
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Satu Mare (SUJ), μην ανησυχείς — δεν είσαι ο μόνος. Οι καθυστερήσεις είναι σπαστικές, το ξέρουμε, αλλά μπορείς να τις μετατρέψεις σε αποζημίωση χάρη στις ευρωπαϊκές ρυθμίσεις! Δες παρακάτω τι παίζει με τα δικαιώματά σου και πώς να βγεις κερδισμένος από την όλη ταλαιπωρία.
Το Satu Mare, στο βόρειο τμήμα της Ρουμανίας, είναι ένα μικρό αλλά χρήσιμο αεροδρόμιο που συνδέει τις μικρότερες πόλεις με μεγαλύτερους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Αν και δεν είναι μεγάλο, οι καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω κακοκαιρίας, τεχνικών θεμάτων ή ζητημάτων της αεροπορικής εταιρείας. Αν έχεις «κολλήσει» στο terminal, ρίξε μια ματιά στις λίγες αλλά χρήσιμες παροχές — υπάρχει δωρεάν Wi-Fi και ένα μικρό καφέ για να περάσει η ώρα.
Αν δεν έχεις ξαναπάει, το Satu Mare είναι μια χαριτωμένη πόλη γεμάτη ιστορία και κουλτούρα. Αν έχεις χρόνο, πήγαινε μια βόλτα στο κέντρο της πόλης, που είναι μόλις 14 χιλιόμετρα μακριά. Εκεί θα δεις όμορφη αρχιτεκτονική από την εποχή της Αυστρο-Ουγγρικής αυτοκρατορίας και ντόπιες ρουμανικές παραδόσεις.
Αν η πτήση σου από ή προς το Satu Mare έχει καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες, τότε μπορείς να διεκδικήσεις χρηματική αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004. Η συγκεκριμένη ευρωπαϊκή ρύθμιση καλύπτει τους επιβάτες για μεγάλες καθυστερήσεις, αρκεί να μην ευθύνονται «έκτακτες συνθήκες» όπως έντονη κακοκαιρία ή απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας.
Οι αποζημιώσεις εξαρτώνται από την απόσταση της πτήσης:
Πτήσεις μικρών αποστάσεων (μέχρι 1.500 χλμ): Έως €250
Πτήσεις μεσαίων αποστάσεων (1.500–3.500 χλμ): Έως €400
Πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (πάνω από 3.500 χλμ): Έως €600
Ας πούμε ότι πετάς για Βουκουρέστι ή Βουδαπέστη και το αεροπλάνο σου καθυστερεί πάνω από 3 ώρες – μπορείς να δικαιούσαι μέχρι και €250 αποζημίωση. Όχι κι άσχημα, ε;
Για να ενισχύσεις την αξίωσή σου για αποζημίωση, κάνε αυτά τα βήματα αμέσως:
Βεβαιώσου για την Καθυστέρηση: Πιάσε κουβέντα με το προσωπικό της αεροπορικής και ζήτα γραπτή επιβεβαίωση της καθυστέρησης, μαζί με τον λόγο.
Κράτα Εισιτήριο και Κάρτα Επιβίβασης: Θα τα χρειαστείς όταν καταθέσεις την αίτηση.
Κράτα Αποδείξεις: Τράβα φωτογραφίες από τις οθόνες αναχωρήσεων και μάζεψε όλες τις αποδείξεις για έξοδα – φαγητό, διαμονή, τα πάντα.
Ζήτησε Βοήθεια: Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, νερό, και ακόμα και διαμονή αν μείνεις μέχρι το επόμενο βράδυ.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε ή έγινε υπεράριθμη κράτηση και η καθυστέρηση είναι μεγάλη, ρίξε μια ματιά σε κοντινά αεροδρόμια. Το αεροδρόμιο του Baia Mare (BAY) είναι περίπου 70 χλμ. από το Σάτου Μάρε και έχει πτήσεις για παρόμοιους προορισμούς. Μπορείς να πας με αμάξι ή λεωφορείο σε περίπου μία ώρα.
Μια άλλη λύση είναι το αεροδρόμιο του Cluj-Napoca (CLJ), 170 χλμ. μακριά. Είναι μεγαλύτερο, έχει περισσότερες επιλογές και πιθανόν να φτάσεις γρηγορότερα στον προορισμό σου. Υπάρχουν ενοικιάσεις αυτοκινήτων, λεωφορεία και τρένα για να φτάσεις εκεί.
Δεν χρειάζεται να σε αγχώνει. Δες πώς θα πάρεις ό,τι δικαιούσαι:
Έλεγξε Αν Πληροίς Τα Κριτήρια: Χρησιμοποίησε κάποιο δωρεάν online εργαλείο ή μίλα με ειδικούς σε θέματα αεροπορικών αξιώσεων.
Κάνε την Αίτηση σου: Στείλε στην αεροπορική εταιρεία τα στοιχεία της πτήσης σου, το boarding pass, και απόδειξη της καθυστέρησης. Μην το καθυστερείς!
Αν Δεν Σου Απαντήσουν: Αν η αεροπορική σε αγνοήσει ή απορρίψει την αίτηση, μίλα με ειδικούς στα δικαιώματα των επιβατών, όπως η Trouble Flight.
Η ομάδα της Trouble Flight αναλαμβάνει να κάνει τη δύσκολη δουλειά για σένα. Γραφειοκρατία, συζητήσεις με την αεροπορική—τα κανονίζουμε όλα για να πάρεις την αποζημίωσή σου όσο πιο γρήγορα γίνεται. Και το καλύτερο; Πληρώνεις μόνο αν κερδίσεις!
Είμαστε εδώ για σένα—με εμπειρία χρόνων σε καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων, ξέρουμε πώς να χειριστούμε κάθε υπόθεση EC261. Παλεύουμε καθημερινά για τα δικαιώματά σου. Μην αφήνεις λεφτά να πηγαίνουν χαμένα—πάμε να διεκδικήσουμε ό,τι σου ανήκει!
Αν η πτήση σου από Satu Mare είχε καθυστέρηση, ο χρόνος μετράει. Οι απαιτήσεις βάσει EC261 έχουν προθεσμία, οπότε μην το αμελείς. Μην αφήσεις την αναστάτωση να σου χαλάσει τα σχέδια—κάν’ τη ευκαιρία να πάρεις μέχρι και 600€ πίσω.
Έτοιμος να ξεκινήσεις; Πάτα το γκάζι με την Trouble Flight και πάρε αυτό που σου αξίζει για το ταξίδι που δεν πήγε όπως ήθελες!