Ακυρώθηκε η πτήση σου από City of Derry; Δες τι δικαιούσαι και πώς να πάρεις αποζημίωση

Το αεροδρόμιο City of Derry (LDY) είναι σαν τον βασικό σταθμό για όσους ταξιδεύουν από και προς τη Βόρεια Ιρλανδία. Συνδέει κόσμο με προορισμούς στο Ηνωμένο Βασίλειο αλλά και την Ευρώπη. Τώρα, ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν – μερικές φορές χωρίς προειδοποίηση – κι εκεί ξεκινάει το άγχος και οι απορίες. Από καιρικά φαινόμενα μέχρι τεχνικές βλάβες, το να ξέρεις τα δικαιώματά σου μπορεί να σε γλιτώσει από έξτρα έξοδα.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στο City of Derry;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να σου ακυρώσουν την πτήση, όπως:

1. Κακός καιρός

Ο καιρός στο Derry είναι... περίεργος. Φωτιά και λάβρα βροχές, ομίχλες, και γενικά πολλές εκπλήξεις. Φυσικά η ασφάλεια είναι το Α και το Ω, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχεις δικαιώματα όταν ο καιρός χαλάσει τα σχέδιά σου.

2. Τεχνικά προβλήματα

Κάποιες φορές το αεροπλάνο αποφασίζει να κάνει τα δικά του: μηχανικές βλάβες, θέματα με τη συντήρηση... Αν η ακύρωση μπορούσε να είχε αποφευχθεί, τότε ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261.

3. Λάθη της αεροπορικής

Υπερκρατήσεις, έλλειψη προσωπικού ή μπερδέματα με τα δρομολόγια είναι μερικά απ’ τα κλασικά. Αν το φταίξιμο είναι δικό τους, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι χρήματα πίσω.

4. Απεργίες και περιορισμοί στον εναέριο χώρο

Απεργίες από προσωπικό ή ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας μπορούν να προκαλέσουν χαμό. Το αν δικαιούσαι αποζημίωση εξαρτάται απ’ το αν η αεροπορική μπορούσε να κάνει κάτι για να το αποφύγει.

Τι κάνεις αν σου ακυρώσουν την πτήση στο Derry

1. Πάρε επίσημη ενημέρωση από την αεροπορική

Πρώτο βήμα: τσέκαρε με την αεροπορική. Μπες στο site τους, δες την εφαρμογή ή ρώτα κάποιον από το προσωπικό στο αεροδρόμιο.

2. Ξέρεις τι λέει ο EC261;

Αν πετάς από το City of Derry Airport και το ταξίδι σου ακυρώθηκε, έχεις κάποια δικαιώματα – και μπορεί να σου χρωστάνε μέχρι και 600€ αποζημίωση! Αυτό ισχύει εφόσον:

• Η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση

• Η αεροπορική εταιρεία φταίει για την ακύρωση

• Η εναλλακτική πτήση που σου έδωσαν είχε σημαντική καθυστέρηση

3. Ζήτησε άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων

Έχεις κάθε δικαίωμα να διαλέξεις:

• Πλήρη επιστροφή των χρημάτων για το εισιτήριο σου

• Νέα πτήση για τον τελικό προορισμό σου, χωρίς να πληρώσεις κάτι επιπλέον

Αν η νέα πτήση που προτείνει η εταιρεία δε σου ταιριάζει χρονικά, δες μήπως σε βολεύει να φύγεις από το Belfast International Airport (BFS). Είναι περίπου 1.5 ώρα δρόμος και πας με ενοικιαζόμενο αμάξι, ταξί ή λεωφορείο Translink Goldliner.

4. Κράτα όλα τα έγγραφα σου

Μη χάσεις κάρτες επιβίβασης, αριθμό κράτησης και οποιοδήποτε μήνυμα ή email με την αεροπορική. Θα σου χρειαστούν αν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.

5. Πώς να διεκδικήσεις την αποζημίωση σου

Μπορείς να κάνεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή να απευθυνθείς σε ειδικούς όπως η Trouble Flight για να το αναλάβουν αυτοί.

