
Ακυρώθηκε η πτήση σου από το Κάρντιφ; Ναι, είναι ό,τι χειρότερο όταν έχεις οργανώσει το ταξίδι σου στην εντέλεια και ξαφνικά βρίσκεσαι κολλημένος στο αεροδρόμιο. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διασκέδαση, το να ξέρεις τι δικαιούσαι και τι βήματα να ακολουθήσεις μπορεί να σου γλιτώσει πολύ άγχος. Το Κάρντιφ, η ζωντανή πρωτεύουσα της Ουαλίας, είναι γεμάτο πολιτισμό και ιστορία, και το αεροδρόμιό του είναι η βασική του σύνδεση με τον υπόλοιπο κόσμο. Αν λοιπόν τα σχέδιά σου πήγαν περίπατο λόγω ακύρωσης, να τι πρέπει να ξέρεις.
Οι ακυρώσεις πτήσεων στο Cardiff Airport μπορεί να προκύψουν από διάφορους λόγους: άσχημες καιρικές συνθήκες, τεχνικά προβλήματα ή ακόμη και έλλειψη προσωπικού. Επειδή είναι κοντά στη θάλασσα, ο καιρός αλλάζει συχνά, κάτι που μπορεί να αναστατώσει τα δρομολόγια. Επίσης, επειδή το αεροδρόμιο είναι μικρότερο και πιο τοπικό, δεν υπάρχουν πολλές εναλλακτικές πτήσεις όπως στα μεγάλα hubs, οπότε το να ξανακλείσεις εισιτήριο γίνεται πιο δύσκολο.
Αν ακυρωθεί η πτήση σου από το Cardiff Airport, ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός EC261 σου δίνει κάποια δικαιώματα. Συγκεκριμένα:
Επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή δρομολογίου: Η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου προσφέρει είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου.
Φροντίδα εν αναμονή: Ενώ περιμένεις για την επόμενη πτήση, η εταιρεία πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή και μεταφορά.
Αποζημίωση: Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 ανά άτομο, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού και το λόγο της ακύρωσης.
Προσοχή: η αποζημίωση ισχύει μόνο όταν ευθύνεται η εταιρεία. Αν η ακύρωση οφείλεται σε εξαιρετικές συνθήκες, όπως έντονη κακοκαιρία ή απεργία στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, τότε ίσως δεν πληρωθείς.
Μίλα με το προσωπικό της αεροπορικής: Πέρνα από το γραφείο της εταιρείας στο αεροδρόμιο του Κάρντιφ και μάθε τι έγινε ακριβώς με την ακύρωση και ποιες είναι οι επιλογές σου για επανέκδοση.
Κράτα τις αποδείξεις: Αν χρειαστεί να ξοδέψεις για φαγητό, μετακίνηση ή διαμονή, μην πετάξεις τίποτα—όλες οι αποδείξεις μπορεί να σου αποζημιωθούν.
Μην βιαστείς να δεχτείς προσφορές: Μπορεί να σου προτείνουν κουπόνια ή μικρότερες αποζημιώσεις εκείνη τη στιγμή. Καλύτερα να ξέρεις τα πλήρη δικαιώματά σου πριν πεις "ναι".
Ζήτα αποζημίωση: Υπάρχουν υπηρεσίες όπως η Trouble Flight που σου κάνουν τη διαδικασία παιχνιδάκι και αυξάνουν τις πιθανότητες να πάρεις ό,τι σου αξίζει.
Αν δεν βγάζεις άκρη με την επανέκδοση από το αεροδρόμιο του Κάρντιφ, ρίξε μια ματιά σε άλλα κοντινά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Μπρίστολ (BRS): Περίπου μια ώρα με το αυτοκίνητο από το Κάρντιφ, έχει περισσότερες διεθνείς πτήσεις και ίσως βρεις κάποια διαθέσιμη αναχώρηση με άλλη εταιρεία.
Αεροδρόμιο Μπέρμιγχαμ (BHX): Γύρω στις δύο ώρες μακριά, είναι μεγαλύτερος κόμβος με πολλές επιλογές πτήσεων.
Προς Μπρίστολ: Υπάρχουν απευθείας λεωφορεία από τον κεντρικό σταθμό του Κάρντιφ, ή με μια σύντομη διαδρομή μέσω της M4 φτάνεις γρήγορα.
Προς Μπέρμιγχαμ: Τα τρένα από το Cardiff Central προς Birmingham International είναι συχνά και χρειάζονται περίπου δύο ώρες.
Πριν οργανώσεις κάτι, δες αν η αεροπορική καλύπτει τα επιπλέον έξοδα για μετακινήσεις.
Έχεις λίγο χρόνο μέχρι την επόμενη πτήση σου; Μην κάθεσαι στο αεροδρόμιο – η Cardiff έχει πολλά να προσφέρει! Από το εντυπωσιακό Cardiff Castle μέχρι τον παραθαλάσσιο κόλπο της και το Μουσείο Ιστορίας St Fagans, αυτά τα μέρη μπορούν να μετατρέψουν μια καθυστέρηση σε mini city adventure με μπόλικο ουαλικό χρώμα.
Ναι, ο κανονισμός EC261 ισχύει και για πτήσεις εντός Ηνωμένου Βασιλείου, αρκεί να έχεις πετάξει με αεροπορική εταιρεία που έχει βάση σε ΕΕ ή ΗΒ. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση και τις συνθήκες της ακύρωσης.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο έχεις γενικά μέχρι 6 χρόνια να κάνεις την αίτηση, αλλά όσο πιο γρήγορα, τόσο το καλύτερο.
Το να κυνηγάς αποζημιώσεις είναι συχνά μανούρα. Η Trouble Flight κάνει τα δύσκολα εύκολα, παίρνοντας πάνω της όλη τη διαδικασία για να εξασφαλίσει ότι θα πάρεις αυτά που δικαιούσαι χωρίς να μπλέξεις. Στείλε την αίτηση σου σήμερα και άσε τους ειδικούς να αναλάβουν.
Το αεροδρόμιο της Cardiff μπορεί να μην είναι το πιο μεγάλο στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά είναι κομβικό για την Ουαλία. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, δεν χρειάζεται να μείνεις με σταυρωμένα χέρια. Από την εύρεση άλλης διαδρομής μέχρι την αποζημίωση, πάρε τον έλεγχο και κάνε την αναποδιά, ευκαιρία.