
Η Λαμέτζια Τέρμε, που βρίσκεται στην πανέμορφη Καλαβρία της Ιταλίας, είναι ένα πολυσύχναστο αεροδρόμιο, είτε πετάς εντός είτε εκτός χώρας. Αλλά τι γίνεται όταν η πτήση σου ακυρωθεί τελευταία στιγμή; Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, κάτι τέτοιο μπορεί να σου χαλάσει εντελώς το πρόγραμμα – και την τσέπη! Ευτυχώς, ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός (EC261/2004) είναι με το μέρος των επιβατών. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Σε αυτόν τον οδηγό θα σου εξηγήσουμε τι δικαιούσαι, τι επιλογές έχεις και πώς να διεκδικήσεις αυτό που σου αξίζει.
Οι ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν για διάφορους λόγους, και το αεροδρόμιο της Λαμέτζια Τέρμε (SUF) δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι πιο συχνοί λόγοι είναι:
Κακές καιρικές συνθήκες: Αν έχει δυνατό αέρα, καταιγίδες ή ομίχλη, οι εταιρείες συχνά ακυρώνουν για λόγους ασφαλείας.
Τεχνικά προβλήματα: Αν το αεροσκάφος παρουσιάσει βλάβες, δεν μπορεί να πετάξει.
Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Αν υπάρχει υπερφόρτωση ή απεργία, επηρεάζονται όλες οι πτήσεις.
Έλλειψη προσωπικού: Απεργίες πιλότων, πληρωμάτων ή προσωπικού εδάφους οδηγούν σε πολλές ακυρώσεις.
Αποφάσεις των εταιρειών: Ορισμένες φορές οι πτήσεις ακυρώνονται λόγω χαμηλής ζήτησης ή μετακίνησης αεροσκαφών.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, αν η ακύρωση μπορούσε να αποφευχθεί ή αν δεν σου προσέφεραν σωστή εναλλακτική ή βοήθεια, πιθανότατα δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
Πρώτα απ’ όλα, ρώτα το προσωπικό της αεροπορικής τι ακριβώς συνέβη. Αν η ακύρωση έγινε λόγω έκτακτων συνθηκών (τύπου κακοκαιρία ή απειλές ασφαλείας), μάλλον δε θα σου δώσουν αποζημίωση. Αν όμως φταίει η εταιρεία, τότε παίζει σοβαρά να δικαιούσαι κάτι.
Με βάση τον κανονισμό EC261/2004, έχεις δικαίωμα να διαλέξεις:
Ολική επιστροφή των χρημάτων σου
Νέα πτήση για τον προορισμό σου το συντομότερο δυνατό
Πτήση άλλη μέρα που σε βολεύει
Αν πρέπει να φτάσεις κάπου επειγόντως, τσέκαρε και πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια, όπως το Catania Fontanarossa (CTA) ή το Naples Capodichino (NAP)—ίσως βρεις καλύτερες επιλογές.
Αν έχεις «κολλήσει» στο αεροδρόμιο λόγω ακύρωσης, η εταιρεία υποχρεούται να σου παρέχει:
Γεύματα και αναψυκτικά
Ξενοδοχείο (αν χρειαστείς)
Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο
2 δωρεάν τηλεφωνήματα, emails ή φαξ
Κράτα όλες τις αποδείξεις για ό,τι ξόδεψες — θα σου χρειαστούν για αποζημίωση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση και δεν υπήρχαν έκτακτες συνθήκες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση:
Απόσταση πτήσης | Ύψος αποζημίωσης |
|---|---|
Λιγότερο από 1.500 χλμ | €250 |
1.500 – 3.500 χλμ | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ | €600 |
Οι περισσότερες πτήσεις από Λαμέτζια Τέρμε είναι στην πρώτη ή δεύτερη κατηγορία, οπότε μιλάμε για €250 ή €400, αναλόγως πόσο μακριά πας.
Αν σου ακυρώσανε τη πτήση και ψάχνεις επειγόντως άλλη λύση, ρίξε μια ματιά σε αυτά τα κοντινά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Κατάνια (CTA): Γύρω στις 2,5 ώρες με φέρι και αυτοκίνητο — έχει αρκετές διεθνείς πτήσεις και παίζει πιο συχνά.
Αεροδρόμιο Νάπολης (NAP): Με το τρένο, σε 4 ωρίτσες είσαι εκεί και έχεις περισσότερες επιλογές — ακόμα και μεγάλες αεροπορικές εταιρείες.
Αεροδρόμιο Ρέτζιο Καλαβρία (REG): Μικρό μεν, αλλά ίσως πετύχεις εσωτερικές πτήσεις που βολεύουν.
Για να πας εκεί, σκέψου να νοικιάσεις αμάξι, να πάρεις απευθείας τρένο ή λεωφορείο μεγάλων αποστάσεων τύπου FlixBus.
Ναι, μπορεί να σε σπάει λίγο η διαδικασία, αλλά με την Trouble Flight γίνεται παιχνιδάκι. Δες πώς:
Με το δωρεάν εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης μας, βάζεις τα στοιχεία της πτήσης σου κι εμείς σου λέμε αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Χρειάζονται μερικά βασικά έγγραφα:
Επιβεβαίωση ή εισιτήριο πτήσης
Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική
Αποδείξεις για τυχόν έξτρα έξοδα
Οι ειδικοί μας θα μιλήσουν με την αεροπορική για λογαριασμό σου. Αν χρειαστεί, πάμε και νομικά — και δεν πληρώνεις τίποτα εκτός αν κερδίσουμε την υπόθεση!
Φυσικά! Αν είχες πτήση από Λαμέτζια Τέρμε που ήταν μέρος μιας σύνδεσης και ακυρώθηκε, με αποτέλεσμα να χάσεις την επόμενη, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση για όλη τη διαδρομή — ειδικά αν όλα τα σκέλη της κράτησης ήταν σε μία κράτηση.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να σου περάσουν κουπόνια αντί να σε αποζημιώσουν κανονικά. Κράτα το νου σου—δεν έχεις καμία υποχρέωση να τα δεχτείς! Σύμφωνα με τον κανονισμό EU261, έχεις το δικαίωμα να πάρεις πίσω τα χρήματά σου, με τον τρόπο που πλήρωσες εξ αρχής.
Χωρίς νίκη, δεν πληρώνεις: Αν δε σε αποζημιώσουμε, δεν παίρνουμε ούτε ευρώ.
Γρήγορη διαδικασία: Πιάνουμε δουλειά άμεσα για να πάρεις την αποζημίωσή σου όσο πιο σύντομα γίνεται.
Ομάδα νομικών που ξέρει τη δουλειά: Έχουμε βοηθήσει χιλιάδες ταξιδιώτες να βγάλουν αποζημίωση.
Ξεκούραστη διαδικασία: Ούτε νομικές μπλεγμένες έννοιες, ούτε πονοκέφαλοι—μας στέλνεις τα στοιχεία σου και το φροντίζουμε εμείς.
Η ακύρωση πτήσης στο αεροδρόμιο του Λάμετσια Τέρμε δεν είναι το τέλος του ταξιδιού σου. Μάθε τα δικαιώματά σου, σκέψου εναλλακτικές λύσεις και ζήτησε την αποζημίωσή σου όπως σου αξίζει. Η Trouble Flight είναι δίπλα σου για να σε βοηθήσει να πάρεις μέχρι και €600 για την ταλαιπωρία σου. Μην το αφήνεις για αργότερα—δες αν δικαιούσαι και ξεκίνα τη διαδικασία τώρα!