
Το Αλεντέζο είναι μια πανέμορφη περιοχή της Πορτογαλίας με καταπράσινους κάμπους, ιστορικά χωριά και ανέγγιχτες ακτές. Μοιάζει με καρτ ποστάλ, αλλά αν ακυρωθεί η πτήση σου προς ή από εκεί, το ταξίδι των ονείρων σου μπορεί να γίνει... εφιάλτης. Αν σου ακυρώθηκε η πτήση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600 σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004 για τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην Ευρώπη.
Ναι, είναι σπαστικό όταν ακυρώνεται πτήση, αλλά μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Δες τι παίζει με τα δικαιώματά σου, τι άλλες επιλογές έχεις για να ταξιδέψεις και πώς μπορείς να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου... χωρίς κόπο!
Το Αλεντέζο εξυπηρετείται κυρίως από το Beja Airport (BYJ), ένα μικρό αεροδρόμιο με λίγες πτήσεις. Επίσης, πολλοί ταξιδιώτες προτιμούν τα Lisbon Portela Airport (LIS) και Faro Airport (FAO) για περισσότερες επιλογές. Οι ακυρώσεις στην περιοχή μπορεί να οφείλονται σε διάφορους λόγους, όπως:
Αν και το κλίμα εκεί είναι συνήθως ζεστό και ξερό, άνεμοι, ομίχλη ή καταρρακτώδης βροχή μπορούν να προκαλέσουν ακυρώσεις – ειδικά στο μικρό Beja.
Έλλειψη προσωπικού, τεχνικά προβλήματα ή στραβές στο πρόγραμμα μπορεί να ρίξουν τις πτήσεις εκτός προγράμματος, ακόμα και στο Αλεντέζο.
Όταν δεν υπάρχουν αρκετοί επιβάτες, οι εταιρείες κόβουν ή συνενώνουν πτήσεις – το Beja την πληρώνει συχνά έτσι.
Όταν απεργούν πιλότοι, προσωπικό καμπίνας ή ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, μπορεί να υπάρξει μπάχαλο σε όλη την Πορτογαλία – και το Αλεντέζο δεν τη γλιτώνει.
Και ναι, η τεχνολογία μερικές φορές… κολλάει. Και οι πτήσεις μαζί της.
Αν το αεροπλάνο πάθει κάποια σοβαρή βλάβη που επηρεάζει την ασφάλεια, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να ακυρώσει την πτήση και να κανονίσει εναλλακτικές λύσεις.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, αν η πτήση σου ακυρωθεί λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση και φταίει η αεροπορική (και όχι κάτι έκτακτο όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απειλή για την ασφάλεια), τότε έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση.
Ανάλογα με την απόσταση, μπορείς να πάρεις:
250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο της Μπέζα ακυρωθεί, έχεις επιλογές:
Αεροδρόμιο Λισαβόνας (LIS): Βρίσκεται περίπου 170 χλμ από τη Μπέζα και έχει πολλές καθημερινές πτήσεις. Μπορείς να πας με τρένο, λεωφορείο ή ταξί σε περίπου 1,5 με 2 ώρες.
Αεροδρόμιο Φάρο (FAO): Είναι περίπου 160 χλμ νότια και έχει κι αυτό διεθνείς πτήσεις. Λεωφορεία και ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα υπάρχουν για μετακίνηση.
Ψάξε και άλλες εταιρείες: Αν η δική σου δεν προτείνει άμεση λύση, ψάξε κι άλλες που πετάνε από κοντά.
Σε περίπτωση ακύρωσης, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Άλλη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος
Γεύματα, διαμονή και μεταφορά αν η νέα πτήση είναι αρκετά αργότερα
Επιστροφή χρημάτων αν δεν θέλεις να ταξιδέψεις
Για να ξεκινήσεις διαδικασία αποζημίωσης, θα χρειαστείς:
Το εισιτήριό σου ή επιβεβαίωση κράτησης
Ενημέρωση ακύρωσης από την αεροπορική
Αποδείξεις για έξτρα έξοδα (αν είχες)
Όποια επικοινωνία είχες με την εταιρεία για αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων
Συνήθως μπορείς να κάνεις αίτηση online για αποζημίωση. Αλλά να ξέρεις – πολλές εταιρείες καθυστερούν ή την απορρίπτουν, ελπίζοντας ότι θα το αφήσεις.
Ναι, το να κάνεις αίτηση είναι συχνά χάσιμο χρόνου και πολύ εκνευριστικό. Η Trouble Flight είναι εδώ για ‘σένα – είμαστε ειδικοί στο να εξασφαλίζουμε αποζημίωση για ακυρωμένες πτήσεις. Αναλαμβάνουμε τα πάντα, από νομικές κινήσεις μέχρι διαπραγματεύσεις. Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν τα καταφέρουμε – απλό.
Φυσικά. Αν ακυρωθεί η πτήση σου, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Ολική επιστροφή χρημάτων μέσα σε επτά μέρες
Εναλλακτική πτήση για να φτάσεις εκεί που ήθελες
Προσοχή όμως – η αποζημίωση είναι διαφορετικό θέμα. Ακόμα κι αν δεχτείς νέα πτήση ή επιστροφή χρημάτων, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Κάποιες ακυρώσεις δεν είναι ευθύνη της αεροπορικής – όπως:
Κακοκαιρία
Πολιτική αστάθεια
Απεργίες στον πύργο ελέγχου
Ζητήματα ασφαλείας
Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι αεροπορικές δεν είναι υποχρεωμένες να πληρώσουν αποζημίωση, αλλά πρέπει οπωσδήποτε να σου κλείσουν άλλη πτήση ή να σου επιστρέψουν τα χρήματα.
Οι ακυρώσεις δεν είναι πάντα στο χέρι μας, αλλά ορίστε μερικά tips για να μειώσεις τις πιθανότητες να μπεις σε περιπέτειες:
Διάλεξε τα αεροδρόμια της Λισαβόνας ή του Φάρο αντί για της Μπέζα — έχουν καλύτερη σύνδεση και λιγότερες ακυρώσεις.
Κλείσε πτήσεις με μεγάλες αεροπορικές που πετάνε συχνά — έτσι, αν κάτι πάει στραβά, είναι πιο εύκολο να σε βάλουν σε άλλη πτήση.
Ρίξε μια ματιά για απεργίες πριν φύγεις — δεν θέλουμε εκπλήξεις.
Πήγαινε στο αεροδρόμιο νωρίς για να είσαι έτοιμος/έτοιμη σε περίπτωση αλλαγών.
Μην ξεχνάς την ταξιδιωτική ασφάλεια — σώζει όταν τα πράγματα στραβώνουν.
Ακόμα κι αν η πτήση σου στο Αλεντέζο ακυρώθηκε, δεν σημαίνει ότι τέλειωσε το ταξίδι σου. Έχεις δικαιώματα και η Trouble Flight είναι εδώ για να τα υπερασπιστεί. Αν πιστεύεις ότι σου ανήκει αποζημίωση, μην το καθυστερείς — διεκδίκησέ την τώρα!
Ξεκίνα τη διαδικασία και μπορεί να πάρεις έως και €600!