Přeplněný let z Heraklionu – co dělat a jak získat kompenzaci

Letěli jste z Heraklionu a let byl přeplněný? Zjistěte, na co máte nárok a jak získat odškodnění!

Heraklion – rušná brána na nádherný ostrov Kréta – každý rok přivítá miliony cestujících. A s tím bohužel přichází i nepříjemná realita: přeplněné lety. Aerolinky často prodají víc letenek, než kolik mají míst, což může znamenat, že vás prostě nepustí na palubu. Pokud se vám to stalo právě tady, možná máte nárok na kompenzaci až 600 € podle evropského nařízení 261/2004.

Proč aerolinky vůbec přeprodávají lety?

Je to běžná taktika – aerolinky počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Jenže když se dostaví úplně všichni, někdo zůstane stát na letišti. Často vám nabídnou poukázky, hotel nebo přebookování, ale to není totéž jako finanční odškodnění, na které máte ze zákona nárok.

Co dělat, když vás kvůli přeplněnému letu v Heraklionu nepustí na palubu

Pokud vám odmítnou nástup do letadla, postupujte takhle – pomůže vám to získat kompenzaci:

1. Nepřijímejte poukázky jen tak

Nabídnou vám voucher nebo hotel, ale pozor – tím můžete přijít o nárok na plnou kompenzaci.

2. Vyžádejte si písemné potvrzení

Požádejte aerolinku o oficiální dokument, kde bude uvedeno, že vás odmítli kvůli přeplnění.

3. Shromažďujte důkazy

• Vyfoťte si palubní vstupenku a jakékoli dokumenty od aerolinky.

• Uložte si e-maily nebo SMS zprávy od dopravce.

• Zapište si jména zaměstnanců, kteří s vámi jednali.

4. Zjistěte, jaké jsou další možnosti letu

Potřebuješ se dostat na místo fakt rychle? Mrkni na lety z okolních letišť, třeba z Chania (CHQ). Na Krétě je doprava mezi Heraklionem a Chanií v pohodě, takže tohle může být fajn záložní plán.

Kompenzace za přeplněný let – Kolik můžeš dostat?

Podle pravidel EU261/2004 máš nárok na finanční odškodnění podle délky letu:

• €250 za lety do 1 500 km.

• €400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• €600 za lety nad 3 500 km (pokud odlétáš z letiště v EU).

K tomu ti aerolinka musí zajistit:

• Jídlo a pití zdarma.

• Ubytování, pokud náhradní let letí až další den.

• Dopravu mezi letištěm a hotelem.

Letiště Heraklion – Co se hodí vědět

Heraklion (HER) je druhé nejrušnější letiště v Řecku a hlavní brána na Krétu pro turisty. V sezóně tu bývá fakt nával, takže přeplněné lety nejsou žádná výjimka.

Jak se dostat z Heraklionu jinak

Pokud tě vyhodí z letu kvůli přeplnění, zkus některou z těchhle možností:

• Lety z Chania (CHQ) – Asi 140 km odsud, Chania nabízí další možnosti, často i s jinými aerolinkami.

• Trajekt do Athén – Když nejsou lety, můžeš se vydat trajektem do Pirea. Cesta přes noc je docela pohodlná.

• Půjčení auta nebo autobus – Silnice jsou tu dobře propojené, takže se dá snadno přesunout na jiné letiště.

Jak podat žádost o kompenzaci za přeplněný let

1. Zkontroluj, jestli máš nárok

Zkontroluj, jestli máš nárok na kompenzaci podle pravidel EU261/2004. Je to jednodušší, než si myslíš.

2. Pošli žádost online

S Trouble Flight to zvládneš bez stresu. Papírování a právní věci nech na našich profících – víme, jak na to.

3. Dostaneš peníze přímo na účet

Jakmile je žádost schválená, peníze ti přistanou rovnou – bez jakýchkoliv poplatků předem.

Na závěr

Přebookovaný let z Heraklionu? Jo, to dokáže pěkně zkazit náladu. Ale nezůstávej u poukázky od aerolinky – máš právo na skutečnou kompenzaci. Začni s žádostí ještě dnes a proměň tuhle otravu v příjemný finanční bonus!