Zrušený let z Linate? Tady je, co teď dělat!

Zrušené lety na letišti Linate: Co se vlastně děje?

Letiště Linate (LIN) v Miláně patří mezi nejrušnější v Itálii – hlavně když jde o vnitrostátní a krátké evropské lety. Leží jen pár kilometrů od centra, takže je skvělou alternativou k většímu Malpense nebo Bergamu. Ale jak to tak bývá, ani tady se nevyhneme zrušeným letům. Důvody? Počasí, technické problémy, nebo třeba stávka personálu.

Pokud ti zruší let z Linatu, nepropadej panice. Možná máš nárok na odškodnění a cesta může pokračovat bez větších komplikací.

Proč se vlastně lety ruší?

1. Počasí

V podzimních a zimních měsících se tu často objeví hustá mlha. A když není vidět ani na krok, není divu, že se lety zpožďují nebo ruší úplně.

2. Omezení kvůli řízení letového provozu

Linate je důležité spojovací místo na severu Itálie. Když je ve vzduchu moc letadel najednou, může se stát, že se kvůli přehnané hustotě provozu nějaký let jednoduše nevejde.

3. Technické zádrhely

Občas se pokazí letadlo nebo něco nefunguje jak má. Jasně, bezpečnost je na prvním místě – i když to znamená, že zůstaneš na zemi.

4. Stávky a provozní problémy

V Itálii nejsou stávky nijak neobvyklé. Když se rozhodne stávkovat pozemní personál nebo řízení letů, je to pro letecký provoz pořádná rána.

Na co máš nárok, když ti zruší let?

Díky Nařízení EU 261/2004 mají cestující letící z nebo do EU určitou ochranu. Zrušený let z Linatu ti může zajistit odškodnění ve výši 250 € až 600 € – podle délky letu a důvodu zrušení.

Kdy máš nárok na kompenzaci?

• Zrušení nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi jako extrémní počasí nebo bezpečnostní hrozba.

• O změně jsi se dozvěděl méně než 14 dní před odletem.

• Letenka byla zrušena a aerolinka ti nenabídla žádný rozumný náhradní spoj nebo ti způsobila zbytečné problémy.

Kolik můžeš dostat podle nařízení EU261

Co dělat, když ti zruší let z letiště Linate

Krok 1: Zjisti, jestli máš nárok na kompenzaci

Vyzkoušej náš bezplatný online nástroj na ověření nároku. Zabere to méně než 2 minuty!

Krok 2: Zeptej se na náhradní let nebo požádej o vrácení peněz

• Letecká společnost ti musí nabídnout náhradní spoj bez dalších poplatků.

• Pokud už cestovat nechceš, můžeš si zažádat o plnou refundaci.

• Jestli další dostupný let odlétá z Milan Malpensa (MXP), aerolinka by měla zaplatit přesun mezi letišti.

Krok 3: Nezapomeň schovat všechny cestovní dokumenty

Ulož si palubní vstupenku, potvrzení rezervace a informaci o zrušení letu – bez nich to nepůjde.

Krok 4: Požádej o kompenzaci

Nenech leteckou společnost, aby se vyhnula odpovědnosti. Podej žádost rychle a jednoduše přes Trouble Flight a o zbytek se postaráme.

Další možnosti cestování z Milána

Když ti zruší let z letiště Linate a hned nenabídnou jinou možnost, zkus se podívat na spoje z okolních letišť:

• Milan Malpensa (MXP): druhé největší letiště v Itálii, asi 50 km od Linate. Dá se tam dostat autobusem nebo vlakem z hlavního nádraží v Miláně.

• Bergamo Orio al Serio (BGY): Lítá odtud spousta nízkonákladovek a leží zhruba 55 km od Milána. Z centra sem jezdí pravidelně autobusy, takže se sem dostanete úplně v pohodě.

Nejčastější otázky ohledně zrušených letů z Linate

Za jak dlouho dorazí kompenzace?

Když aerolinka uzná váš nárok, peníze můžete mít na účtu během pár týdnů. Když se ale cukají, může se to protáhnout – občas je potřeba to hnát až přes právníky.

Co když místo peněz nabídnou poukaz na další let?

Poukaz vůbec nemusíte přijímat. Aerolinky to často zkouší, aby se vyhnuly vyplacení hotovosti. Vy ale máte právo žádat peněžní náhradu.

Musí se aerolinka postarat o jídlo a ubytko?

Jasně že jo! Pokud vám let zruší a čekáte na náhradní spoj, musí vám zajistit:

• Stravování a občerstvení

• Hotel, když je to potřeba

• Dopravu mezi hotelem a letištěm

Nenechte se zrušeným letem z Linate připravit o peníze!

Můžete mít nárok až na €600 za zrušený let. Neztrácejte čas – zjistěte si hned, na co máte nárok, s Trouble Flight a získejte, co vám patří!