
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο αεροδρόμιο Liverpool John Lennon, ξέρουμε... το σοκ είναι μεγάλο. Αλλά χαλάρωσε – η Trouble Flight είναι εδώ να σου λύσει τα χέρια. Το αεροδρόμιο του Λίβερπουλ είναι σημαντικό σημείο στον χάρτη της βορειοδυτικής Αγγλίας και εξυπηρετεί εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για χαλάρωση, μια ακύρωση μπορεί να σου ανατρέψει τα σχέδια. Ευτυχώς, υπάρχουν κινήσεις που μπορείς να κάνεις για να μειώσεις την ταλαιπωρία.
Πάνω απ’ όλα: ηρεμία και ψυχραιμία. Πάρε μια ανάσα και ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μίλα με την αεροπορική σου: Πήγαινε στο γκισέ εξυπηρέτησης στο αεροδρόμιο Liverpool ή πάρε τους ένα τηλέφωνο. Οι περισσότερες εταιρείες θα σου βρουν μια θέση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.
Τσέκαρε τα δικαιώματά σου: Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, αν η ακύρωση ήταν ευθύνη της εταιρείας, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται απ’ την απόσταση της πτήσης και το πόσο καθυστέρησες.
Κοίτα για εναλλακτικές διαδρομές: Αν δεν βρεις άκρη με την τωρινή εταιρεία, δες αν σε βολεύει κάποια πτήση από το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ – είναι περίπου 65 χλμ. μακριά και έχει καλές συγκοινωνίες.
Ζήτα βοήθεια: Αν η καθυστέρηση τραβήξει σε μάκρος, οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σου παρέχουν φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή. Ζήτα κουπόνια για γεύμα ή ξενοδοχείο αν πρέπει να μείνεις το βράδυ.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μια πτήση μπορεί να ακυρωθεί:
Κακοκαιρία: Ομίχλη, καταιγίδες ή χιόνι μπορούν να καταστήσουν το πέταγμα επικίνδυνο.
Τεχνικά προβλήματα: Αν προκύψει κάποια σοβαρή βλάβη στο αεροσκάφος, η πτήση ακυρώνεται χωρίς δεύτερη σκέψη – η ασφάλεια πάνω απ’ όλα.
Περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου: Όταν γίνεται χαμός στον αέρα ή προκύψει κάτι έκτακτο, οι ακυρώσεις είναι στο πρόγραμμα.
Έλλειψη προσωπικού: Κάποιες φορές απλά δεν φτάνουν τα άτομα του πληρώματος – και το μαθαίνουμε την τελευταία στιγμή.
Μόλις καταλάβεις γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου, θα μπορέσεις να οργανώσεις καλύτερα τα επόμενα βήματα.
Το αεροδρόμιο του Λίβερπουλ είναι μικρό αλλά θαυματουργό! Λειτουργεί γρήγορα και αποτελεσματικά, και έχει μερικές παροχές που θα σου φανούν σωτήριες αν περιμένεις λόγω καθυστέρησης:
Σαλόνια: Το Aspire Premium Lounge είναι τέλειο για χαλάρωση – έχει σνακ, καφέδες και Wi-Fi, όλα δωρεάν. Το ιδανικό μέρος για να περιμένεις νέες ενημερώσεις για την πτήση σου.
Καταστήματα & Φαγητό: Από duty-free αγορές στο World Duty Free μέχρι ένα καφεδάκι στη Starbucks ή ένα γρήγορο γεύμα στο Frankie & Benny’s, δεν πρόκειται να βαρεθείς.
Συγκοινωνίες: Θα φτάσεις ή θα φύγεις εύκολα – λεωφορεία, ταξί και ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα είναι όλα διαθέσιμα για να σε πάνε εκεί που θέλεις.
Αν δεν βολεύει να ξανακλείσεις πτήση από το Λίβερπουλ, δες και το Manchester Airport – είναι μεγαλύτερο και έχει περισσότερες επιλογές. Ορίστε πώς θα πας:
Με τρένο: Πάρε ένα τρένο από τον σταθμό Liverpool Lime Street για Manchester Piccadilly και μετά άλλαξε για το αεροδρόμιο.
Με λεωφορείο: Οι National Express και άλλες εταιρείες έχουν συχνά δρομολόγια μεταξύ των δύο πόλεων.
Με Αυτοκίνητο: Αν οδηγήσεις, η διαδρομή ανάμεσα στα δύο αεροδρόμια κρατάει περίπου 45 λεπτά, ανάλογα πάντα με την κίνηση.
Περιμένεις στο αεροδρόμιο του Λίβερπουλ και έχεις χρόνο να σκοτώσεις; Δες μερικές ιδέες για να το κάνεις λίγο πιο ανεκτό:
Μάθε τι παίζει: Κράτα το βλέμμα στις οθόνες αναχωρήσεων και τσέκαρε και την εφαρμογή της αεροπορικής σου για ενημερώσεις.
Φόρτισε τις συσκευές σου: Βρες ένα σταθμό φόρτισης και δώσε ρεύμα στο κινητό για να μη μείνεις ξεκρέμαστος.
Έχε τα βασικά μαζί σου: Λίγα σνακ, ένα μπουκαλάκι νερό που ξαναγεμίζει και μερικά μικροπράγματα για προσωπική φροντίδα κάνουν θαύματα όταν η αναμονή τραβάει.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, αν ακυρωθεί η πτήση σου έχεις κάποια βασικά δικαιώματα:
Επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση: Μπορείς να ζητήσεις είτε τα λεφτά σου πίσω είτε να σε βάλουν σε επόμενη διαθέσιμη πτήση.
Αποζημίωση: Αν φταίει η αεροπορική για την ακύρωση και σε ειδοποίησαν μέσα σε 14 μέρες πριν την πτήση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση από €250 έως €600, ανάλογα με το ταξίδι.
Φροντίδα επιβατών: Αν η καθυστέρηση περάσει τις δύο ώρες, έχουν υποχρέωση να σου προσφέρουν φαγητό, ποτά και αν χρειαστεί και διαμονή.
Ναι, δεν είναι ό,τι καλύτερο να ακυρώνεται η πτήση σου στο Λίβερπουλ, αλλά άμα ξέρεις τι παίζει και τι επιλογές έχεις, όλα γίνονται πιο εύκολα. Εκμεταλλεύσου ό,τι έχει να σου προσφέρει το αεροδρόμιο όσο περιμένεις και δες και άλλα κοντινά αεροδρόμια μήπως έχεις τύχη εκεί. Ό,τι κι αν επιλέξεις – επανακράτηση, νέα διαδρομή ή και τα δύο – κράτα τα μάτια ανοιχτά και μείνε proactive!
Κράτα το στο μυαλό σου: αν νομίζεις ότι έχεις δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του κανονισμού EC261, μην το αφήνεις να περάσει έτσι. Έχεις κάθε λόγο να διεκδικήσεις αυτά που σου αναλογούν για την ταλαιπωρία από την ακύρωση της πτήσης σου!