Ακύρωση πτήσης Αμπερντίν

Η Αμπερντίν – ή αλλιώς η «Πόλη του Γρανίτη» – είναι ένας από τους πιο ζωντανούς προορισμούς της Σκωτίας. Με τα εντυπωσιακά παλιά κτίρια της, την υπέροχη ακτογραμμή και την ακμάζουσα βιομηχανία πετρελαίου και φυσικού αερίου, προσελκύει τόσο τουρίστες όσο και επαγγελματίες. Το αεροδρόμιό της, το Aberdeen International (ABZ), αποτελεί σημαντικό κόμβο που συνδέει το βορειοανατολικό κομμάτι της χώρας με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις και όχι μόνο. Βέβαια, όπως συμβαίνει με όλα τα αεροδρόμια, οι ακυρώσεις πτήσεων στην Αμπερντίν μπορούν να σου χαλάσουν τα σχέδια – είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για χαλάρωση.

Αν λοιπόν η πτήση σου από ή προς Αμπερντίν ακυρώθηκε, είναι απόλυτα φυσιολογικό να νιώθεις μπερδεμένος και απογοητευμένος. Όμως, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση που φτάνει μέχρι και τα 600€, σύμφωνα με ευρωπαϊκούς και βρετανικούς κανονισμούς. Πάμε να δούμε τι ισχύει με τα δικαιώματά σου, πώς να μειώσεις το άγχος από την ακύρωση και τι επιλογές έχεις στη διάθεσή σου.

Τα Δικαιώματά Σου ως Επιβάτης

Οι ακυρώσεις πτήσεων καλύπτονται από τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004 και τον UK261, που έχουν σκοπό να προστατεύουν εσένα – τον επιβάτη – όταν τα πράγματα πάνε στραβά. Αν η πτήση σου από την Αμπερντίν ακυρώθηκε, ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση εφόσον:

• Η ακύρωση ανακοινώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.

• Η ευθύνη είναι της αεροπορικής (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού).

• Αναχωρούσες από αεροδρόμιο στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο ή πέταγες με ευρωπαϊκή ή βρετανική αεροπορική.

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού και κυμαίνεται μεταξύ 250€ και 600€. Επιπλέον, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει βοήθεια – όπως φαγητό, διαμονή (αν χρειάζεται) και εναλλακτική μεταφορά. Φρόντισε να κρατήσεις όλες τις αποδείξεις εξόδων – συνήθως επιστρέφονται.

Γιατί Ακυρώνονται Πτήσεις στην Αμπερντίν

Το αεροδρόμιο του Aberdeen είναι γενικά αξιόπιστο, αλλά ακυρώσεις μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους:

• Κακοκαιρία: Το Aberdeen είναι βορεινά και τον χειμώνα μπορείς να πετύχεις απ’ όλα — χιόνια, ομίχλη, δυνατούς ανέμους. Ό,τι πρέπει για καθυστερήσεις...

• Τεχνικά θέματα: Αν προκύψει κάποιο πρόβλημα με τη συντήρηση του αεροσκάφους ή κάτι μηχανικό, μην απορείς αν μείνεις στο έδαφος.

• Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας: Όταν ξεκινούν κινητοποιήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ευρώπη, οι πτήσεις πάνε περίπατο.

Αν η πτήση σου από το Aberdeen ακυρώθηκε για έναν από αυτούς τους λόγους, υπάρχει πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση — αρκεί να φταίει η αεροπορική. Π.χ. για κακοκαιρία μάλλον όχι, αλλά για τεχνικό πρόβλημα, ναι.

Τι να κάνεις αν σου ακυρώσουν την πτήση

Πάρε ανάσα — δεν ήρθε και το τέλος του κόσμου. Ακολούθησε αυτά τα βήματα για να μειώσεις την ταλαιπωρία:

1. Ζήτα άλλη πτήση: Η αεροπορική υποχρεούται να σε βάλει στην επόμενη διαθέσιμη πτήση για τον προορισμό σου. Καμιά φορά μπορεί να είναι και με άλλη εταιρεία.

