Zpožděný Let Braniborsko

Proč to na letišti v Braniborsku občas drhne

Letiště Berlín Brandenburg (BER) v Německu – hlavní brána do světa pro tenhle region. Létají odtud jak mezinárodní spoje, tak i vnitrostátní lety, takže je pořádně rušno. A s tím přichází i klasika – zpoždění letů.

Máš zpožděný let z nebo do Braniborska? Možná máš nárok na odškodnění podle evropského nařízení 261/2004. Tohle nařízení totiž chrání cestující a říká, že když aerolinky něco pokazí, mají to taky napravit – i finančně.

Co všechno může zdržet let v Braniborsku?

Těch důvodů může být víc:

1. Počasí

Braniborsko zažívá všechna čtyři roční období naplno – v zimě sníh a led, v létě zase bouřky. A to znamená zpoždění kvůli odmrazování nebo bezpečnostním přerušením.

2. Přetížený vzdušný prostor

BER je docela vytížený uzel. Když je provoz v okolí moc hustý, některé přílety a odlety si musí počkat.

3. Technické zádrhely

Letadla občas potřebují servis – nebo se prostě něco pokazí. I když se aerolinky snaží udržet techniku ve formě, někdy se zpoždění nevyhneš.

4. Stávky personálu

Když stávkují piloti, letoví dispečeři nebo pracovníci na zemi, může to slušně zamíchat leteckým plánem. V takových případech často můžeš žádat o kompenzaci, pokud nejde o výjimečné okolnosti.

5. Bezpečnostní opatření

Někdy se objeví bezpečnostní hrozba, někdy to zkomplikuje samotný pasažér. I to může být důvod, proč letadlo neodstartuje včas.

Máš nárok na kompenzaci, když ti zpozdí let z Braniborska?

Zdržel se ti let o tři hodiny nebo víc? V tom případě můžeš mít nárok na odškodnění mezi 250 a 600 € – záleží, jak daleko jsi měl/a letět:

• Lety do 1 500 km: až 250 €

• Lety mezi 1 500 a 3 500 km: až 400 €

• Lety přes 3 500 km: až 600 €

Abys měl/a nárok, zpoždění musí být způsobené chybou aerolinky – třeba technickým problémem nebo špatnou organizací. Věci jako extrémní počasí nebo stávka na letišti ale často spadají pod výjimky, takže tam to může být složitější.

Co dělat, když máš zpoždění na letišti Brandenburg

1. Mrkni na status letu

Na webu nebo v appce letiště Brandenburg zjistíš aktuální info.

2. Neztrať palubku a cestovní doklady

Bez nich totiž žádné odškodnění nevymůžeš.

3. Ozvi se aerolince

Podle délky zpoždění ti mají poskytnout jídlo, pití nebo třeba i nocleh.

4. Sbírej důkazy o zpoždění

Vyfoť si odletové tabule, schovej emaily od aerolinky nebo jiné důkazy, že se to opravdu stalo.

5. Zažádej o kompenzaci

Nemusíš na to být sám/sama. Trouble Flight je profík na reklamace a zajistí, aby ti nic neuteklo. Pošli nám svoje údaje a my to celé vyřídíme za tebe.

Co dělat, když se zpoždění protáhne

Zdržení je totální opruz a jestli to vypadá na dlouhé čekání, mrkni na lety z okolních letišť, třeba z letiště Lipsko/Halle (LEJ) nebo Drážďan (DRS). Z berlínského hlavního nádraží tam dorazíš vlakem za necelé dvě hodinky. Letí odtamtud spousta nízkonákladovek, takže by ses do cíle mohl(a) dostat rychleji.

Jestli už sedíš na letišti Brandenburg a čekáš celé věky, využij chvíli a projdi si letištní salónky, dej si něco dobrého v restauracích nebo omrkni bezcelní obchody. Anebo naskoč na vlak – za půl hoďky jsi v centru Berlína. Na rychlý výlet nebo dobrou kávu ideál.

Na co máš nárok podle nařízení EU261

Nařízení EU261 platí, když:

• letíš z letiště Brandenburg (BER) nebo jiného v EU,

• přistáváš v EU a let provozuje evropská aerolinka,

• zpoždění je 3 hodiny a víc a nebylo způsobeno výjimečnými okolnostmi.

A i když ti aerolinka nabídne voucher nebo přebookování, pořád máš nárok na finanční kompenzaci.

Na závěr: Získej svoje peníze zpět!

Zpožděné lety jsou otrava, ale to ještě neznamená, že na tom musíš být i finančně bit(a). Pokud jsi z Berlína odlétal(a) se zpožděním tří hodin a víc, můžeš získat až 600 €. Trouble Flight ti pomůže dostat, co ti právem patří – bez znalosti paragrafů a bez předem placených poplatků. Zkontroluj si nárok hned teď a získej svoje peníze zpět!