Ακύρωση Πτήσης στην Πορτογαλία – Τι Να Κάνεις και Πώς Να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Πτήσεις που ακυρώνονται στην Πορτογαλία – τι παίζει;

Η Πορτογαλία είναι από τους πιο hot προορισμούς για ταξίδια – θάλασσες που κόβουν την ανάσα, πόλεις γεμάτες ιστορία και κουλτούρα που σε κερδίζει με την πρώτη. Αλλά αν ακυρωθεί η πτήση σου προς ή από εκεί, το ταξίδι των ονείρων σου μπορεί εύκολα να μετατραπεί σε μίνι εφιάλτη. Τα καλά νέα; Ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στην Πορτογαλία;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί να την «πατήσει» μια πτήση:

• Άσχημος καιρός: Το ατλαντικό κλίμα φέρνει ξαφνικές μπόρες, ειδικά χειμώνα – και η καταιγίδα δεν αστειεύεται.

• Απεργίες στην αεροπορία: Όταν απεργούν πιλότοι, πλήρωμα ή ελεγκτές, το αεροδρόμιο μοιάζει με πάρκινγκ αεροπλάνων.

• Τεχνικά προβλήματα: Βλάβες ή θέματα συντήρησης μπορεί να ακυρώσουν την πτήση στο τσακ μπαμ.

• Πολυκοσμία στα αεροδρόμια: Τα μεγάλα hubs – Λισαβόνα, Πόρτο, Φάρο – συχνά «φρακάρουν», και μετά... καθυστερήσεις και ακυρώσεις.

• Απρόβλεπτα περιστατικά: Από απειλές ασφαλείας μέχρι πολιτικές εντάσεις ή υγειονομικά alerts, όλα παίζουν ρόλο.

Αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στην Πορτογαλία – τι πρέπει να ξέρεις

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν η πτήση σου ακυρωθεί λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση – εκτός αν η εταιρεία αποδείξει ότι υπήρχε κάτι «εκτός ελέγχου» (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα ή ζητήματα ασφαλείας).

Τα ποσά αλλάζουν ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:

• 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ (π.χ. Λισαβόνα - Μαδρίτη)

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ (π.χ. Πόρτο - Λονδίνο)

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Φάρο - Νέα Υόρκη)

Αυτό είναι επιπλέον από την επιστροφή χρημάτων ή την αλλαγή κράτησης που μπορεί να σου προσφέρει η αεροπορική. Αν ακυρώθηκε η πτήση σου και δεν σου πρότειναν κάποια εναλλακτική μετακίνηση, τότε δικαιούσαι πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου.

Τι να κάνεις αν σου ακυρώσουν την πτήση στην Πορτογαλία

Άμα βρεθείς σε ακύρωση, ακολούθησε τα εξής βήματα:

1. Τσέκαρε τα δικαιώματά σου: Η εταιρεία πρέπει να σου δώσει είτε επιστροφή χρημάτων είτε άλλη πτήση.

2. Ζήτα γραπτή αιτιολόγηση: Ρώτα γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου και ζήτα να σου το δώσουν γραπτώς.

3. Κράτα όλες τις αποδείξεις: Αν χρειαστεί να κλείσεις ξενοδοχείο ή να αγοράσεις φαγητό λόγω καθυστέρησης, μην πετάξεις τις αποδείξεις. Θα σου χρειαστούν για την αποζημίωση.

4. Μην δεχτείς κουπόνια: Οι εταιρείες μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια αντί για χρήματα, αλλά δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς.

5. Κάνε αίτηση για αποζημίωση: Χρησιμοποίησε το Trouble Flight για να δεις αν δικαιούσαι κάτι και να ξεκινήσεις την αίτηση σου.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια στην Πορτογαλία – Για να γλιτώσεις κι άλλη καθυστέρηση

Αν ακυρωθεί η πτήση σου από τη Λισαβόνα, το Πόρτο ή το Φάρο, τσέκαρε και άλλα κοντινά αεροδρόμια:

• Αεροδρόμιο Humberto Delgado (LIS): Το πιο busy αεροδρόμιο της χώρας, συχνά έχει πολλή κίνηση.

• Αεροδρόμιο Francisco Sá Carneiro στο Πόρτο (OPO): Στα βόρεια της χώρας, βολεύει για πτήσεις εντός Ευρώπης.

