Zrušili ti let ve Veroně? Získej až 600 € za zkaženou cestu!

Co dělat, když ti zruší let z Verony

Nikdo nechce zažít ten moment, kdy na letišti zjistíš, že tvůj let je zrušený. Cestovní plány v troskách, nálada na nule. Ale klídek – pokud jsi měl/a letět z Verony a let byl zrušen, možná máš nárok na finanční kompenzaci díky Nařízení EU 261/2004. Ať už jsi letěl/a za prací, na dovolenou nebo zpátky domů, je důležité vědět, na co máš právo.

Proč se lety z Verony ruší?

Verona – město romantiky, historie a turistů – má jedno z nejrušnějších letišť severní Itálie: Verona Villafranca Airport (VRN), známé také jako Valerio Catullo. Důvodů, proč se lety ruší, může být víc:

Špatné počasí: Hustá mlha nebo bouřky dokážou pěkně zamíchat plánem.
Technické závady: Když se něco pokazí na letadle, musí zůstat na zemi.
Stávky: V Itálii nejsou výjimkou – ať už jde o řízení letového provozu nebo zaměstnance aerolinek.
Provozní důvody: Občas se aerolinka rozhodne let zrušit kvůli malému zájmu nebo přebookování.

Ať už je důvod jakýkoliv, aerolinky mají povinnost pomoct ti – a často i zaplatit odškodné.

Máš nárok na kompenzaci?

Pokud ti let z Verony zrušili, můžeš mít nárok na odškodnění, když platí tyhle podmínky:

✅ Zrušení nebylo kvůli výjimečným okolnostem (např. extrémní počasí nebo bezpečnostní hrozba).
✅ Letecká společnost tě informovala méně než 14 dní před odletem.
✅ Let byl do nebo z země EU a s aerolinkou registrovanou v EU.

Podle EC 261/2004 můžeš dostat odškodné mezi €250 a €600, v závislosti na délce letu.

250 € pokud byl tvůj let kratší než 1 500 km.
400 € za vzdálenosti mezi 1 500 a 3 500 km.
600 € když letíš přes 3 500 km a odlétáš z EU.

Jak na kompenzaci za zrušený let z Verony

Nachystej si doklady – potvrzení rezervace, oznámení o zrušení a veškerou komunikaci s aerolinkou měj po ruce.
Zkontroluj, jestli máš nárok – náš bezplatný nástroj ti hned řekne, jestli má smysl to zkusit.
Podání žádosti – aerolinky se rády vyhýbají placení, ale my to za tebe právně vyřešíme.
Dostaneš peníze – pokud máš nárok, můžeš dostat až 600 € zpátky.

Náhradní letiště poblíž Verony

Let ti zrušili a potřebuješ se rychle někam dostat? Mrkni na tahle okolní letiště:

Letiště Marco Polo v Benátkách (VCE) – cca 120 km od Verony a dost hustý provoz, hlavně mezinárodní lety.
Letiště Bergamo (BGY) – asi 117 km daleko, ideální pro low-costové lety.
Letiště Bologna (BLQ) – cca 140 km, dobré spojení a vcelku pohodlné.

Jak se z Verony dostat na ta letiště

🚆 Vlak: ze stanice Verona Porta Nuova jede spousta spojů do Benátek, Bergama i Boloně.
🚖 Taxi: přímý odvoz je fajn, ale počítej s vyšší cenou.
🚌 Autobus: kyvadlové spoje jezdí do Benátek i Bergama.

Na co máš nárok, když ti v Veroně zruší let

Když ti zruší let, aerolinka se o tebe musí postarat. A to znamená, že ti musí zajistit:

Jídlo a pití – pokud čekáš víc než dvě hodiny.
Ubytování v hotelu – když musíš zůstat přes noc.
Náhradní dopravu – máš nárok na přehození na nejbližší dostupný let nebo plné vrácení peněz.

Pokud se aerolinka cuká a nic ti nedá, schovej si účtenky – můžeš si to nechat proplatit zpětně.

Časté otázky

A co když mi aerolinka tvrdí, že to byla výjimečná situace?

Tohle aerolinky říkají dost často, jen aby se vyhnuly kompenzaci. Mezi takové „výjimečné“ situace dávají třeba:

Počasí
Stávky (ale ne těch jejich zaměstnanců)
Omezení od řízení letového provozu

Jenže technické problémy, málo lidí ve službě nebo interní rozhodnutí žádná výmluva nejsou. Když ti odmítnou zaplatit, Trouble Flight se do toho opře za tebe.

Dostal/a jsem místo peněz poukaz. Co teď?

Pozor na to! Někdy nabídnou voucher a doufají, že se spokojíš. Ale když ho vezmeš, možná tím přijdeš o nárok na finanční kompenzaci. Vždy si to radši dopředu ověř.

Mám nárok na kompenzaci, i když mi dali jiný let?

Jasně! Pokud tě přeobjednali na jiný let, a dorazil/a jsi výrazně později, pořád můžeš mít nárok na peníze. Zpoždění musí být nad 3 hodiny u dálkových letů nebo víc než 2 hodiny u těch krátkých.

Nech si vrátit peníze – začni svůj nárok ještě dnes!

Letěl jsi z Verony a let ti zrušili? Nenech to jen tak být! Můžeš dostat až 600 € za osobu. Právní tým Trouble Flight se vyzná v nárokování kompenzací podle pravidel EU a zaplaceno dostaneme jen tehdy, když peníze získáš ty.

Zkontroluj hned, na co máš nárok, a vezmi si, co ti patří!