Přeplněné lety v Bolzanu – získej odškodnění až 600 €!

Bolzano je jako obrázek – město zasazené do srdce italských Alp, obklopené dechberoucí přírodou, bohatou kulturou a místními tradicemi, které stojí za to poznat. Ale když letíš z letiště Bolzano (BZO), může se z vysněné dovolené rázem stát logistický horor. Někdy aerolinky prodají víc letenek, než mají míst na palubě, což končí tak, že někteří cestující zůstanou na letišti s kufrem a nervy v ruce. Jestli se ti něco takového stalo, možná máš nárok na finanční odškodnění. Tady je přehled toho, co dělat, když se ti něco podobného přihodí – a hlavně, jak z toho vytěžit maximum.

Proč k tomu vůbec dochází?

Letecké společnosti vědomě „přeprodávají“ lety – spoléhají na to, že někteří cestující nedorazí. Ale když se ukáže víc lidí, než kolik je sedadel, někdo se prostě nevejde. Aerolinky si tím vylepšují zisky, ale pasažéři pak koukají jak sůva z nudlí. Když tě tohle potká právě na letišti v Bolzanu, není všem dnům konec – díky evropské legislativě můžeš dostat slušné peníze.

Na co máš nárok podle EC261?

Bolzano spadá do EU, takže pokud tě odmítnou kvůli přeplněnému letu, ochrání tě nařízení EC 261/2004. Právě tohle ti může přinést kompenzaci, nový let a další pomoc.

Co všechno ti musí nabídnout:

Finanční náhrada: V závislosti na délce letu můžeš získat mezi €250 až €600.
Náhradní doprava: Aerolinka ti musí zajistit nový let, nebo ti vrátit peníze.
Péče a podpora: Pokud musíš čekat, máš nárok na občerstvení zdarma, nápoje a když je to nutné, taky na hotel.

Kolik ti vlastně mohou zaplatit?

Výše kompenzace závisí na délce letu – čím dál letíš, tím víc můžeš dostat.

€250 za lety do 1 500 km.
€400 za vzdálenosti mezi 1 500 a 3 500 km.
€600 pokud tvůj let měří přes 3 500 km a začíná nebo končí v EU.

Vzhledem k tomu, že Bolzanské letiště odbavuje hlavně vnitrostátní a krátké mezinárodní lety, většina kompenzací bude spadat do rozmezí €250–€400.

Co dělat, když je tvůj let z Bolzana přeplněný

Pokud tě kvůli přeplnění odmítnou pustit na palubu, postupuj takto:

Nepřijímej hned dobrovolnou nabídku – aerolinky ti často nabídnou poukaz místo hotovosti, a ten mívá menší hodnotu.
Vyžádej si písemné potvrzení – nech si od personálu sepsat, že za odmítnutím nástupu stojí přeplnění.
Schovej si všechny dokumenty – boarding pass, letenku i jakoukoli komunikaci s aerolinkami.
Zjisti možnosti náhradních letů – pokud se potřebuješ dostat na místo rychle, mrkni na okolní letiště jako Verona (VRN) nebo Innsbruck (INN).
Zažádej o kompenzaci – můžeš to řešit přímo s aerolinkou nebo přes specializovanou službu, která ti pomůže dostat maximum.

Kam se vydat, když tě Bolzano zklame

Pokud narazíš na přeplnění v Bolzanu, zvaž odlet z blízkého letiště:

Letiště Verona (VRN) – cca hodinu a půl autem, s větším výběrem mezinárodních letů.
Letiště Innsbruck (INN) – v rakouském Tyrolsku, necelé dvě hodiny cesty a spousta evropských destinací.

Na tyhle letiště se dostaneš fakt snadno – ať už vlakem, autobusem, nebo si prostě půjčíš auto a máš to rychle za sebou.

Které aerolinky létají z Bolzana?

Letiště v Bolzanu se zaměřuje hlavně na vnitrostátní a regionální lety. Mezi časté společnosti patří třeba:

SkyAlps
Lufthansa (obvykle přes partnerské linky)
ITA Airways (sezónní provoz)

Jelikož Bolzano nemá moc širokou nabídku aerolinek, někdy se vyplatí letět z většího letiště poblíž – vyhneš se tím třeba i přeplněným letům a komplikacím s přebookováním.

Jak se bránit proti přebookování?

Není to úplně stoprocentní, ale můžeš udělat pár věcí, které ti pomůžou mít větší šanci na místo v letadle:

Odbav se co nejdřív: Ti, co se odbaví poslední, jsou první na řadě, když let nestíhá kapacitu.
Buď členem věrnostního programu: Věrní zákazníci mají u aerolinek výhodu.
Neber nejlevnější letenky: Právě ty se často škrtají jako první.

Jak si zažádat o kompenzaci?

Jestli tě nevzali do letadla kvůli přebookování, nemusíš se s tím rvát sám. Náš tým z Trouble Flight se na tohle zaměřuje a zvládne zařídit kompenzaci rychle a bez nervů. Pošli nám svůj případ a my se postaráme o právní stránku – můžeš získat až 600 €, bez složitého papírování.

Uvázl/a jsi v Bolzanu kvůli přeplněnému letu? Nenech se od aerolinek odbýt! Zjisti, jestli máš nárok na peníze – může to být 250 €, 400 € nebo klidně i 600 €. Rozjeď svůj nárok ještě dnes!