
Το αεροδρόμιο Comiso (CIY), που επισήμως ονομάζεται Πιο Λα Τόρρε, είναι ουσιαστικά η πύλη προς την πανέμορφη Σικελία. Βρίσκεται στην επαρχία Ραγκούσα και κυρίως εξυπηρετεί low-cost και εποχιακές πτήσεις—οπότε δεν είναι περίεργο που αποτελεί σούπερ σημείο για ταξιδιώτες αλλά και ντόπιους. Παρ' όλα αυτά, οι ακυρώσεις πτήσεων δεν είναι και τόσο σπάνιες. Μπορεί να προκύψουν λόγω κακοκαιρίας, τεχνικών προβλημάτων στις αεροπορικές, ή ακόμη και λόγω απεργιών στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας. Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, είναι σημαντικό να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να κινηθείς.
Οι λόγοι για ακύρωση πτήσης στο Comiso μπορεί να είναι αρκετοί:
Κακοκαιρία: Μπόρες ή δυνατοί άνεμοι μπορεί να κάνουν απογείωση και προσγείωση επικίνδυνη.
Τεχνικά Προβλήματα: Αν ένα αεροσκάφος πάθει ζημιά ή χρειάζεται επισκευή, τότε η πτήση μπορεί να ακυρωθεί.
Απεργίες Εναέριας Κυκλοφορίας: Όταν οι ελεγκτές ή οι υπάλληλοι των αεροπορικών απεργούν, γίνεται χαμός.
Λειτουργικές Αποφάσεις: Καμιά φορά οι αεροπορικές κόβουν πτήσεις αν δεν έχουν αρκετούς επιβάτες ή υπάρχει μπέρδεμα με το πρόγραμμα.
Προβλήματα στο Αεροδρόμιο: Αν υπάρξει κάποιο τεχνικό πρόβλημα στο Comiso, οι πτήσεις μπορεί να καθηλωθούν για λόγους ασφαλείας.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε για λόγους που η αεροπορική μπορούσε να ελέγξει, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και επρόκειτο να ταξιδέψεις από ή προς αεροδρόμιο της ΕΕ (όπως το Comiso), τότε καλύπτεσαι από τον EU261, που προβλέπει:
Αποζημίωση ή Επαναδρομολόγηση: Δικαιούσαι να διαλέξεις μεταξύ πλήρους επιστροφής χρημάτων ή εναλλακτικής πτήσης.
Αποζημίωση: Αν η εταιρεία έχει την ευθύνη, μπορεί να πάρεις έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού σου.
Φροντίδα και βοήθεια: Σε περίπτωση καθυστέρησης, η αεροπορική υποχρεούται να σου παρέχει φαγητό, ποτά και αν χρειαστεί, ξενοδοχείο για διανυκτέρευση.
Απόσταση | Ποσό Αποζημίωσης |
|---|---|
Μέχρι 1.500 χλμ | 250€ |
1.500 – 3.500 χλμ | 400€ |
Πάνω από 3.500 χλμ | 600€ |
Από το Comiso γίνονται κυρίως κοντινές ή μεσαίες πτήσεις, οπότε η αποζημίωση κυμαίνεται συνήθως στα 250€ με 400€. Αν όμως έχεις ταξίδι σε μακρινό προορισμό εκτός ΕΕ, τότε μπορεί να δικαιούσαι 600€.
Αν έμεινες «μπουκάλα» λόγω ακύρωσης, κάνε τα εξής για να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου:
Ζήτα από την αεροπορική γραπτή εξήγηση για την ακύρωση. Θα σε βοηθήσει να καταλάβεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Η εταιρεία οφείλει να σου προτείνει άλλη πτήση. Αν δεν έχουν κάτι που να σε βολεύει, μπορείς να κλείσεις μόνος σου και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων.