• Αεροδρόμιο Φάρο (FAO): Εξυπηρετεί την περιοχή Algarve, το χρησιμοποιούν συχνά οι low-cost και εποχικές πτήσεις.

Για παράδειγμα, αν ακυρωθεί η πτήση σου από τη Λισαβόνα, μπορείς να δεις επιλογές από Πόρτο ή Φάρο, που συνδέονται εύκολα με τρένο ή λεωφορείο. Οι TAP Air Portugal, Ryanair και EasyJet πετάνε συχνά ανάμεσά τους, οπότε έχεις έξτρα επιλογές.

Μπορείς να πάρεις και επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση μαζί;

Φυσικά και μπορείς! Αν ακυρωθεί η πτήση σου, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου δώσει είτε:

• Ολική επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο, Ή

• Νέα πτήση για τον προορισμό σου.

Αν η ακύρωση πληροί τα κριτήρια του EU261/2004, μπορείς να διεκδικήσεις και τα δύο: επιστροφή + επιπλέον αποζημίωση. Ναι, καλά διάβασες.

Κι αν η αεροπορική το ρίξει στις “έκτακτες περιστάσεις”;

Συχνά οι εταιρείες προσπαθούν να απορρίψουν την αποζημίωση με τη δικαιολογία των “έκτακτων περιστάσεων”. ΟΚ, αν μιλάμε για ακραία καιρικά φαινόμενα ή τρομοκρατία, πάει και έρχεται. Αλλά τεχνικά προβλήματα ή έλλειψη προσωπικού; Καμία σχέση. Αν νιώθεις πως σε απορρίπτουν άδικα, η Trouble Flight είναι εδώ για να βάλει τα πράγματα στη θέση τους.

Τα δικαιώματά σου αν η πτήση ακυρωθεί τελευταία στιγμή

Αν η πτήση σου ακυρωθεί λιγότερο από 7 μέρες πριν την αναχώρηση, τα δικαιώματά σου ενισχύονται. Μπορείς να ζητήσεις:

• Ολική επιστροφή ή κράτηση σε επόμενη διαθέσιμη πτήση.

• Δωρεάν διαμονή και φαγητό αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ.

• Αποζημίωση έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

Πώς να κινηθείς έξυπνα μετά από ακύρωση πτήσης στην Πορτογαλία

Αν ακυρωθεί η πτήση σου, δες τις εναλλακτικές:

• Τρένο ή λεωφορείο: Η Πορτογαλία έχει πολύ καλό δίκτυο σιδηρόδρομων. Το Alfa Pendular από Λισαβόνα προς Πόρτο κάνει μόλις 2,5 ώρες!

• Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν δεν βρίσκεις πτήση, το αμάξι ίσως είναι η πιο γρήγορη λύση.

• Νέα κράτηση με άλλη εταιρεία: Αν η δικιά σου είναι... αναξιόπιστη, κλείσε με άλλη (με δικά σου έξοδα) και μετά διεκδίκησε την επιστροφή.

Πώς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση

Μπορεί να φαίνεται μπερδεμένο, αλλά με το Trouble Flight είναι παιχνιδάκι:

1. Δώσε τα στοιχεία της πτήσης σου στην ιστοσελίδα μας.

2. Έλεγξε αν δικαιούσαι – εμείς ψάχνουμε αν έχεις βάση για αποζημίωση.

3. Στείλε την αίτησή σου – εμείς μιλάμε με την αεροπορική εκ μέρους σου.

4. Πάρε τα χρήματά σου! Αν όλα πάνε καλά, η αποζημίωση σου έρχεται!

Και το καλύτερο; Αν δεν κερδίσεις, δεν πληρώνεις – πληρώνεις μόνο αν σου δώσουν αποζημίωση!

Λίγα λόγια στο τέλος

Μια ακύρωση πτήσης στην Πορτογαλία μπορεί να σου χαλάσει το ταξίδι, αλλά υπάρχουν λύσεις! Είτε ταξίδευες για δουλειά είτε για διακοπές, μην αφήσεις την αεροπορική να σου στερήσει αυτά που δικαιούσαι. Μπες στο Trouble Flight και δες αν σου αναλογούν μέχρι και 600€ αποζημίωση σήμερα!

Μην τα αφήνεις να πάνε χαμένα! Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στην Πορτογαλία, δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση και ζήτα αυτό που σου αξίζει!