Přeplněný let ze Zakynthosu – co dělat a jak získat odškodnění

Letiště Zakynthos a přeplněné lety: Znáš svá práva a můžeš dostat zaplaceno

Zakynthos – nádherný řecký ostrov s tyrkysovým mořem a dechberoucí přírodou – je v létě oblíbenou destinací. Ale jak to tak bývá, když je zájem obrovský, přichází i problém: přeplněné lety na letišti Zakynthos (ZTH). Pokud tě kvůli tomu nepustili na palubu, můžeš mít nárok na kompenzaci až 600 € podle nařízení EU EC261/2004.

Proč aerolinky přeprodávají lety z Zakynthosu?

Jednoduše řečeno – chtějí vydělat co nejvíc. Prodají víc letenek, než kolik je míst, protože počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Jenže když se ukážou všichni, někdo zůstane na zemi. A to se na menších letištích jako Zakynthos International Airport (ZTH) děje dost často – náhradní lety jsou totiž vzácnost.

Co dělat, když tě kvůli přeplnění nepustí do letadla

Jestli tě odmítli kvůli přeplněnému letu, zkus tohle:

1. Nedávej své místo dobrovolně (pokud chceš peníze)

Aerolinky ti možná nabídnou poukázky nebo jiný let, když hledají dobrovolníky. Ale když se přihlásíš dobrovolně, většinou tím přijdeš o nárok na finanční kompenzaci.

2. Vyžádej si to písemně

Požádej aerolinku, ať ti potvrdí písemně, že tě odmítli kvůli přeplnění. Tenhle dokument je klíčový pro získání kompenzace.

3. Požádej o kompenzaci

Podle práva EU můžeš za přeplněný let dostat až 600 € – záleží na délce letu.

Je šance najít jiný let z okolního letiště?

Letíš ze Zakynthosu a zjistíš, že je let přebookovaný? Nezoufej – zkus to vzít přes Mezinárodní letiště Kefalonia (EFL). Je to jen kousek trajektem a odsud lítá spousta aerolinek do hlavních evropských měst, takže šance, že se dostaneš na palubu, je mnohem větší. Jak se tam dostat:

• Naskoč na trajekt ze Zakynthosu do Killini (cca 1 hodina a 15 minut).

• Z Killini se vydej autem nebo autobusem do Porosu na Kefalonii (cca 2 hodiny).

• A pak už jen letíš z Kefalonie tam, kam potřebuješ.

Kolik můžeš dostat za přebookovaný let

Díky pravidlům EC261 máš nárok na:

• €250 – lety do 1 500 km (např. Zakynthos – Řím).

• €400 – lety mezi 1 500 km a 3 500 km (např. Zakynthos – Londýn).

• €600 – lety nad 3 500 km (např. Zakynthos – New York přes evropské letiště).

Tahle kompenzace platí i když ti aerolinka nabídne náhradní let.

Jak si říct o kompenzaci za přebookovaný let ze Zakynthosu

1. Dej dohromady doklady

Co budeš potřebovat:

• Palubní lístek nebo e-ticket.

• Písemné potvrzení o odmítnutí nástupu na palubu.

• Účtenky za extra výdaje (jídlo, hotel, doprava).

2. Podej žádost

Můžeš to zkusit přímo u aerolinky, ale počítej s tím, že to můžou protahovat nebo zamítnout. Nebo to nech na Trouble Flight – my se postaráme, aby ses ke svým penězům dostal co nejrychleji!

3. Nenech se odbýt

Nepřijímej hned první nabídku, pokud je podezřele nízká. Máš nárok na víc!

Letecký společnosti občas místo peněz nabízejí vouchery. Ale pozor – podle zákona máš nárok na finanční kompenzaci, takže se nenech odbýt.

Co když ti nabídnou náhradní let?

I když tě přeobjednají na jiný spoj, kompenzaci máš pořád nárok, pokud zpoždění přesáhne:

• 2 hodiny u letů do 1 500 km.

• 3 hodiny u letů mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 4 hodiny u letů nad 3 500 km.

Co dalšího ti musí dát zdarma?

Kromě peněz ti aerolinky musí zajistit:

• Jídlo a pití.

• Hotel, pokud musíš čekat přes noc.

• Dopravu na letiště a zpět.

Jak se vyhnout problémům s přebookováním při letu ze Zakynthosu

Chceš mít klid? Tak:

• Odbav se online co nejdřív.

• Přijď na letiště včas – opozdilci to mají těžší.

• Rezervuj přímé lety – přestupy = větší riziko.

• Vyhni se špičce – červenec a srpen jsou na Zakynthosu masakr.

Na závěr: Vem si, co ti patří

Přeplněný let ze Zakynthosu ti může zkazit dovolenou, ale máš svá práva! Pokud tě nepustili na palubu, můžeš získat až 600 €. Trouble Flight to zařídí za tebe – bez nervů, bez papírování. Začni s reklamací ještě dnes a získej, co ti náleží!

Napiš nám a jdeme na to...