
Letiště Karlsruhe Baden-Baden (FKB) na jihozápadě Německa je důležitým bodem pro vnitrostátní i mezinárodní lety. Nabízí skvělý přístup k oblasti Černého lesa i k sousední Francii, ale ani tady se nevyhneš zpožděním. Důvodů může být hned několik:
Počasí: Hustá mlha, déšť nebo sníh – hlavně v zimě – dokážou pěkně zkomplikovat provoz.
Technické potíže: Když se objeví problém s údržbou letadla, let se může nečekaně opozdit.
Přeplněný vzdušný prostor: FKB sice není obří letiště, ale spojuje se s velkými evropskými uzly, což občas způsobí kolize v rozvrhu.
Stávky: Když se rozhodnou protestovat zaměstnanci aerolinek nebo letiště, může to znamenat hromadné zpoždění nebo i zrušení letů.
Pokud se ti zpozdil let z Karlsruhe Baden-Baden, možná máš nárok na kompenzaci podle evropského nařízení EC 261/2004.
Jestliže tvůj let dorazil do cílové destinace se zpožděním tři hodiny nebo víc a chyba byla na straně aerolinky (např. kvůli provozním problémům nebo nedostatku posádky), můžeš žádat až 600 € na osobu. Výše částky závisí na délce letu:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Aerolinky nemusí platit odškodnění, pokud zpoždění způsobily mimořádné okolnosti, jako třeba:
Extrémní počasí
Uzavření letiště
Politické nepokoje
Omezení ze strany řízení letového provozu
Letecké společnosti se často snaží vymlouvat na výjimky, aby se vyhnuly vyplácení kompenzací – i když za zpoždění nesou odpovědnost. Trouble Flight se postará o to, abys dostal, co ti náleží. Tvůj nárok vyřídíme férově a profíkama.
Uvízl jsi na FKB kvůli zpoždění? Tady je pár tipů:
Požádej aerolinku o oficiální důvod zpoždění. Když se ohání „mimořádnými okolnostmi“, poznamenej si to, ale ověř si to u někoho, kdo tomu fakt rozumí.
Schovej si palubní lístek, potvrzení o rezervaci a lístek od zavazadel. Bez nich se kompenzace bude řešit těžko.
Podle nařízení EC 261 máš nárok na:
Jídlo a pití už po dvou hodinách čekání
Hotel, pokud kvůli zpoždění musíš přespat
Alternativní let nebo vrácení peněz, když zpoždění přesáhne 5 hodin
Nechoď na to sám – Trouble Flight ti s nárokem pomůže. Pracujeme na principu „bez výhry neplatíš“, takže nás zaplatíš jen tehdy, když něco získáš.
Pokud se zpoždění protáhne nebo se let zruší, zkus letět z jiného letiště. V okolí jsou:
Letiště Stuttgart (STR) – Cca 1,5 hodiny autem. Nabízí víc mezinárodních spojů.
Letiště Frankfurt (FRA) – Velký dopravní uzel asi 2 hodiny cesty. Lítají odsud skoro všude.
Letiště Štrasburk (SXB) – Stačí jen přejet hranice do Francie, zhruba za 50 minut jsi tam. Ideální, pokud potřebuješ nějaké jiné evropské spojení.
Vlak & autobus: Z hlavního nádraží v Karlsruhe jede přímo vlak třeba do Stuttgartu nebo Frankfurtu – pohodlné a rychlé.
Půjčení auta: Na FKB si můžeš půjčit vůz, pokud chceš jet po vlastní ose.
Letištní shuttle: Některé aerolinky ti při zrušení letu nabídnou zdarma nebo levnější dopravu na jiné letiště.
Mnoha lidem se už podařilo získat odškodné za zpožděné lety na FKB. Tady je pár jejich zkušeností:
"Náš let na Mallorku měl víc než 4 hodiny zpoždění. Trouble Flight se o vše postaral a každý jsme dostali 400 €!" – Anna & Marco, Německo.
"Myslela jsem, že zpoždění je prostě normální. Ale pak jsem zjistila, že mám nárok na 600 €! S Trouble Flight to šlo fakt rychle a bez nervů." – Sophie, Francie.
Občas se prostě nedá zpoždění vyhnout, ale tady je pár tipů, jak riziko snížit:
Rezervuj ranní lety – obvykle mívají méně zpoždění.
Sleduj počasí – když to vypadá na bouřku nebo sněhovou kalamitu, radši plán přehodnoť.
Sleduj stav svého letu – aplikace aerolinky nebo web FKB ti dají info z první ruky.
Zvaž cestovní pojištění – některé balíčky kryjí i náklady spojené se zpožděním.
Zpožděný let na letišti Karlsruhe Baden-Baden? To ještě neznamená, že musíš přijít o čas i peníze. Když tvá situace spadá do pravidel, můžeš dostat až 600 € za každého cestujícího!
Tak se nenech ošidit aerolinkami. Pošli žádost přes Trouble Flight a získej, co ti patří – bez nervů a složitostí!