
Alentejo er Portugals skjulte skat – du ved, med bølgende vinmarker, gamle byer og flotte strande. Den slags sted, hvor man bare trækker vejret lidt dybere. Men selv paradis kan få ridser i lakken. For eksempel hvis du lander i et mareridt af overbookede fly. Har du været en af dem, der fik nej ved gaten, så fortvivl ikke – du har rettigheder, og Trouble Flight hjælper dig med at få den kompensation, du har krav på.
Ja, det er faktisk ret almindeligt. De satser på, at nogle passagerer ikke dukker op – så de sælger lige lidt flere billetter end der egentlig er sæder til. Men når alle pludselig står klar til afgang, er der altså nogen, der bliver ladt tilbage.
I Alentejo sker det ofte i Beja Lufthavn (BJZ), som ikke har så mange ruter. Bliver du nægtet adgang til flyet pga. overbooking, skal du ikke bare sige ja til første og bedste tilbud fra flyselskabet. Du kan nemlig have krav på kompensation – takket være EU-forordning 261/2004, som beskytter dig mod den slags.
De vil måske gerne have dig til frivilligt at give din billet op, med lokkemidler som rabatkuponer eller opgradering. Men pas på – siger du ja, mister du ofte retten til penge.
Få flyselskabet til at bekræfte skriftligt, at du er blevet nægtet boarding pga. overbooking. Det skal stå sort på hvidt.
Boardingkort, bookingbekræftelse, og kvitteringer for mad, transport eller overnatning. Alt kan være vigtigt, når du søger kompensation.
Hvis du blev nægtet boarding uden at have gjort noget galt, så kan du faktisk få mellem €250 og €600 i kompensation – alt efter hvor langt din flyrejse er.
Skal du hurtigt videre? Så overvej om du kan finde en alternativ afgang fra en lufthavn i nærheden. Den nærmeste større lufthavn til Alentejo er Lissabon Humberto Delgado Lufthavn (LIS) – cirka halvanden times kørsel fra Beja. Der går flere afgange fra Lissabon, og det er nemt at komme dertil med bil, tog eller bus.
EU's regler (EU261) siger klart: Bliver du nægtet boarding pga. overbooking, skal flyselskabet betale dig:
Flydistancen | Kompensationsbeløbet |
|---|---|
Under 1.500 km | €250 |
1.500 – 3.500 km | €400 |
Over 3.500 km | €600 |
Og det er ikke det hele – du har også krav på et andet fly eller pengene tilbage, hvis du hellere vil droppe rejsen. Derudover skal de sørge for mad, drikke og hotel, hvis du ender med at vente længe.
Mange flyselskaber gør processen langsommelig og besværlig – i håb om at du giver op. Her er hvordan du sikrer dig, at du får det, du har ret til:
Tag direkte kontakt
Send en klage til flyselskabet med alle relevante dokumenter.
Brug en kompensationstjeneste
Ignorerer eller afviser flyselskabet din klage? Så lad Trouble Flight tage over. Vi er eksperter i kompensation ved overbookinger og arbejder på en no-win, no-fee model.
Tag sagen videre, hvis det bliver nødvendigt
Hvis flyselskabet stadig nægter at betale, så kan du tage sagen op med de nationale myndigheder – eller køre den helt til retten.
Har du brug for hurtigt at komme afsted? Tjek fly fra Lisboa (LIS) eller Faro (FAO). Begge lufthavne har flere afgange – både i Danmark og resten af verden. Sådan kommer du nemt dertil:
Lisboa Lufthavn (LIS) – cirka halvanden times kørsel fra Beja, eller to timer med tog.
Faro Lufthavn (FAO) – to timers kørsel fra Beja, og der kører også busser.
Ved at tjekke fly fra disse lufthavne, kommer du måske hurtigere frem – også selvom dit oprindelige fly fra Alentejo blev overbooket.
I Alentejo er der ikke meget flytrafik, og derfor sker overbookinger oftest med følgende selskaber:
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Charterfly i højsæsonen
Hvis dit fly blev overbooket af et af disse selskaber, så lad dig ikke affærdige med løse undskyldninger. Gør krav på din kompensation – allerede i dag!
Alentejo er helt magisk, men et overbooket fly kan nemt forvandle en hyggelig rejse til en stresset start. Husk dine rettigheder, reager hurtigt, og tag den kompensation, du har krav på. Uanset om du skal til Lissabon, Porto eller en anden europæisk storby – med et overblik og lidt snilde, kan du rejse uden bekymringer.
Fik du nej ved boarding pga. overbooking i Alentejo? Så kan du måske få helt op til €600! Lad ikke flyselskaberne slippe afsted med det – start dit krav hos Trouble Flight og få det, du har ret til!