Τι ποσό αποζημίωσης μπορείς να λάβεις

Η απόσταση της πτήσης καθορίζει το πόσα δικαιούσαι:

• 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 ως 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Καθώς από το City of Derry Airport φεύγουν κυρίως σύντομες πτήσεις, οι περισσότεροι επιβάτες δικαιούνται 250€ ή 400€.

Τι εναλλακτικές έχεις μετά από ακύρωση πτήσης

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου άμεσα, τσέκαρε τα αεροδρόμια κοντά στο Derry – μπορεί να σε βγάλουν ασπροπρόσωπο!

• Διεθνές Αεροδρόμιο Μπέλφαστ (BFS): Πολλές επιλογές για πτήσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη – ιδανικό για να συνεχίσεις το ταξίδι σου.

• Αεροδρόμιο Μπέλφαστ Σίτι (BHD): Έχει κυρίως πτήσεις εσωτερικού, αλλά θα βρεις και κάποιες διεθνείς συνδέσεις.

Πώς θα πας από το City of Derry στα αεροδρόμια του Μπέλφαστ

• Με αυτοκίνητο: Κατευθείαν διαδρομή, περίπου 1.5 ώρα.

• Με λεωφορείο: Η Translink έχει συχνά δρομολόγια Derry–Belfast. Άνετο και οικονομικό.

• Με τρένο: Δεν είναι η πιο άμεση λύση, αλλά μπορείς να πάρεις το τρένο για Μπέλφαστ και να συνεχίσεις με ταξί ή λεωφορείο.

Μια ματιά στη διαθεσιμότητα πτήσεων από Μπέλφαστ μπορεί να σε γλιτώσει από περιττή αναμονή για αναπρογραμματισμένη πτήση από Derry.

Τι γίνεται αν η αεροπορική αρνηθεί να σε αποζημιώσει;

Πολλές εταιρείες λένε “έκτακτες συνθήκες” και βγάζουν την ουρά τους απ' έξω. Αλλά μην τσιμπάς – πολλές φορές οι απορρίψεις δεν στέκουν. Η Trouble Flight είναι μάστερ στην αντιμετώπιση αυτών των περιπτώσεων και φροντίζει να πάρεις τα χρήματα που σου αναλογούν.

Αν σου αρνηθούν την αποζημίωση, έχεις επιλογές:

1. Προώθησε την καταγγελία – Μπορείς να καταθέσεις την υπόθεσή σου στην Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας του Ηνωμένου Βασιλείου (CAA).

2. Χρησιμοποίησε νομική υποστήριξη – Η Trouble Flight συνεργάζεται με νομικούς για να κοντράρει τις αεροπορικές.

3. Μπες σε ομαδική διεκδίκηση – Αν και άλλοι επιβάτες επηρεάστηκαν, η συλλογική πίεση μπορεί να φέρει αποτελέσματα.

Συχνές Ερωτήσεις

Παίρνω αποζημίωση αν η ακύρωση έγινε λόγω κακοκαιρίας;

Όχι πάντα. Η κακοκαιρία θεωρείται “έκτακτη περίσταση” και δεν υποχρεώνονται να πληρώσουν. Αλλά πρέπει τουλάχιστον να σου προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων.

Κι αν μου πρότειναν πτήση για την επόμενη μέρα;

Έχεις δικαίωμα σε φροντίδα—και δεν είναι απλά λόγια! Μιλάμε για διαμονή σε ξενοδοχείο, φαγητό και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Όλα κανονισμένα, χωρίς να βάλεις το χέρι στην τσέπη.

Ισχύει η αποζημίωση αν έκλεισα μέσω ταξιδιωτικού γραφείου;

Φυσικά! Είτε έκλεισες απευθείας με την αεροπορική, είτε μέσω πρακτορείου, τα δικαιώματά σου είναι ίδια και απαράλλαχτα.

Συμπέρασμα: Πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει

Αν η πτήση σου από την πόλη του Derry ακυρώθηκε, μην αφήσεις την αεροπορική να σου βγει από πάνω. Trouble Flight σε βοηθάει να κάνεις την αίτηση σου εύκολα και γρήγορα. Ξεκίνα σήμερα και μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ αποζημίωση!