
Το Bournemouth είναι ένα παραθαλάσσιο διαμαντάκι στη νότια ακτή της Αγγλίας—γεμάτο ζωή, με αμμώδεις παραλίες, παλιές προβλήτες και τουρισμό που χτυπάει κόκκινο. Το αεροδρόμιό του (BOH) συνδέει κόσμο με άλλες πόλεις της Βρετανίας αλλά και του εξωτερικού. Μόνο που... όταν ακυρώνεται η πτήση σου, όλα πάνε πίσω και αρχίζουν τα άγχη.
Αν σου ακύρωσαν την πτήση από το Bournemouth Airport, μην το αφήσεις έτσι. Υπάρχουν τρόποι να ξανακερδίσεις χρόνο — και ίσως και λεφτά! Δες παρακάτω τι δικαιούσαι και πώς να το διεκδικήσεις.
Μπορεί να είναι μικρότερο αεροδρόμιο, αλλά τα προβλήματα δεν λείπουν. Κάποιοι από τους πιο συχνούς λόγους είναι:
Κακοκαιρία: Ισχυροί άνεμοι ή ομίχλη μπορούν να σταματήσουν απογειώσεις — ειδικά το χειμώνα.
Τεχνικά προβλήματα: Όταν κάτι πάει στραβά με το αεροσκάφος, η πτήση απλά δεν φεύγει.
Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Αν υπάρχει χάος στον εναέριο χώρο ή απεργίες, πολλές πτήσεις κόβονται.
Έλλειψη προσωπικού: Από πιλότους μέχρι αεροσυνοδούς, αν λείπει κόσμος, ακυρώνονται πτήσεις. Το φαινόμενο έγινε ακόμα πιο έντονο μετά την πανδημία.
Ό,τι κι αν συμβεί, το σημαντικό είναι να ξέρεις αν έχεις δικαίωμα για αποζημίωση βάσει του EU261 ή παρόμοιας νομοθεσίας.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν η πτήση σου φεύγει από Bournemouth, έχεις συγκεκριμένα δικαιώματα:
Αποζημίωση: Αν η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 μέρες πριν και ήταν ευθύνη της αεροπορικής (όπως τεχνικό πρόβλημα ή έλλειψη πληρώματος), μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη.
Δικαίωμα για Βοήθεια: Αν η πτήση σου ακυρωθεί, η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει τα βασικά—φαγητό, ποτό και αν χρειαστεί διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο—μέχρι να σε βάλουν σε άλλη πτήση.
Δικαίωμα για Επιστροφή Χρημάτων ή Επανακράτηση: Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή των χρημάτων σου ή να σε βάλουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν η νέα πτήση φεύγει από άλλο αεροδρόμιο, η εταιρεία ίσως πρέπει να καλύψει και τη μεταφορά σου εκεί.
Ορίστε μερικά πρακτικά βήματα για να διαχειριστείς την κατάσταση:
Βήμα 1: Επικοινώνησε με την Αεροπορική Πήγαινε άμεσα στο γκισέ της εταιρείας στο αεροδρόμιο Bournemouth ή κάλεσε την τηλεφωνική τους γραμμή. Συνήθως έχουν εξειδικευμένο προσωπικό για τέτοιες περιπτώσεις.
Βήμα 2: Μάζεψε Τα Έγγραφα Κράτα boarding pass, την κράτηση σου και οποιαδήποτε ειδοποίηση ή email σχετικό με την ακύρωση. Θα σου χρειαστούν αν κάνεις αίτημα για αποζημίωση.
Βήμα 3: Ζήτα Βοήθεια Αν πρέπει να περιμένεις πολύ, ζήτα από την εταιρεία να σου παρέχει γεύμα, νερό ή και ξενοδοχείο αν χρειάζεται. Το δικαιούσαι βάσει του κανονισμού EU261.
Βήμα 4: Δες Άλλα Αεροδρόμια Αν δεν υπάρχουν άμεσα επιλογές από το Bournemouth, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από Southampton (περίπου 40’ με το αυτοκίνητο) ή London Heathrow (γύρω στις 2 ώρες).
