Ακυρώθηκε η πτήση σου στην Κατάνια; Δες τι πρέπει να κάνεις τώρα

Η Κατάνια είναι μια ζωντανή πόλη της Σικελίας με φανταστική θέα στο ηφαίστειο Έτνα και γεμάτους ζωή δρόμους. Αποτελεί βασικό κόμβο για πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού, αλλά κάποιες φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάσαμε. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο αεροδρόμιο Fontanarossa της Κατάνια (CTA), έχεις δικαιώματα σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004—και μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση. Ορίστε πώς να το διαχειριστείς έξυπνα.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στην Κατάνια;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μια πτήση μπορεί να ακυρωθεί από την Κατάνια:

1. Κακές Καιρικές Συνθήκες

Η κοντινή απόσταση από τον Έτνα σημαίνει ότι η ηφαιστειακή δραστηριότητα μπορεί να κλείσει τον εναέριο χώρο. Αν υπάρξει έκρηξη, οι πτήσεις κόβονται για λόγους ασφαλείας—μπορεί να κρατήσει μερικές ώρες ή και μέρες.

2. Προβλήματα στις Αεροπορικές Εταιρείες

Μερικές φορές οι αεροπορικές ακυρώνουν πτήσεις λόγω τεχνικών ζητημάτων, ελλείψεων στο προσωπικό ή αναγκών συντήρησης. Αν η ακύρωση είναι ευθύνη της εταιρείας, έχεις πιθανόν δικαίωμα για αποζημίωση.

3. Περιορισμοί από τους Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας

Το αεροδρόμιο CTA είναι πολυσύχναστο, και η κυκλοφορία στον αέρα μπορεί να μπλοκάρει. Αν μπουν περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου, κάποιες πτήσεις απλώς ακυρώνονται.

4. Απεργίες

Όταν απεργούν εργαζόμενοι στις αεροπορικές, το προσωπικό εδάφους ή οι ελεγκτές, δημιουργείται χάος. Κάποιες απεργίες θεωρούνται ‘έκτακτες περιστάσεις’ και ίσως να μην δικαιούσαι τίποτα—άλλες όμως όχι. Οπότε, τσέκαρε καλά τι ισχύει για την περίπτωσή σου.

Τι να κάνεις αν ακυρωθεί η πτήση σου στην Κατάνια

1. Μάθε γιατί ακυρώθηκε η πτήση

Πρώτα απ' όλα, ρίξε μια ερώτηση στην αεροπορική σου: γιατί ακυρώθηκε η πτήση; Αν φταίει κάτι δικό τους, όπως έλλειψη προσωπικού ή βλάβη στο αεροσκάφος, τότε έχεις κάθε δίκιο να ζητήσεις αποζημίωση.

2. Ζήτησε άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων

Σύμφωνα με τον κανονισμό EU261, αν η πτήση σου ακυρωθεί, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει:

• Πλήρη επιστροφή χρημάτων

• Εναλλακτική πτήση προς τον τελικό προορισμό σου χωρίς έξτρα χρέωση

Κι αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι ώρες μακριά, έχεις δικαίωμα και σε γεύματα, διαμονή και μετακίνηση.

3. Δες μήπως βολεύει να φύγεις από άλλο αεροδρόμιο

Αν δεν παίζει τίποτα από Κατάνια, κοίτα για άλλες επιλογές κοντά. Το αεροδρόμιο Falcone-Borsellino στο Παλέρμο (PMO) είναι περίπου 250 χλμ μακριά και πας εκεί σε λιγότερο από 3 ώρες με τρένο ή αμάξι. Οι αεροπορικές συχνά βοηθάνε να κάνεις εκ νέου κράτηση από εκεί—ή ακόμα και από Νάπολη (NAP) αν χρειαστεί.

4. Κράτα αποδείξεις για ό,τι έξοδα κάνεις

Αν χρειάστηκε να κλείσεις ξενοδοχείο ή ταξί μόνος σου λόγω ακύρωσης, κράτα όλες τις αποδείξεις. Οι εταιρείες πρέπει να σε αποζημιώσουν για λογικά έξοδα που έκανες.

