Zrušený let v Bernu? Zjisti, na co máš nárok, a získej odškodnění

Letíš z Bernu a zrušili ti let?

Pokud se ti stalo, že ti zrušili let z letiště Bern (BRN), nepropadej panice. Jo, je to otrava, ale možná máš nárok na kompenzaci podle pravidel EU261. Ať už cestuješ za prací nebo na výlet po švýcarském hlavním městě, tady máš pár tipů, co dělat.

Proč se v Bernu ruší lety?

Letiště Bern, známé i jako Bern-Belp, není velké, ale za to šlape jak hodinky. I tak se sem tam stane, že se let zruší — může za to počasí, technické závady nebo problémy u aerolinek.

Když ti zruší let a nedali ti vědět aspoň 14 dní předem, můžeš získat až 600 € jako kompenzaci. A to i když ti nabídnou náhradní spoj.

Máš nárok na náhradu škody?

Tady je pár podmínek, které musí sedět, aby ses mohl/a ozvat s žádostí o kompenzaci podle EU261:

✅ Letěl/a jsi z Bernu nebo jiného letiště v EU
✅ Zrušili ti let méně než 14 dní před odletem
✅ Důvod nebyl mimořádná událost (např. extrémní počasí, stávka)
✅ Nedostali jsi včasnou alternativu, která by ti sedla

Když tohle všechno platí, můžeš si nárokovat 250–600 € za osobu, v závislosti na délce letu.

Kam dál, když ti let zruší?

Letiště Bern nenabízí tolik letů jako větší švýcarská letiště – třeba Zurich Airport (ZRH) nebo Geneva Airport (GVA). Pokud ti zruší let, mrkni na odlety z těchto větších letišť, možná tam najdeš lepší možnosti:

1. Zurich Airport (ZRH)

📍 Vzdálenost od Bernu: cca 125 km
🚆 Vlak: Přímé spoje z Bernu na letiště trvají asi hodinu a čtvrt.
🚌 Autobus: Jezdí soukromé shuttle služby.
🚗 Půjčení auta: Dá se zařídit přímo na letišti v Bernu.

2. Geneva Airport (GVA)

📍 Vzdálenost od Bernu: cca 160 km
🚆 Vlak: Vlaky od SBB to zvládnou za méně než 2 hodiny.
🚌 Autobus: Některé spoje jezdí přímo mezi Bernem a ženevským letištěm.
🚗 Půjčení auta: Bez problémů – buď na Bern-Belp letišti, nebo ve městě.

Přesunem na jedno z těchto letišť se ti zvýší šance, že najdeš alternativní let, a nebudeš muset zbytečně čekat nebo měnit plány.

Na co máš nárok: Co musí aerolinka nabídnout

Podle pravidla EU261, pokud ti zruší let, máš právo na:

• Plnou refundaci NEBO náhradní let zdarma

• Jídlo a pití během čekání na nový let

• Hotelové ubytování (pokud letíš až druhý den)

• Dopravu na hotel a zpět

Aerolinky se občas snaží kompenzaci vykroutit s tím, že šlo o "mimořádné okolnosti". Ale ne každá výmluva se počítá – technické závady, nedostatek personálu nebo provozní potíže nejsou výjimečné události a máš na kompenzaci nárok.

Jak na kompenzaci krok za krokem

Zrušili ti let z Bernu? A splňuje podmínky? Tady je návod, co dělat:

Krok 1: Připrav si podklady

• Palubní vstupenka nebo potvrzení o letu

• Jakákoli písemná zpráva od aerolinky o zrušení

• Účtenky za dodatečné výdaje (jídlo, ubytování apod.)

Krok 2: Zjisti, jestli máš nárok

Zadej údaje o letu do našeho kalkulátoru kompenzace a zjisti, kolik můžeš dostat.

Krok 3: Podej žádost

Napiš přímo aerolince. Pokud se k tomu nemají nebo tě odmítnou bez pádného důvodu, přenech to Trouble Flight. Jednáme přímo s aerolinkami a děláme vše pro to, abys dostal, co ti patří.

Krok 4: Peníze na účtu

Jakmile je žádost schválená, můžeš dostat až 600 € na osobu rovnou na účet.

Počasí v Bernu a rušení letů

Bern leží v oblasti, kde mlha, sníh a led umí v zimě pěkně potrápit. Zrušení letu kvůli počasí neopravňuje k náhradě škody, ale aerolinka ti musí nabídnout jiný let nebo vrátit peníze.

Když ale ostatní aerolinky ve stejný čas z Bernu normálně letěly, neváhej napadnout jejich výmluvu. Někdy se totiž "špatné počasí" používá jako univerzální výmluva jen aby nemuseli platit.

Které aerolinky létají z Bernu?

Na bernském letišti operují hlavně:
✈️ Helvetic Airways (sezónní a charterové lety)
✈️ SkyAlps (linky do Itálie a Rakouska)
✈️ Swiss International Air Lines (pár spojů)

Lítáš s jednou z těchto aerolinek a let ti na poslední chvíli zrušili? Mrkni, jestli nenabízí náhradní spojení nebo odlet z Curychu či Ženevy.

Co když kvůli zrušenému letu nestihnu navazující spoj?

Když byl tvůj let z Bernu součástí víceúsekové cesty a kvůli zrušení jsi nestihl další spoj, máš pořád nárok na kompenzaci podle pravidel EU.

Příklad:
🛫 Bern → Mnichov → New York (zrušený let v Bernu)
🛬 Nestihl jsi dálkový let? Letecká společnost ti musí nabídnout nový let nebo tě odškodnit.

I když tvůj další let byl mimo Evropu, tvoje práva platí, pokud jsi cestu začínal v Bernu a všechno bylo na jedné rezervaci.

Tipy, jak se chránit před zrušenými lety

• Rezervuj si lety u aerolinek, které létají několikrát denně (např. Swiss, Lufthansa)

• Sleduj aktuální informace o letech na webu letiště Bern

• Zvaž cestovní pojištění – pokryje ti hotel nebo jiný přesun

• S Trouble Flight snadno získáš kompenzaci

Pokud ti zrušili let z Bernu, můžeš mít nárok až na 600 € za osobu. Nenech aerolinky, aby tě odbyly – vezmi si zpět, co ti patří!