
Flugausfälle sind echt nervig – besonders, wenn sie dir deine Geschäftsreise, den lang ersehnten Familienurlaub oder einen wichtigen Termin kaputtmachen. Wenn dein Flug von oder nach London gestrichen wurde, solltest du deine Rechte kennen und wissen, was du tun kannst, um das Beste aus der Situation zu machen. London ist ein riesiges Drehkreuz für den Luftverkehr, mit Millionen von Passagieren jedes Jahr. Auch wenn die meisten Flüge problemlos verlaufen, sind Ausfälle einfach Teil des Reisens.
Es gibt viele Gründe, warum Flüge ausfallen – schlechtes Wetter, technische Probleme, Personalmangel oder sogar Streiks der Fluglotsen. Die Londoner Flughäfen wie Heathrow (LHR), Gatwick (LGW) und Stansted (STN) gehören zu den meistfrequentierten weltweit. Durch das hohe Verkehrsaufkommen steigt leider auch die Wahrscheinlichkeit von Verspätungen und Annullierungen.
Erstmal: Ruhe bewahren und deine Optionen prüfen! Hier sind einige konkrete Schritte, die du unternehmen kannst:
Kontaktiere die Airline: In vielen Fällen wirst du einfach auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht. Checke die App, Website oder den Kundenservice der Airline, um herauszufinden, welche Alternativen es gibt.
Kenne deine Rechte laut EC261: Falls dein Flug aus einem EU-Land startet oder von einer EU-Airline durchgeführt wird, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung gemäß Verordnung EC261/2004. Dazu gehören Betreuungsleistungen wie Mahlzeiten, Unterkunft und Kommunikationsmöglichkeiten sowie eine finanzielle Entschädigung bei langen Verzögerungen, Flugausfällen oder Nichtbeförderung.
Andere Flughäfen in Betracht ziehen: London hat mehrere Flughäfen. Falls dein Flug von Heathrow gestrichen wurde, lohnt es sich zu schauen, ob es Alternativen von Gatwick, Stansted, Luton oder London City Airport gibt. Airlines wie EasyJet oder Ryanair fliegen oft von diesen kleineren Flughäfen und könnten noch verfügbare Plätze haben.
So kommst du zu alternativen Flughäfen:
Von Heathrow nach Gatwick: Spring in den National Express Coach oder nimm den Heathrow Express ins Zentrum von London und wechsle dort auf einen Zug nach Gatwick.
Von Heathrow nach Stansted: Fahr zum Liverpool Street Bahnhof und steig dort in den Stansted Express.
Von Gatwick nach Luton: Die Thameslink-Züge bringen dich ohne Umwege direkt von Gatwick nach Luton.
Falls eine Umbuchung bei deiner ursprünglichen Airline nicht klappt, check doch mal die Flüge von anderen Anbietern. Londons Flughäfen sind mit einer Vielzahl von Airlines bestückt – vielleicht findest du so eine bessere Alternative.
Nutze Tools wie den Entschädigungsrechner von Trouble Flight, um herauszufinden, ob du Anspruch auf eine Erstattung hast. Du kannst deinen Antrag online einreichen und je nach Flugstrecke bis zu 600 € erhalten.
Falls du wegen einer Annullierung in London gestrandet bist – mach das Beste draus! Hier ein paar Vorschläge:
Besuch Buckingham Palace: Selbst wenn du wenig Zeit hast, die Wachablösung ist ein echtes Highlight.
Schau im British Museum vorbei: Der Eintritt ist frei und es zählt zu den beeindruckendsten Museen der Welt.
Spaziergang entlang der Themse: Geh von der berühmten Tower Bridge bis zum London Eye und genieße die atemberaubende Aussicht auf die Skyline.
Bei Trouble Flight kümmern wir uns um Passagiere, die von Flugausfällen, Verspätungen oder Überbuchungen betroffen sind. Unser Expertenteam übernimmt den gesamten Anspruchsprozess für dich, damit du ohne Stress deine Entschädigung bekommst. Egal ob Heathrow oder Gatwick – wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.
1. Habe ich Anspruch auf Entschädigung, wenn mein Flug wegen schlechten Wetters gestrichen wird? Leider nicht. Wenn das Wetter schuld ist, fällt das unter außergewöhnliche Umstände, die laut EC261 von einer Entschädigung ausgenommen sind. Aber keine Sorge: Du hast trotzdem Anspruch auf Unterstützung, etwa in Form von Mahlzeiten oder einer Unterkunft.
2. Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn ich mich entscheide, nicht zu reisen? Ja! Falls dein Flug gestrichen wird und du die alternative Lösung der Airline nicht annehmen möchtest, steht dir eine volle Rückerstattung deines Tickets zu.
3. Wie lange dauert es, bis ich eine Entschädigung erhalte? Bei Trouble Flight werden die meisten Anträge innerhalb weniger Wochen bearbeitet. Wir halten dich dabei ständig auf dem Laufenden.
Ein Flugausfall in London kann echt nervig sein, aber es gibt Wege, das Beste daraus zu machen. Wer seine Rechte nach EC261 kennt und sich frühzeitig um Alternativen kümmert, kann die Auswirkungen minimieren und sogar eine Entschädigung rausholen. Und denk dran: Trouble Flight steht dir jederzeit zur Seite, um dir durch das Chaos zu helfen und deine Ansprüche durchzusetzen.