Αν η πτήση σου από Comiso ακυρωθεί και δεν έχει άλλη λύση, σκέψου να φύγεις από το Αεροδρόμιο Κατάνια–Fontanarossa (CTA), που απέχει μόλις 90 λεπτά με το αυτοκίνητο. Λειτουργούν πολλές αεροπορικές εκεί, οπότε έχεις καλές πιθανότητες να βρεις κάτι γρήγορα. Για να πας στην Κατάνια από το Comiso, μπορείς:
Να πάρεις ένα ταξί ή νοικιασμένο αυτοκίνητο.
Πιάσε ένα shuttle bus που ενώνει και τα δύο αεροδρόμια — άνετα και χωρίς σκοτούρες.
Αν δεν σε κυνηγάει ο χρόνος, τσέκαρε και τα τοπικά τρένα. Μπορεί να σου βγουν και πιο χαλαρά.
Αν η καθυστέρηση τραβήξει όλο το βράδυ, η αεροπορική πρέπει να σου καλύψει ξενοδοχείο και γεύματα. Χωρίς να πληρώσεις τίποτα.
Αν η πτήση σου ταιριάζει με τα κριτήρια του EU261, στείλε αίτηση είτε απευθείας στην αεροπορική είτε μέσω επαγγελματία που ασχολείται με τέτοιες υποθέσεις.
Δεν είναι τόσο μπερδεμένο όσο ακούγεται. Δες τι πρέπει να κάνεις:
Θα χρειαστείς:
Την επιβεβαίωση της κράτησης
Την ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική
Όλες τις αποδείξεις εξόδων που προέκυψαν λόγω ακύρωσης (φαγητό, μεταφορά, διαμονή)
Οι περισσότερες εταιρείες έχουν online φόρμα για αιτήσεις EU261. Μην ξεχνάς: συχνά κάνουν καθυστέρηση ή αρνούνται έγκυρες αιτήσεις για να σε αποθαρρύνουν.
Για να αυξήσεις τις πιθανότητες επιτυχίας, δώσε την υπόθεση στην ομάδα της Trouble Flight. Ξέρουν τη διαδικασία απ' έξω κι ανακατωτά και σε βοηθάνε να πάρεις τα χρήματά σου χωρίς πονοκέφαλο.
Υπάρχουν περιπτώσεις που οι εταιρείες δεν υποχρεούνται να σε αποζημιώσουν:
Ακραία Καιρικά Φαινόμενα: Θύελλες, τυφώνες, ή και ηφαίστεια που ξυπνάνε.
Κλείσιμο Αεροδρομίου: Όταν το ίδιο το αεροδρόμιο κλείνει λόγω προβλημάτων ασφαλείας ή υποδομής.
Ιατρικές Καταστάσεις: Αν προκύψει κάτι σοβαρό υγειονομικά μέσα στο αεροπλάνο κι αυτό οδηγήσει σε ακύρωση.
Περιορισμοί Εναέριας Κυκλοφορίας: Όταν οι αρχές βάζουν φρένο σε κάτι που είναι πέρα από τις δυνάμεις της αεροπορικής εταιρείας.
Πολλοί ταξιδιώτες λένε πως οι οικονομικές αεροπορικές εταιρείες στο Comiso βάζουν το δικό τους πρόγραμμα πάνω από την εξυπηρέτηση των επιβατών. Κάποιες ακυρώνουν πτήσεις τελευταία στιγμή απλώς επειδή δεν πουλήθηκαν αρκετά εισιτήρια, αφήνοντάς σε να ψάχνεις πανικόβλητος άλλη λύση. Αν σου έχει συμβεί, μην αρκεστείς σε μια συγγνώμη—ζήτα την αποζημίωσή σου όπως σου αξίζει!
Αν η πτήση σου από Comiso ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 σε αποζημίωση. Μην τους χαρίζεις τα χρήματά σου—κάνε την αίτησή σου τώρα και πάρε αυτά που δικαιούσαι!
Τσέκαρε την πτήση σου και κάνε αίτηση για αποζημίωση τώρα!