Ακύρωση Πτήσης στο Ντουμπάι: Τι να Κάνεις και Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Η πτήση σου ακυρώθηκε στο Ντουμπάι; Δες τι παίζει

Το Dubai International Airport (DXB) είναι από τα πιο busy αεροδρόμια παγκοσμίως, με πτήσεις να φεύγουν και να έρχονται από κάθε γωνιά του πλανήτη. Παρ’ όλα αυτά, οι ακυρώσεις πτήσεων δεν είναι κάτι σπάνιο, και πολλοί ταξιδιώτες μένουν στον αέρα – κυριολεκτικά και μεταφορικά. Αν σου ακύρωσαν την πτήση στο Ντουμπάι, εδώ θα βρεις τι δικαιούσαι, πώς να ζητήσεις αποζημίωση και τι εναλλακτικές έχεις για να μη χαλάσει το ταξίδι σου.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στο Ντουμπάι;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση από ή προς Ντουμπάι:

• Κακές καιρικές συνθήκες – Σαμοθύελλες, δυνατοί άνεμοι ή απίστευτη ζέστη μπορούν να κάνουν μπάχαλο το πρόγραμμα.

• Τεχνικά προβλήματα – Αν το αεροπλάνο έχει θέμα ή χρειάζεται service, η πτήση μπορεί να μην γίνει.

• Αποφάσεις των αεροπορικών – Μερικές φορές οι εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις λόγω λίγων κρατήσεων ή αλλαγών στο πρόγραμμα.

• Θέματα ασφαλείας – Αν υπάρχει ένταση στην περιοχή ή κάτι που απειλεί την ασφάλεια, οι πτήσεις επηρεάζονται.

• Περιορισμοί στον εναέριο χώρο – Το DXB έχει τρελή κίνηση, και η συμφόρηση μπορεί να φέρει καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.

Τι δικαιούσαι βάσει του EC261 και άλλων κανονισμών

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και ταξίδευες από Ντουμπάι προς ΕΕ ή με ευρωπαϊκή αεροπορική, ο κανονισμός EC261/2004 μπορεί να σου δώσει αποζημίωση. Δες τι ισχύει:

• Αν η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.

• Το ποσό παίζει από €250 μέχρι €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

• Ακόμα κι αν σου δώσουν άλλη πτήση αλλά έχει μεγάλη καθυστέρηση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.

Αν πετάς με εταιρεία εκτός ΕΕ ή σε δρομολόγιο που δεν καλύπτεται από ευρωπαϊκούς κανόνες, μπορεί να ισχύουν άλλες ρυθμίσεις. Για παράδειγμα, η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας των ΗΑΕ φροντίζει να εξυπηρετούνται οι επιβάτες σε περίπτωση ακύρωσης, αν και δεν είναι πάντα σίγουρο ότι θα υπάρξει χρηματική αποζημίωση.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Ακυρωμένη Πτήση στο Ντουμπάι

Αν πιστεύεις ότι δικαιούσαι αποζημίωση, δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Δες αν καλύπτεσαι – Ψάξε για τον κανονισμό EC261 και δες αν η πτήση σου εμπίπτει σε αυτόν.

2. Ζήτα επίσημη εξήγηση – Ρώτα την εταιρεία γιατί ακυρώθηκε η πτήση.

3. Κράτα όλα τα έγγραφα – Εισιτήρια, κάρτες επιβίβασης, email, και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία.

4. Κάνε αίτηση στην εταιρεία – Οι περισσότερες έχουν online φόρμες για αποζημίωση.

5. Χρησιμοποίησε υπηρεσία αποζημίωσης – Αν η εταιρεία δεν συνεργάζεται, ειδικές υπηρεσίες όπως η Trouble Flight μπορούν να αναλάβουν την υπόθεση σου με αποτελεσματικότητα.

Εναλλακτικές Επιλογές Μετακίνησης από Ντουμπάι

Αν η πτήση σου ακυρωθεί, μπορείς να πετάξεις από άλλο αεροδρόμιο στα ΗΑΕ ή σε γειτονικές χώρες:

• Διεθνές Αεροδρόμιο Αμπού Ντάμπι (AUH) – Μόλις 90 λεπτά οδικώς από το Ντουμπάι, προσφέρει πολλές διεθνείς πτήσεις. Μπορείς να πας με ταξί, ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ή διαδημοτικό λεωφορείο.

• Διεθνές Αεροδρόμιο Σάρτζα (SHJ) – Μόλις 40 λεπτά από το Ντουμπάι, εξυπηρετεί οικονομικές εταιρείες που ίσως έχουν διαθέσιμες εναλλακτικές πτήσεις.

• Ντόχα (DOH) ή Μουσκάτ (MCT) – Αν ταξιδεύεις στο εξωτερικό, τσέκαρε και πτήσεις από Κατάρ ή Ομάν. Πολλές φορές είναι πιο βολικό, ειδικά με τις low-cost και τις τοπικές εταιρείες που πετάνε συχνά από Ντουμπάι.

Αν δεν σε πιέζει ο χρόνος, τρένα ή λεωφορεία ανάμεσα στις χώρες του Κόλπου μπορεί να είναι μια λύση για κοντινές αποστάσεις.

Τι γίνεται αν η αεροπορική σου προσφέρει άλλη πτήση;

Ακόμα κι αν σου δώσουν εναλλακτική πτήση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν:

• Η νέα πτήση φτάνει με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση στην ΕΕ.

• Πρέπει να μείνεις το βράδυ κάπου και η εταιρεία δεν καλύπτει τα έξοδα διαμονής.

• Η ώρα της νέας πτήσης είναι άβολη και χάνεις άλλες συνδέσεις ή σημαντικά ραντεβού.

Κι αν πρέπει να μείνεις το βράδυ;

Αν η ακύρωση σε αφήσει «ξεκρέμαστο» στο Ντουμπάι, οι αεροπορικές συνήθως καλύπτουν:

• Διαμονή σε ξενοδοχείο

• Κουπόνια για φαγητό ή επιστροφή χρημάτων

• Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο

ΠΡΟΣΟΧΗ όμως: δεν το κάνουν όλες. Αν σου αρνηθούν διαμονή, κράτα τις αποδείξεις και ζήτα επιστροφή χρημάτων μετά.

Tips για να μην σου χαλάσει η μέρα με ακύρωση πτήσης στο Ντουμπάι

Για να μην βρεθείς προ εκπλήξεως:

• Κλείσε με ευέλικτες εταιρείες – Κάποιες επιτρέπουν αλλαγές με μικρό κόστος.

• Πάρε ταξιδιωτική ασφάλεια – Οι καλές καλύπτουν ακυρώσεις και διαμονές.

• Τσέκαρε την πτήση σου νωρίς – Με apps και sites των εταιρειών βλέπεις αν υπάρχει θέμα πριν πας στο αεροδρόμιο.

Διεκδίκησε αποζημίωση για την ακυρωμένη σου πτήση στο Ντουμπάι

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Ντουμπάι, μην το αφήσεις να περάσει έτσι, χωρίς αποζημίωση. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις ό,τι σου ανήκει εύκολα και χωρίς μπελάδες. Δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση και πάρε μέχρι 600€ με λίγα μόνο κλικ!