
Η Σάρτζα είναι μια από τις πιο ζωντανές πόλεις στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και φιλοξενεί το Διεθνές Αεροδρόμιο Sharjah (SHJ), που είναι βασικό σημείο σύνδεσης για ταξιδιώτες στη Μέση Ανατολή. Παρόλο που το αεροδρόμιο εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο, οι ακυρώσεις πτήσεων δυστυχώς συμβαίνουν. Είτε φταίνε τεχνικά προβλήματα, είτε ο καιρός, είτε θέματα με τη λειτουργία της αεροπορικής εταιρείας, μια ακύρωση μπορεί να σου χαλάσει όλο το πρόγραμμα. Ξέρεις όμως ότι σε πολλές περιπτώσεις έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση;
Μερικές φορές οι εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις λόγω έλλειψης προσωπικού, μπλεξίματα στο πρόγραμμα ή επειδή δεν έχουν διαθέσιμο αεροσκάφος. Αν η πτήση σου από τη Σάρτζα ακυρώθηκε για τέτοιους λόγους, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς για τους επιβάτες.
Η Σάρτζα έχει συχνά ακραίες θερμοκρασίες, αμμοθύελλες και δυνατές βροχές, που μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω τέτοιων φαινομένων, ίσως να μην δικαιούσαι αποζημίωση, αλλά η εταιρεία οφείλει να σε βοηθήσει με επανακράτηση και διαμονή.
Βλάβες και θέματα συντήρησης είναι επίσης συχνή αιτία ακυρώσεων. Αν η εταιρεία μπορούσε να είχε προλάβει το πρόβλημα με σωστή συντήρηση, τότε είναι υπεύθυνη να σε αποζημιώσει.
Ο εναέριος χώρος πάνω από τα ΗΑΕ είναι συχνά γεμάτος, και αυτό μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις ή ακυρώσεις. Αν και δεν φταίει η εταιρεία, έχεις δικαίωμα σε επανακράτηση και φροντίδα.
Αν έμεινες ξεκρέμαστος στο Sharjah λόγω ακύρωσης πτήσης, δες τι μπορείς να κάνεις για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου και πιθανή αποζημίωση:
Ρώτα ευθέως το προσωπικό της αεροπορικής για τον λόγο της ακύρωσης. Είναι σημαντικό, γιατί από αυτό εξαρτάται αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Οι περισσότερες εταιρείες θα σου προσφέρουν δωρεάν αλλαγή για την επόμενη διαθέσιμη πτήση. Μπορείς όμως να ψάξεις και άλλες επιλογές, όπως να φύγεις από το Dubai International Airport (DXB), που απέχει μόλις 25 λεπτά με το αυτοκίνητο από το Sharjah. Από εκεί πετάνε πολλές μεγάλες εταιρείες, οπότε έχεις περισσότερες πιθανότητες να βρεις σύνδεση.
Αν η ακύρωση σημαίνει ότι θα περιμένεις για ώρες, η εταιρεία οφείλει να σου παρέχει φαγητό, νερό και αν χρειαστεί, ξενοδοχείο. Μην διστάσεις να απαιτήσεις αυτά που σου αναλογούν.
Αν πετούσες από ΗΑΕ προς Ευρώπη, Ηνωμένο Βασίλειο ή άλλες περιοχές με προστασία βάσει των EC 261/2004 ή UK 261, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση, εφόσον η ακύρωση ήταν ευθύνη της εταιρείας.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Sharjah και πρέπει να φύγεις από το Dubai, δες πώς μπορείς να φτάσεις γρήγορα:
Με ταξί: Η διαδρομή από το Sharjah Airport (SHJ) προς Dubai International Airport (DXB) κρατά περίπου 25 λεπτά και κοστίζει γύρω στα 100 AED (περίπου 25€).
Με λεωφορείο: Το δημόσιο λεωφορείο της RTA E700 συνδέει το Sharjah με το Dubai και είναι οικονομική επιλογή.
Με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο: Στη Sharjah υπάρχουν πολλές εταιρείες ενοικίασης, οπότε μπορείς να μετακινηθείς άνετα και όπως σε βολεύει.
Αντί να περιμένεις επανακράτηση στη Sharjah, δες μήπως σε συμφέρει να πετάξεις από Ντουμπάι – μπορεί να γλιτώσεις αρκετή καθυστέρηση.
Ναι, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν ισχύουν τα εξής:
Η πτήση ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει ή να φτάσει στην ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο με ευρωπαϊκή ή βρετανική αεροπορική εταιρεία.
Η ακύρωση έγινε με ευθύνη της εταιρείας (δηλαδή όχι λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων ή θεμάτων ασφαλείας).
Δεν σε ενημέρωσαν τουλάχιστον 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Πόσα μπορείς να πάρεις βάσει του EC 261/2004:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Δεν είναι τόσο μπελάς όσο νομίζεις. Δες τι πρέπει να κάνεις:
Μάζεψε τα στοιχεία της πτήσης σου – Κράτα κάρτα επιβίβασης, επιβεβαίωση κράτησης και ό,τι επικοινωνία είχες με την εταιρεία.
Δες αν δικαιούσαι – Υπάρχουν online εργαλεία που σου λένε αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις.
Κάνε την αίτηση – Μπορείς να υποβάλεις την αίτηση κατευθείαν στην αεροπορική ή να χρησιμοποιήσεις ειδική υπηρεσία αποζημιώσεων που το κάνει για σένα.
Μην τα παρατάς – Οι εταιρείες συχνά καθυστερούν να απαντήσουν, αλλά η επιμονή φέρνει αποτέλεσμα. Αν χρειαστεί, απευθύνσου σε αεροπορική αρχή ή νομική υπηρεσία.
Οκ, ακυρώθηκε η πτήση σου στη Sharjah... σπαστικό, το ξέρω. Αλλά δεν είσαι χωρίς επιλογές! Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, τσεκάρεις εναλλακτικές από Ντουμπάι και διεκδικήσεις αποζημίωση μέχρι και €600, μπορείς να γυρίσεις το παιχνίδι υπέρ σου.
Αν σου ακυρώθηκε πτήση στη Sharjah, μην αφήσεις τα λεφτά να πάνε χαμένα! Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση και κάνε την αίτησή σου σήμερα!