
Ljubljana – Sloveniens hyggelige hovedstad – tiltrækker flere og flere rejsende, der vil opleve Centraleuropa. Så hvis du stod klar i Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) til forretningsmøder, weekendtur eller den længe ventede ferie og pludselig får beskeden om, at dit fly er aflyst... ja, så er det da noget af en mavepuster. Men hey – du kan faktisk have ret til helt op til €600 i kompensation ifølge EU-forordning EC261/2004, som beskytter dig som flypassager.
Der er mange grunde til, at et fly ikke letter – og det er ret vigtigt at vide hvorfor, hvis du vil have kompensation. Her er nogle af de typiske årsager:
Dårligt vejr: Tåge og vinterstorme kan skabe kaos – især i de kolde måneder.
Tekniske problemer: Når noget går galt med flyet i sidste øjeblik, kan aflysningen komme som et chok.
Strejker: Hvis personalet i luften eller på jorden lægger arbejdet ned, kan det lamme hele flytrafikken.
Driftsudfordringer: Nogle gange aflyser flyselskaber pga. overbooking, ændrede ruter eller mandskabsmangel.
Ekstraordinære forhold: Politisk uro, naturkatastrofer eller sikkerhedstrusler kan føre til aflysning – men her har du måske ikke ret til kompensation.
Ifølge EC261/2004 kan du få økonomisk kompensation – hvis din aflysning opfylder nogle bestemte krav:
Flyet skulle afgå fra en EU-lufthavn eller var med et EU-baseret selskab med ankomst i EU.
Flyselskabet gav dig besked mindre end 14 dage før afrejse.
Aflysningen skyldes noget flyselskabet har kontrol over (så ikke ting som voldsomt vejr eller politisk uro).
Beløbet du kan få, kommer an på hvor langt du skulle flyve:
Flyveturens længde | Kompensation |
|---|---|
Op til 1.500 km | €250 |
Mellem 1.500 – 3.500 km | €400 |
Over 3.500 km | €600 |
Hvis de har tilbudt dig en erstatningsfly, kan beløbet blive halveret afhængig af hvor lang forsinkelsen er.
Så gør dig selv en tjeneste og følg de her trin:
I følge EU-lov skal flyselskabet tilbyde dig en af de følgende løsninger:
Fuld refundering af din billet.
Ombookning til næste ledige fly til din destination.
Ny flyvning på en senere dato som passer dig – hvis der er plads.
Hvis du sidder fast på grund af aflysningen, skal flyselskabet sørge for:
Mad og drikke.
Overnatning hvis du skal vente til næste dag.
Transport mellem lufthavn og hotel.
2 gratis opkald, mails eller fax så du kan opdatere dine planer.
Hvis din næste flyafgang er stærkt forsinket, så er det værd at tjekke alternative lufthavne som Zagreb (ZAG) i Kroatien eller Trieste (TRS) i Italien. De ligger ikke så langt fra Ljubljana, og du kan ofte finde hurtigere afgange derfra med andre flyselskaber.
Sådan kommer du til de alternative lufthavne:
Zagreb Lufthavn (ZAG): Cirka halvanden time i bil eller med shuttlebus fra Ljubljana.
Trieste Lufthavn (TRS): Du kan tage tog og bus – det tager omkring to timer.
Hvis du finder et andet flyselskab med tidligere afgang fra en af de her lufthavne, kan du måske booke dig om og stadig få kompensation fra dit oprindelige flyselskab!
For at styrke dit krav om kompensation, så husk at:
Få skriftlig bekræftelse på aflysningen.
Gem alle rejsedokumenter – boardingkort, e-ticket osv.
Tag billeder af infoskærme i lufthavnen, hvor aflysningen vises.
Gem kvitteringer for ekstra udgifter (mad, hotel, transport), hvis flyselskabet ikke hjælper dig.
Det kan være lidt af en tidsrøver at håndtere sagen selv, men Trouble Flight gør det nemt. Du kan få op til €600 – og det tager kun et par minutter:
Indtast dine flyoplysninger: Brug vores gratis tjekker for at se, om du er berettiget.
Send din sag ind: Upload dine dokumenter, og så klarer vi resten.
Få pengene udbetalt: Hvis du har ret til kompensation, går beløbet direkte ind på din konto.
Hos Trouble Flight kører vi med princippet ingen sejr, ingen betaling – så du slipper for at betale, medmindre vi vinder sagen for dig!
Hvis flyselskabet kan bevise, at aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder – som voldsomt vejr, politisk uro eller sikkerhedsproblemer – er de ikke juridisk forpligtet til at udbetale kompensation. Men de skal stadig hjælpe, fx med mad, overnatning og en ny billet til din destination.
Ja, flyaflysninger er irriterende – men det behøver ikke at koste dig penge. Hvis dit flyselskab ikke informerede dig i tide eller skabte unødvendige forsinkelser, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation.
Hos Trouble Flight er vi eksperter i at sikre, at passagerer får den erstatning, de har krav på. Tjek din sag i dag – og lad os tage kampen op for dig!