2. Κοίτα κοντινά αεροδρόμια: Αν δεν σε βολεύει το Aberdeen, δες το Inverness (INV) ή ακόμα και το Εδιμβούργο (EDI). Το πρώτο είναι καμιά 160 χλμ. μακριά και πας άνετα με αυτοκίνητο, τρένο ή λεωφορείο. Η αεροπορική ίσως καλύψει τα μεταφορικά.

3. Έλεγξε για διαμονή: Αν η νέα πτήση σου είναι την επόμενη μέρα, η αεροπορική οφείλει να σου κλείσει ξενοδοχείο και να σε μεταφέρει από και προς το αεροδρόμιο.

4. Ζήτα αποζημίωση: Αν η ακύρωση εμπίπτει στους κανόνες UK261 ή EU261, ξεκίνα τη διαδικασία για αποζημίωση όσο πιο άμεσα γίνεται.

Μικρές συμβουλές για μεγάλες ακυρώσεις

• Μείνε ψύχραιμος και ενημερωμένος: Ρίξε μια ματιά στο site ή την εφαρμογή της αεροπορικής σου για τις τελευταίες εξελίξεις. Οι υπάλληλοι συχνά τρέχουν και δεν φτάνουν σε τέτοιες περιπτώσεις, οπότε το να έχεις ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο μπορεί να σε σώσει.

• Κράτα όλα τα έγγραφα: Μην πετάξεις τίποτα! Κράτα την κάρτα επιβίβασης, τα e-tickets, και οποιοδήποτε μήνυμα έλαβες από την εταιρεία για την ακύρωση.

• Ζήτα βοήθεια: Αν δεν βρίσκεις άκρη μόνος σου, πήγαινε στα γραφεία της εταιρείας στο αεροδρόμιο ή τηλεφώνα στην εξυπηρέτηση πελατών.

• Δες τις εναλλακτικές σου: Το Αμπερντίν έχει καλές συγκοινωνίες, οπότε δεν είναι δύσκολο να βρεις άλλη πτήση ή ξενοδοχείο εκεί γύρω.

Συχνές Ερωτήσεις

1. Δικαιούμαι πάντα αποζημίωση αν ακυρωθεί η πτήση μου; Όχι απαραίτητα. Εξαρτάται από το γιατί ακυρώθηκε και αν σε ειδοποίησαν εγκαίρως. Σε περιπτώσεις όπως κακοκαιρία ή κλείσιμο αεροδρομίων, η αποζημίωση δεν ισχύει.

2. Πόσο κρατάει η διαδικασία αποζημίωσης; Εξαρτάται, αλλά με τη βοήθεια της Trouble Flight τα πράγματα κυλάνε πολύ πιο γρήγορα και εύκολα.

3. Κι αν έχω σημαντικά σχέδια; Αν δεν μπορούν να σε βάλουν σε άλλη πτήση στην ώρα σου, μπορείς να κλείσεις μόνος σου και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων. Πες το όμως πρώτα στην εταιρεία!

Αμπερντίν: Μια πόλη που αξίζει να τη δεις

Αν έμεινες αναγκαστικά στο Αμπερντίν, μην το δεις σαν καταστροφή. Περπάτα στην παραλία, πήγαινε στο ναυτικό μουσείο ή δοκίμασε φρέσκα θαλασσινά σε κάποιο από τα cozy εστιατόρια της πόλης. Ποιος ξέρει; Ίσως η καθυστέρηση γίνει η πιο απρόσμενη περιπέτειά σου.

Τελευταίο βήμα: Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου σήμερα

Ακύρωση πτήσης στο Αμπερντίν; Μην αγχώνεσαι καθόλου! Όταν ξέρεις τα δικαιώματά σου και κινείσαι γρήγορα, μπορείς να το γυρίσεις υπέρ σου. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε ξελασπώσει και να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις την αποζημίωση που δικαιούσαι. Μην αφήνεις χρήματα να σου ξεφεύγουν—ξεκίνα τη διαδικασία τώρα και πάρε μέχρι και 600€ για την ταλαιπωρία σου.

Μπες σήμερα στο παιχνίδι κι άφησέ μας να αναλάβουμε τα γραφειοκρατικά, ενώ εσύ σχεδιάζεις το επόμενο ταξίδι σου!