5. Διεκδίκησε αποζημίωση για την ακύρωση

Αν η ακύρωση έγινε εξαιτίας της αεροπορικής (όχι λόγω ακραίων συνθηκών ή κλεισίματος αεροδρομίου), μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση:

• €250 για αποστάσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για αποστάσεις 1.500-3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Πώς να φτάσεις στο Παλέρμο αν ακυρωθεί η πτήση σου από Κατάνια

Αν προτιμάς να φύγεις από το αεροδρόμιο του Παλέρμο αντί να περιμένεις αναπρογραμματισμένη πτήση από Κατάνια, δες πώς μπορείς να φτάσεις στο PMO:

• Με τρένο: Η Trenitalia κάνει συχνά δρομολόγια από Κατάνια προς Παλέρμο – το ταξίδι κρατά γύρω στις 2 ώρες και 50 λεπτά. Άνετο και χαλαρό, αν έχεις χρόνο να απολαύσεις τη διαδρομή!

• Με λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας λεωφορεία που πηγαινοέρχονται μεταξύ Κατάνια και Παλέρμο. Μια οικονομική λύση, γύρω στα €15-€20, με άνετα καθίσματα και όμορφη θέα.

• Με αυτοκίνητο: Αν θες να έχεις τον έλεγχο, μπορείς να νοικιάσεις αυτοκίνητο. Η διαδρομή μέσω της A19 παίρνει περίπου 2 ώρες και 40 λεπτά – κι έχεις και στάσεις όποτε θες!

Πολιτικές αεροπορικών για ακυρώσεις στο αεροδρόμιο της Κατάνια

Κάθε εταιρεία έχει τα δικά της. Ρίξε μια ματιά:

• Ryanair: Σου δίνει άλλες επιλογές πτήσης ή επιστροφή χρημάτων – αλλά στο θέμα αποζημίωσης, αργεί.

• EasyJet: Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, θα σου δώσουν κουπόνια για φαγητό και μπορεί να καλύψουν και διαμονή.

• ITA Airways: Συνήθως σε στέλνει μέσω Ρώμης (Fiumicino) αν η πτήση από Κατάνια ακυρωθεί.

• Wizz Air: Σε κλείνουν στην πρώτη διαθέσιμη πτήση, αλλά για αποζημίωση πρέπει να το κυνηγήσεις.

Παίρνεις αποζημίωση αν ακυρωθεί η πτήση λόγω Έτνας;

Αν φταίει η τέφρα από το ηφαίστειο, οι εταιρείες το θεωρούν εξαιρετικές περιστάσεις. Δηλαδή, δεν υποχρεούνται να σε αποζημιώσουν. Πρέπει όμως να σου προσφέρουν αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων.

Δικαιώματα βάσει του EU261

Ο κανονισμός ΕΕ 261/2004 είναι εδώ για σένα! Αν η πτήση σου από Κατάνια ακυρώθηκε χωρίς εξαιρετικές περιστάσεις, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.

Ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία σου πει αρχικά «όχι», μην ανησυχείς! Υπηρεσίες όπως η Trouble Flight είναι ειδικοί στο να διεκδικούν αποζημιώσεις με επιτυχία για λογαριασμό σου. Η ομάδα μας φροντίζει να πάρεις αυτό που σου ανήκει με βάση τον νόμο — χωρίς να μπλέκεσαι σε κουραστικές διαπραγματεύσεις με τις εταιρείες.

Πόσο χρόνο έχεις για να ζητήσεις αποζημίωση;

Μπορείς να καταθέσεις αίτηση για αποζημίωση έως και τρεις χρόνια μετά την ακύρωση της πτήσης σου, ανάλογα με τη χώρα που κάνεις την αίτηση.

Πώς θα δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση;

Ο πιο απλός τρόπος είναι να βάλεις τα στοιχεία της πτήσης σου στον έλεγχο αποζημίωσης μας. Η Trouble Flight αναλαμβάνει όλα τα διαδικαστικά για σένα, ώστε να πάρεις το μέγιστο ποσό που προβλέπει ο νόμος.

Οι ακυρώσεις πτήσεων στην Κατάνια μπορεί να είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου μπορείς να μετατρέψεις μια στραβή εμπειρία σε οικονομικό κέρδος. Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, μην αφήνεις τις αεροπορικές να σε στήνουν — διεκδίκησε μέχρι και €600 σήμερα!