Ακυρώθηκε η πτήση σου στο Terceira – Τι κάνεις τώρα;

Αν πετάς από ή προς το αεροδρόμιο Terceira (TER) και ακυρωθεί η πτήση σου, ξέρεις πόσο εκνευριστικό μπορεί να γίνει. Είτε έχεις ξεμείνει στο νησί Terceira είτε τα σχέδια σου έχουν πάει... περίπατο, υπάρχει πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση. Ο κανονισμός EU261 προστατεύει τους επιβάτες και μπορεί να σου εξασφαλίσει μέχρι €600, ανάλογα με την περίπτωση. Παρακάτω θα βρεις ό,τι χρειάζεται να ξέρεις για να διαχειριστείς ακυρώσεις στο Terceira και να πάρεις ό,τι σου αναλογεί.

Πού βρίσκεται το αεροδρόμιο Terceira;

Το αεροδρόμιο Terceira (γνωστό και ως Aeroporto das Lajes - TER) βρίσκεται στο νησί Terceira στις Αζόρες, Πορτογαλία. Είναι και πολιτικό και στρατιωτικό αεροδρόμιο, και εξυπηρετεί πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Επειδή είναι στη μέση του Ατλαντικού, ο καιρός μπορεί να φέρει ανατροπές στα δρομολόγια. Παρ' όλα αυτά, δεν ακυρώνονται όλες οι πτήσεις για λόγους ανωτέρας βίας, οπότε μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν φταίει η αεροπορική.

Γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου;

Το να ξέρεις τον λόγο της ακύρωσης είναι σημαντικό όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση. Δες τους πιο συχνούς λόγους:

1. Λειτουργικά προβλήματα της αεροπορικής

• Τεχνικά ζητήματα (προβλήματα συντήρησης του αεροσκάφους)

• Έλλειψη προσωπικού

• Απεργίες του προσωπικού της εταιρείας

2. Καιρικές συνθήκες

• Δυνατοί άνεμοι ή καταιγίδες στον Ατλαντικό

• Ομίχλη που μειώνει την ορατότητα

• Κίνδυνος έντονων αναταράξεων

3. Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας

• Φόρτος στον ευρωπαϊκό εναέριο χώρο

• Απαγόρευση πτήσεων από κυβερνήσεις

Αν η ακύρωση οφείλεται σε λειτουργικό πρόβλημα της αεροπορικής, τότε μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση βάσει του EU261.

Μπορείς να πάρεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στο Terceira;

Πετάς από ή προς το αεροδρόμιο Terceira με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία (όπως TAP Air Portugal, SATA Air Açores ή Ryanair) ή αναχωρείς από αεροδρόμιο της ΕΕ; Τότε καλύπτεσαι από τον Κανονισμό EC 261/2004. Το πόσα χρήματα δικαιούσαι εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τον λόγο ακύρωσης:

Για να είσαι εντάξει με την αποζημίωση:

• Η ακύρωση πρέπει να είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας.

• Σε ειδοποίησαν λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.

• Η εναλλακτική πτήση σε καθυστέρησε σημαντικά στην άφιξη.

Τι να Κάνεις αν η Πτήση σου Ακυρωθεί στο Terceira

1. Μάθε τον Λόγο της Ακύρωσης

Ρώτα τον εκπρόσωπο της αεροπορικής για γραπτή εξήγηση του λόγου ακύρωσης. Θα σου χρειαστεί για την αίτηση αποζημίωσης.

2. Ζήτα Άλλη Πτήση ή Επιστροφή Χρημάτων

Έχεις δικαίωμα να ζητήσεις ένα από τα εξής:

• Πλήρη επιστροφή χρημάτων

• Άλλη πτήση το συντομότερο δυνατό

• Πτήση άλλη ώρα που σε βολεύει

Αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι από άλλο αεροδρόμιο των Αζορών, δες και το Ponta Delgada Airport (PDL) ως εναλλακτική. Η SATA Air Açores κάνει πτήσεις μεταξύ των νησιών και υπάρχουν και φέρι.

3. Φαγητό, Διαμονή και Μεταφορά – Όλα Δωρεάν

Αν έχεις μεγάλη αναμονή λόγω ακύρωσης, η αεροπορική πρέπει να καλύψει φαγητό, ξενοδοχείο και μεταφορά. Κράτα πάντα τις αποδείξεις!

4. Δες Αν Δικαιούσαι Αποζημίωση

Ρίξε μια ματιά στο δωρεάν εργαλείο της Trouble Flight και δες αν δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Θες μόνο λίγα λεπτά, ούτε καφέ δεν προλαβαίνεις να φτιάξεις!

Άλλες Λύσεις για Ταξίδι από το Αεροδρόμιο Terceira

Αν έχεις ξεμείνει στο Terceira και θες να συνεχίσεις το ταξίδι σου, δες τι μπορείς να κάνεις:

Πτήσεις από το Αεροδρόμιο Ponta Delgada (PDL)

• Η SATA Air Açores πετάει συχνά ανάμεσα σε Terceira (TER) και Ponta Delgada (PDL).

• Από εκεί έχεις πρόσβαση σε Πορτογαλία, ΗΠΑ και άλλες ευρωπαϊκές πόλεις.

• Πώς πας; Παίρνεις πτήση της SATA ή φέρι από Praia da Vitória.

Με Φέρι σε Άλλο Νησί των Αζορών

• Η Atlanticoline έχει δρομολόγια μεταξύ των νησιών.

• Από São Miguel (PDL) έχεις ακόμα περισσότερες επιλογές για πτήσεις.

Συχνές Ερωτήσεις για Ακυρώσεις Πτήσεων στο Terceira

1. Παίρνω Αποζημίωση αν η Πτήση Ακυρωθεί Λόγω Κακοκαιρίας;

Δυστυχώς, όχι. Η κακοκαιρία θεωρείται "έκτακτη συνθήκη" και δε καλύπτεται. Παρ’ όλα αυτά, η αεροπορική πρέπει να σου δώσει νέα κράτηση ή επιστροφή χρημάτων.

2. Τι Γίνεται Αν η Ακύρωση Είναι Λόγω Απεργίας;

Αν απεργούν οι εργαζόμενοι της αεροπορικής, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Αν όμως είναι απεργία στο αεροδρόμιο ή στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, δεν καλύπτεται.

3. Πόσο Χρόνο Παίρνει να Πάρω την Αποζημίωση;

Εξαρτάται! Με τη Trouble Flight όμως, εμείς τρέχουμε για όλα και οι περισσότερες υποθέσεις κλείνουν μέσα σε λίγες βδομάδες!

4. Δικαιούμαι Αποζημίωση για Ακυρωμένη Πτήση με Στάση;

Φυσικά και ναι! Αν έχεις κάνει κράτηση με έναν αριθμό κράτησης και μια ακύρωση σε έκανε να χάσεις τη σύνδεσή σου, είσαι καλυμμένος από τον Κανονισμό EU261.

Τελευταίο Βήμα: Πάρε τα Χρήματά σου Τώρα!

Μην αφήσεις μια ακυρωμένη πτήση από το αεροδρόμιο Terceira να σου χαλάσει τη φάση. Αν η πτήση σου πληροί τα κριτήρια του EU261, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600. Κάνε την αίτησή σου τώρα στην Trouble Flight και άσε τους ειδικούς μας να τα αναλάβουν όλα, ενώ εσύ χαλαρώνεις και περιμένεις την αποζημίωση!