Fly annulleret i Prag – Her er dine næste skridt og hvordan du får kompensation

Er din flyafgang fra Prag blevet aflyst? Så sidder du måske nu og tænker: "Hvad gør jeg så?" Uanset om du skulle lette fra Václav Havel-lufthavnen (PRG) eller lande i den tjekkiske hovedstad, er en aflysning noget rod. Men der er godt nyt—du kan have ret til op til €600 i kompensation ifølge EU-forordning 261/2004. Her får du overblikket over, hvad du skal være opmærksom på, og hvordan du sikrer dig pengene, du har krav på.

Hvorfor blev dit fly aflyst i Prag?

Der kan være mange grunde til en aflysning. Nogle berettiger dig til kompensation—andre ikke. Her er de typiske årsager:

• Dårligt vejr: Voldsom storm, sne eller kraftig blæst kan bremse flytrafikken.

• Tekniske fejl: Hvis der er bøvl med flyets maskineri, må afgangen annulleres.

• Strejker: Personalestrejker i lufthavnen eller blandt flyselskabets ansatte.

• Driftsproblemer: Overbookede fly, manglende besætning eller rod i planlægningen.

• Ekstraordinære omstændigheder: Naturkatastrofer, politisk uro eller lukket lufthavn.

Hvis din aflysning skyldes noget flyselskabet selv har kontrol over—som tekniske problemer, planlægningsfejl eller bemandingsmangel—så har du ret til kompensation i henhold til EU261/2004.

Har du krav på kompensation, hvis dit fly blev aflyst i Prag?

Måske! Det afhænger bl.a. af følgende:

• Flyet blev aflyst mindre end 14 dage før afgang.

Hvad kan du få i kompensation?

Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

• Op til 1.500 km: 250€

• Mellem 1.500 og 3.500 km: 400€

• Over 3.500 km: 600€

For eksempel – hvis dit fly fra Prag til London blev aflyst og du ankom over tre timer for sent, så kan du have ret til 250€. Var turen derimod lang, som fra Prag til New York, kan du gå efter 600€.

Hvad gør du, hvis dit fly fra Prag bliver aflyst?

1. Tjek om du har krav

Brug vores gratis flytjekker og find ud af, om du kan få erstatning. Du skal bare kende dit flynummer og rejsedato.

2. Få ny rejseplan eller pengene tilbage

Ifølge EU-lovgivningen skal flyselskabet tilbyde dig én af følgende muligheder:

• Få hele beløbet refunderet.

• Få en ny plads på første mulige afgang – også med et andet selskab, hvis det er nødvendigt.

• Book om til en anden dato, som passer dig bedre.

Sidder du fast i Prags lufthavn? Tjek om du kan komme af sted fra Brno-Tuřany Airport (BRQ), cirka 200 km væk. Toget fra Prag til Brno tager under 3 timer, og du kan måske finde flere muligheder med andre flyselskaber.

3. Gem dine kvitteringer

Har aflysningen kostet dig ekstra – f.eks. hotel, mad eller transport? Gem kvitteringerne! Du kan bede flyselskabet om at betale dig tilbage.

4. Søg kompensation

De fleste flyselskaber udbetaler kun kompensation, hvis du går efter den. Lad dem ikke slippe udenom – send din anmodning i dag.

Andre lufthavne hvis du er strandet i Prag

Hvis din afgang fra Václav Havel-lufthavnen (PRG) er aflyst, kan du kigge mod disse lufthavne:

• Brno-Tuřany (BRQ): Har både nationale og internationale ruter.

• Dresden (DRS): Ligger i Tyskland – kun ca. to timers rejse fra Prag.

• Wien (VIE): Stor international hub – ca. 3,5 timer væk.

Hvordan kommer man derhen?

• Brno: Tog fra hovedbanegården (Hlavní nádraží) – ca. 2,5 timer.

• Dresden: Direkte tog og bus – cirka 2 timer.

• Wien: Mange afgange med tog og bus – tager 3-4 timer.

Hvis du tjekker fly fra en af de nærliggende lufthavne, kan du komme hurtigere frem.

Strandet i Prag? Her er lidt du kan lave

Hvis du hænger i Václav Havel-lufthavnen og venter på dit næste fly, kan du få tiden til at gå med:

Lounge-hygge

Er din flyforsinkelse lang? Tjek Mastercard Lounge og Erste Premier Lounge – de har både mad, drikke og mulighed for at tage et bad.

Tag en tur i byen

Har du mere end 6 timer at slå ihjel? Så smut forbi Den Gamle Bydel, Karlův Bro eller Prags Slot – de ligger alle inden for en halv times kørsel fra lufthavnen, både med taxa og offentlig transport.

Hoteller i nærheden

Hvis din flyvning er aflyst og du står og mangler et sted at sove, kan du måske få hotellet dækket af flyselskabet. Her er et par gode muligheder:

• Courtyard by Marriott Prague Airport – du kan nærmest gå derhen.

• Holiday Inn Prague Airport – de har gratis shuttlebus.

Hvor lang tid har du til at kræve kompensation?

Der gælder forskellige frister afhængigt af landet. For flyvninger fra Prag (Tjekkiet) har du op til 3 år til at søge kompensation. Men flyselskaberne kan trække tiden ud, så det er en god idé at komme i gang hurtigst muligt.

Gå ikke glip af din kompensation – søg nu!

Flyselskaberne er ikke altid gode til at informere dig om dine rettigheder. Hvis dit fly blev aflyst i Prag, så lad ikke selskabet slippe uden at betale det, du har krav på. Du kan være berettiget til €250 - €600 i kompensation.

Det tager kun 3 minutter at sende din ansøgning – ingen papirarbejde, ingen bøvl, bare penge lige ned i lommen!