Flyet forsinket i Prag? Få op til €600 i kompensation

Derfor bliver fly ofte forsinket i Prag

Prag er en magisk by fyldt med historie, gotisk arkitektur og en livlig atmosfære – ikke underligt, at både forretningsfolk og ferierejsende strømmer hertil. Václav Havel-lufthavnen (PRG) har travlt … og ja, forsinkelser sker ofte. Vejret kan drille, teknikken fejler, og nogle gange er det bare lufttrafikstyringen, der sætter en kæp i hjulet.

Hvad gør du, hvis dit fly bliver forsinket i Prag?

Det kan virke stressende, men ro på – her er, hvad du skal gøre:

1. Find ud af, hvorfor flyet er forsinket

Du kan faktisk ikke altid få kompensation. Ifølge EC261/2004 er det kun, hvis forsinkelsen skyldes flyselskabets fejl – som fx tekniske problemer eller manglende personale. Hvis det er på grund af vejret, strejker i lufthavnen eller problemer med lufttrafikken, er du nok ikke dækket.

2. Gem dine rejsedokumenter

Gem dit boardingkort, bekræftelsesmail og beskeder fra flyselskabet. De er super vigtige, hvis du skal søge kompensation senere.

3. Kend dine rettigheder

Ifølge EU-reglerne EC261 har du ret til kompensation, hvis dit fly fra Prag (eller en anden EU-lufthavn) er mere end 3 timer forsinket, og flyselskabet har skylden. Hvor meget du kan få, afhænger af hvor langt du skulle rejse:

€250 for fly op til 1.500 km
€400 for fly mellem 1.500 og 3.500 km
€600 i kompensation for flyvninger over 3.500 km

4. Få hjælp i lufthavnen

Hvis din flyforsinkelse trækker ud i mere end 2 timer, har du ret til:

Gratis mad og drikke – så du ikke sulter eller tørster, mens du venter
To gratis opkald, e-mails eller fax – ja, nogen bruger stadig fax!
Hotelovernatning – hvis du må overnatte pga. forsinkelsen
Transport til og fra hotellet – så du ikke skal betale taxaen selv

Hvis flyselskabet ikke sørger for dette, så husk at gemme alle kvitteringer – du kan nemlig få pengene tilbage senere.

Andre måder at komme videre på, hvis dit fly er voldsomt forsinket

Nogle gange bliver forsinkelser til 6 timer eller mere, og det er bare træls. Her er lidt smarte alternativer:

1. Tjek lufthavne i nærheden

Prag er ikke din eneste mulighed! Du kan også kigge på afgange fra Brno Lufthavn (BRQ) eller Dresden Lufthavn (DRS) i Tyskland – du kan tage toget dertil ret nemt.

2. Overvej en anden europæisk lufthavn

Store europæiske hubs som Wien (VIE) eller München (MUC) har ofte bedre forbindelser og flere afgange – og de kan nås med tog.

3. Spørg flyselskabet om ombooking

Er dit fly kraftigt forsinket? Så har du ret til at blive sat på næste ledige afgang – selv hvis det er med et andet selskab.

Sådan søger du kompensation for en forsinket flyrejse fra Prag

Hvis dit fly var mere end tre timer forsinket – og det var flyselskabets skyld – har du krav på penge. Sådan gør du:

Trin 1: Tjek om du har ret til kompensation

Brug vores gratis kompensationstjek og se om du er berettiget.

Trin 2: Saml alle nødvendige dokumenter

Det du skal bruge:

Information om din flyvning (flynummer, dato, afgangs- og ankomstlufthavn)
Din bookingbekræftelse og boardingkort
Bevis på forsinkelsen (for eksempel beskeder fra flyselskabet eller skærme i lufthavnen)

Trin 3: Send dit krav

Du kan enten selv tage kontakt til flyselskabet, eller lade vores juridiske eksperter klare det hele for dig. Mange flyselskaber ignorerer eller afviser krav, men vi sørger for, at du får den kompensation, du har krav på.

Typiske undskyldninger flyselskaber bruger for at slippe for at betale

Flybranchen er kendt for at bruge “ekstraordinære omstændigheder” som undskyldning – men den holder ikke altid. Her er nogle af de mest brugte:

Dårligt vejr – Hvis andre fly flyver som normalt, så er det ikke en gyldig grund.
Tekniske problemer – Det er flyselskabets ansvar at vedligeholde deres fly.
Mangel på personale – Det er ikke en “ekstraordinær” situation, det er dårlig planlægning.
Strejker – Hvis det er flyselskabets egne ansatte, så skal der stadig betales kompensation.

Kan man få kompensation ved mellemlandinger?

Ja! Hvis du har haft en mellemlanding og en forsinkelse i fx Prag har gjort, at du missede dit næste fly, kan du have ret til ekstra kompensation – især hvis begge flyvninger var booket samlet.

Eksempel: Hvis du skulle fra Prag til New York med en mellemlanding i Frankfurt, og forsinkelsen i Prag gjorde, at du missede dit oversøiske fly, så beregnes kompensationen ud fra hele rejsen – ikke kun første strækning.

Hvor lang tid har du til at sende dit krav?

I Tjekkiet har du faktisk op til tre år til at sende et krav om kompensation. Men helt ærligt – jo før du kommer i gang, jo bedre er chancerne for at få medhold.

Hvorfor vælge en tjeneste som vores i stedet for at gøre det selv?

Du kan godt tage kontakt direkte til flyselskabet, men de er eksperter i at sno sig udenom med juridiske smuthuller. Når du bruger vores hjælp:

Vi klarer alt det juridiske – så du slipper for stress.
Vi får kun betaling, hvis du vinder – nul forudbetaling.
Vi siger nej tak til dårlige undskyldninger fra flyselskaber – og vi ved præcis, hvordan man sætter dem på plads.

Sidste tanker

En forsinket flyrejse i Prag kan være super irriterende – men kender du dine rettigheder, kan du faktisk få op til 600 € i kompensation. Lad ikke flyselskabet slippe af sted med det – start dit krav i dag og få det, du har krav på!