
Το αεροδρόμιο Dubai World Central (DWC), που επίσημα λέγεται Al Maktoum International Airport, είναι ένα από τα βασικά κέντρα αεροπορικών μεταφορών στα ΗΑΕ. Έχει σχεδιαστεί για να εξυπηρετεί τεράστιο όγκο επιβατών και φορτίου, και αποτελεί μια ανερχόμενη εναλλακτική στο Dubai International Airport (DXB). Παρ’ όλη την εντυπωσιακή του υποδομή, οι ακυρώσεις πτήσεων στο DWC δεν είναι σπάνιο φαινόμενο, αφήνοντας τους ταξιδιώτες να ψάχνουν λύσεις.
Είτε η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω τεχνικών θεμάτων, καιρού ή απόφαση της αεροπορικής εταιρείας, είναι σημαντικό να ξέρεις τι δικαιούσαι και τι πρέπει να κάνεις μετά. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Dubai World Central Airport, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών. Δες παρακάτω πώς να χειριστείς την κατάσταση και να διεκδικήσεις ό,τι σου αναλογεί.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση, όπως:
Βλάβες ή προβλήματα συντήρησης στα αεροσκάφη.
Έλλειψη προσωπικού ή απεργίες.
Αλλαγές στο πρόγραμμα ή στις διαδρομές.
Η έντονη ζέστη του Ντουμπάι το καλοκαίρι μπορεί να επηρεάσει τις πτήσεις.
Οι αμμοθύελλες συχνά μειώνουν την ορατότητα και καθηλώνουν τα αεροπλάνα.
Οι καταιγίδες, αν και σπάνιες, μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Υπερφόρτωση στον εναέριο χώρο του Ντουμπάι.
Απειλές ασφαλείας ή έκτακτες προσγειώσεις.
Απρόβλεπτοι περιορισμοί από την κυβέρνηση.
Αν η ακύρωση της πτήσης σου οφείλεται σε λόγους που ελέγχει η αεροπορική εταιρεία, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση. Οι εταιρείες οφείλουν να σου προσφέρουν εναλλακτικές, αλλά συχνά δεν ενημερώνουν σωστά τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους.
Πρώτα απ’ όλα, πάρε τηλέφωνο την αεροπορική εταιρεία. Ρώτα για επανακράτηση, επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση. Αν πετάς από χώρα της Ε.Ε., ισχύει και ο κανονισμός EU261/2004, οπότε μπορεί να έχεις δικαιώματα που δεν φαντάζεσαι.
Αν πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου άμεσα, δες τι παίζει από το Dubai International Airport (DXB). Πολλές εταιρείες πετάνε και από τα δύο αεροδρόμια, και η μετακίνηση μεταξύ τους είναι σχετικά εύκολη — περίπου 45 λεπτά με ταξί ή μια ώρα με μετρό και λεωφορείο.
Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση από την εταιρεία για την ακύρωση. Κράτα boarding pass, email και μηνύματα που σχετίζονται με την πτήση σου — θα σου χρειαστούν.
Αν η ακύρωση έγινε χωρίς αρκετή προειδοποίηση, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Υπάρχουν κανονισμοί όπως EU261, UK261 και άλλοι εθνικοί νόμοι που προστατεύουν τους επιβάτες. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις ό,τι σου αναλογεί — χωρίς μπελάδες.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί στο DWC και βρεις άλλη από το DXB, μπορείς να μετακινηθείς με:
Ταξί: Η πιο γρήγορη λύση — περίπου 45 λεπτά.
Μετρό & Λεωφορείο: Πάρε τη κόκκινη γραμμή του μετρό από τον σταθμό UAE Exchange και μετά σύνδεση με λεωφορείο προς DWC.
Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν έχεις βαλίτσες ή ταξιδεύεις με παρέα, μπορεί να είναι η πιο βολική επιλογή.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες πετάνε από το DXB και μπορεί να ταιριάζουν με τη διαδρομή σου. Ρίξε μια ματιά αν η εταιρεία σου έχει πτήσεις από το Dubai International Airport!
Ανάλογα με το πού πήγαινες ή από πού ερχόσουν, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των διεθνών κανονισμών για τα δικαιώματα των επιβατών:
Αν η πτήση σου από χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης προς το Dubai World Central ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ ανά επιβάτη.
Οι επιβάτες που φεύγουν από το Ηνωμένο Βασίλειο για Ντουμπάι καλύπτονται από τον UK261, που είναι παρόμοιος με τον ευρωπαϊκό κανονισμό, με αποζημιώσεις που φτάνουν μέχρι και £520.
Και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα έχουν κανόνες για τους επιβάτες, που υποχρεώνουν τις εταιρείες να προσφέρουν επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση θέσης. Ωστόσο, η χρηματική αποζημίωση δεν είναι τόσο συχνή όσο στην ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε μέσα σε 14 μέρες πριν την αναχώρηση και φταίει η εταιρεία, τότε πιθανόν να δικαιούσαι αποζημίωση.
Κάρτα επιβίβασης
Επιβεβαίωση κράτησης
Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική
Άσε τη γραφειοκρατία στην άκρη και άσε την Trouble Flight να αναλάβει την υπόθεση. Δουλεύουμε με προμήθεια μόνο αν κερδίσουμε, για να πάρεις τη μέγιστη αποζημίωση χωρίς να πληρώσεις τίποτα προκαταβολικά.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Dubai World Central Airport και καλύπτεται από τους κανονισμούς EU261 ή UK261, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από 250€ έως 600€ ανά επιβάτη.
Ναι, φυσικά! Αν η ακύρωση σημαίνει ότι θα μείνεις το βράδυ εκεί, η αεροπορική υποχρεούται να σου καλύψει διαμονή και φαγητό χωρίς να πληρώσεις τίποτα.
Ναι, αν η αεροπορική σου πετάει και από DWC και από DXB, μπορείς να ζητήσεις να σε μεταφέρουν σε πτήση από το Dubai International Airport. Πάντα να τσεκάρεις διαθεσιμότητα και εναλλακτικές διαδρομές.
Οι ακυρώσεις πτήσεων είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά δεν χρειάζεται να το περάσεις μόνος σου. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Dubai World Central Airport, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Κάνε την αίτησή σου τώρα με την Trouble Flight και πάρε αυτά που σου αξίζουν!