Αν σε στείλουν αλλού για να φύγεις, εδώ έχεις μερικές συμβουλές για να οργανωθείς:
Αεροδρόμιο Σαουθάμπτον: Μπορείς να φτάσεις εύκολα με αυτοκίνητο, ταξί ή τρένο. Η γραμμή South Western Railway ενώνει το Bournemouth με το Southampton Central, κι από εκεί παίρνεις απευθείας τρένο για το αεροδρόμιο. Πολύ απλό!
Αεροδρόμιο Heathrow Λονδίνου: Τα λεωφορεία της National Express ξεκινούν συχνά από το κέντρο του Bournemouth και σε πάνε κατευθείαν στο Heathrow. Είναι οικονομική και άνετη λύση.
Πριν φύγεις για κάποιο άλλο αεροδρόμιο, τσέκαρε οπωσδήποτε τα νέα στοιχεία της πτήσης σου!
Πολλοί δεν ξέρουν πως δικαιούνται αποζημίωση όταν ακυρωθεί μια πτήση – ειδικά αν φταίει η αεροπορική. Δες τι μπορείς να κάνεις για να αυξήσεις τις πιθανότητές σου:
Χρησιμοποίησε το Trouble Flight: Ξενοιάζεις τελείως. Τους δίνεις τα στοιχεία της πτήσης και αναλαμβάνουν αυτοί: επικοινωνία με την εταιρεία, χαρτούρα, όλα!
Μάζευε αποδείξεις: Αν πλήρωσες για φαγητό ή μετακίνηση λόγω ακύρωσης, κράτα τις αποδείξεις. Μπορεί να αποζημιωθούν.
Μην καθυστερείς: Έχεις περιθώριο μέχρι 3 χρόνια να κάνεις αίτηση, αλλά όσο πιο νωρίς κινηθείς, τόσο το καλύτερο!
Τι ποσό αποζημίωσης μπορώ να πάρω για ακυρωμένη πτήση; Εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού:
Πτήσεις μικρής απόστασης (κάτω από 1.500χλμ): έως €250
Πτήσεις μεσαίας απόστασης (1.500–3.500χλμ): έως €400
Πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (πάνω από 3.500χλμ): έως €600
Κι αν η ακύρωση έγινε λόγω κακοκαιρίας; Όταν φταίει ο καιρός – τύπου καταιγίδες, χιόνια και γενικά πράγματα που κανείς δεν μπορεί να ελέγξει – οι αεροπορικές δεν είναι υποχρεωμένες να δώσουν αποζημίωση. Παρ’ όλα αυτά, είναι υποχρεωμένες να σε φροντίσουν: φαγητό, νερό και διαμονή αν χρειαστεί.
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση αν δέχτηκα αλλαγή πτήσης; Ναι, το ότι συμφώνησες σε επανακράτηση δεν σημαίνει ότι χάνεις το δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση, εφόσον η ακύρωση έγινε με ευθύνη της εταιρείας.
Για να μη σου χαλάσει τίποτα το ταξίδι:
Μείνε ενημερωμένος: Κατέβασε το app της αεροπορικής ή γράψου στις ειδοποιήσεις πτήσεων για άμεση ενημέρωση.
Ετοίμασε τα βασικά: Κράτα μαζί σου power bank, λίγα σνακ, και ό,τι άλλο δε θες να λείπει από την τσάντα χειραποσκευής.
Κάνε σχέδιο Β: Αν η πτήση είναι σημαντική (π.χ. δουλειά ή διακοπές που περιμένεις πώς και πώς), τσέκαρε την πιθανότητα να πάρεις ταξιδιωτική ασφάλιση για να νιώσεις πιο ήσυχος.
Μην αφήσεις μια ακύρωση να σου καταστρέψει το ταξίδι ή να σου αδειάσει την τσέπη. Αν η πτήση σου από το Bournemouth ακυρώθηκε, κάνε κάτι γι’ αυτό. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις την αποζημίωση που αξίζεις. Ξεκίνα τώρα την αίτησή σου και μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη!