημάτων: Διαλέγεις αν θα πάρεις άλλη πτήση ή θα ζητήσεις πίσω τα λεφτά σου.
Φροντίδα: Φαγητό, νερό, διαμονή (αν χρειάζεται), και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.
Μίλα με την εταιρεία: Μάθε τον λόγο της ακύρωσης και τι επιλογές έχεις.
Κράτα όλα τα χαρτιά σου: Boarding pass, εισιτήριο, αποδείξεις—θα σου χρειαστούν.
Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση: Πες στην εταιρεία να σου δώσει επίσημα την αιτία της ακύρωσης.
Τσέκαρε και κοντινά αεροδρόμια: Αν κοπεί η πτήση από Baia Mare, δες το αεροδρόμιο του Cluj-Napoca (CLJ). Είναι περίπου 150 χλμ μακριά και έχει πολλές επιλογές. Υπάρχουν shuttle και ενοικιαζόμενα για να πας εύκολα.
Ζήτησε αποζημίωση: Με μια αξιόπιστη πλατφόρμα όπως η Trouble Flight, είσαι ήσυχος ότι θα πάρεις ό,τι σου αναλογεί.
Αν αποφασίσεις να πετάξεις τελικά από εκεί, να πώς μπορείς να φτάσεις:
Με αυτοκίνητο: Μπες στον E58 και μετά DN1C – περίπου δυόμισι ωρίτσες και έφτασες.
Με λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια μεταξύ Baia Mare και Cluj-Napoca, και μάλιστα αρκετές φορές την ημέρα.
Με τρένο: Η διαδρομή με το τρένο είναι ό,τι πρέπει αν θες να χαζέψεις την πανέμορφη ρουμάνικη εξοχή.
Φυσικά! Αν η ακύρωση έγινε εξαιτίας της εταιρείας και όχι από κάτι απρόβλεπτο, όπως άσχημος καιρός ή περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.
Η Trouble Flight είναι εδώ για σένα – αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία για να μην μπλέξεις με χαρτούρα και επικοινωνίες. Ξέρουμε τι χρειάζεται για να διεκδικήσεις ό,τι σου αναλογεί χωρίς να χάσεις χρόνο και ενέργεια.
Ναι, η επιστροφή χρημάτων είναι άλλο πράγμα από την αποζημίωση βάσει του EC261. Αν πληρούνται οι προϋποθέσεις, δικαιούσαι κανονικά και αποζημίωση.
Έχεις συνήθως μέχρι και 3 χρόνια, ανάλογα με τι προβλέπει η νομοθεσία στη χώρα σου.
Αν η ακύρωση έγινε για λόγους πέρα από τον έλεγχο της εταιρείας, όπως καιρός, τότε δε δικαιούσαι αποζημίωση. Αλλά δικαιούσαι φροντίδα – να σε ενημερώσουν, να σου προσφέρουν νερό, ίσως διαμονή, τέτοια πράγματα.
Ακυρώθηκε η πτήση σου στο Baia Mare; Ναι, είναι σπαστικό, αλλά μην πανικοβάλλεσαι — υπάρχουν λύσεις! Αν θέλεις αποζημίωση για τη χαμένη σου μέρα ή ψάχνεις εναλλακτικές για να φτάσεις στον προορισμό σου, η Trouble Flight είναι στο πλευρό σου. Μην αφήσεις μια ακύρωση να σου χαλάσει τα σχέδια. Ξεκίνησε τώρα τη διαδικασία για αποζημίωση και πάρε μέχρι και 600€ για την ταλαιπωρία!