
Η Σατου Μάρε, μια χαριτωμένη πόλη στο βόρειο τμήμα της Ρουμανίας, φιλοξενεί το μικρό αλλά λειτουργικό αεροδρόμιο Satu Mare International (IATA: SUJ). Μπορεί να μην είναι τεράστιο, αλλά αυτό το κάνει πιο φιλικό και άμεσο για τους ταξιδιώτες. Παρ’ όλα αυτά, δεν λείπουν και τα απρόοπτα—όπως η υπεράριθμη κράτηση θέσεων. Αν σου έχει τύχει, μην αγχώνεσαι. Υπάρχουν τρόποι να μετατρέψεις την ταλαιπωρία σε αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα είναι τα διαθέσιμα καθίσματα στο αεροπλάνο. Το κάνουν γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν... στην πύλη.
Αυτό το κόλπο είναι νόμιμο στην ΕΕ, αλλά αν σε πετάξουν έξω από την πτήση σου λόγω υπεράριθμης κράτησης, έχεις δικαιώματα. Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€.
Το αεροδρόμιο της Σατου Μάρε είναι σημαντικό για όσους θέλουν να εξερευνήσουν τη Μαραμουρές και τις γύρω περιοχές. Παρότι μικρό, έχει συνδέσεις με βασικούς προορισμούς στη Ρουμανία και την Ευρώπη. Όμως, λόγω της αυξανόμενης κίνησης και των περιορισμένων υποδομών, δεν είναι σπάνιο να υπάρξουν υπεράριθμες κρατήσεις.
Αν βρεθείς σε τέτοια φάση, μπορείς να σκεφτείς εναλλακτικές. Το αεροδρόμιο Baia Mare (BAY) είναι μόλις 60 χιλιόμετρα μακριά και αποτελεί άλλη μια καλή επιλογή. Αν βιάζεσαι, μπορείς να δεις αν υπάρχει πτήση από εκεί και να πας με αυτοκίνητο ή ταξί. Η διαδρομή διαρκεί περίπου μία ώρα και είναι γεμάτη όμορφα τοπία της βόρειας Ρουμανίας.
Είναι σπαστικό, το ξέρουμε. Αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να βγεις κερδισμένος. Δες τι πρέπει να κάνεις:
Πρώτο βήμα; Πήγαινε κατευθείαν στο προσωπικό της αεροπορικής στο αεροδρόμιο του Σάτου Μάρε. Πολλές φορές προσφέρουν αποζημίωση σε όσους δε βιάζονται και δέχονται να ταξιδέψουν με επόμενη πτήση. Αν έχεις χρόνο, μπορείς να διαπραγματευτείς κουπόνια για φαγητό, διαμονή σε ξενοδοχείο ή ακόμα και πίστωση για μελλοντικό ταξίδι.
Αν δε σε αφήσουν να επιβιβαστείς χωρίς να το έχεις επιλέξει, ζήτα από την αεροπορική να σου δώσει γραπτώς τον λόγο. Αυτό το χαρτί θα σου χρειαστεί αν θελήσεις να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν χρειαστεί να πληρώσεις για φαγητό, μετακίνηση ή διανυκτέρευση, κράτα τις αποδείξεις. Η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να καλύψει τα εύλογα έξοδα που προέκυψαν λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Όπως είπαμε, το αεροδρόμιο της Μπαΐα Μάρε μπορεί να είναι εναλλακτική λύση. Ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια — μπορεί να γλιτώσεις χρόνο και ταλαιπωρία. Μερικές φορές, οι αεροπορικές προσφέρουν να σε στείλουν μέσω άλλης πόλης και να καλύψουν τα έξοδα.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Μπορείς να υποβάλεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή να αφήσεις την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα.
Αν δεν έχεις αυστηρό πρόγραμμα, προτίμησε να ταξιδεύεις σε ώρες και μέρες που δεν έχουν πολλή κίνηση. Έτσι μειώνεις τις πιθανότητες να σε αφήσουν εκτός πτήσης.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες δίνουν θέσεις με σειρά προτεραιότητας. Οπότε, αν θες να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο, φρόντισε να φτάσεις νωρίς στο αεροδρόμιο του Σατου Μάρε και να κάνεις check-in όσο πιο γρήγορα γίνεται.
Τσέκαρε συχνά την κράτησή σου και βεβαιώσου ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σου είναι σωστά στην αεροπορική. Έτσι, αν αλλάξει κάτι, θα το μάθεις αμέσως.
Το να κυνηγάς αποζημιώσεις από αεροπορικές είναι σκέτη ταλαιπωρία. Το Trouble Flight σου λύνει τα χέρια—αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία, από την επικοινωνία με την εταιρεία μέχρι και νομική υποστήριξη αν χρειαστεί. Εσύ απλώς κάθεσαι αναπαυτικά και περιμένεις τα χρήματά σου.
Το αεροδρόμιο του Σατου Μάρε μπορεί να είναι μικρό, αλλά είναι σημαντικό για όσους ταξιδεύουν στη βόρεια Ρουμανία. Αν σου τύχει υπεράριθμη πτήση, μην πανικοβληθείς. Ξέρεις τα δικαιώματά σου και έχεις επιλογές. Και φυσικά, το Trouble Flight είναι εδώ για να σε στηρίξει—είτε χρειάζεσαι αποζημίωση είτε βοήθεια για να βρεις άλλη λύση.
Αν έπεσες θύμα υπεράριθμης πτήσης στο Σατου Μάρε, μην το καθυστερείς. Ξεκίνα τη διαδικασία σήμερα και μπορεί να πάρεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Το ταξίδι σου μετράει—κι εμείς είμαστε εδώ για να εξασφαλίσουμε ότι θα πάρεις αυτό που σου αξίζει.