Přeplněný let z Debrecínu? Získej až 600 € odškodnění!

Debrecín, druhé největší město Maďarska, si získává čím dál větší pozornost mezi cestovateli díky rostoucímu počtu mezinárodních letů. Jenže čím víc lidí se na letišti Debrecín (DEB) střídá, tím větší je riziko přeprodaných letů. Pokud tě někdy odmítli pustit na palubu, i když máš platnou letenku – nejsi v tom sám. Letecké společnosti běžně prodávají víc míst, než mají k dispozici, a když dorazí víc lidí, než čekali, někdo prostě zůstane stát na zemi.

Dobrá zpráva? Máš nárok na odškodné až do výše 600 €! Existují jasně daná pravidla, která musejí aerolinky dodržet, když dojde na přeprodej míst. Pokud tě nepustili na let z Debrecínu, poradíme ti, jak na kompenzaci, jaké máš práva a co můžeš dělat dál.

Proč vlastně aerolinky přeprodávají lety?

Jde o trik, jak vytěžit z letů co nejvíc. Podle statistik totiž někteří cestující nedorazí, a tak aerolinky nabídnou víc letenek, než kolik je sedadel. Problém nastane, když se všichni rozhodnou dorazit. V tu chvíli je míst najednou málo – a někdo z pasažérů se musí smířit s tím, že neletí.

Podle Nařízení EU č. 261/2004 máš právo na kompenzaci, pokud jsi odletěl z Debrecínu a kvůli přeprodeji tě odmítli pustit na palubu.

Kolik peněz můžeš dostat?

Výše kompenzace závisí na délce letu:

250 € – pro lety do 1 500 km
400 € – pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € – pro lety nad 3 500 km

Tahle kompenzace je navíc k přebookování nebo vrácení peněz, které ti musí aerolinka nabídnout. Je to fakt jednoduchý a nemusíš se s tím rvát sám – Trouble Flight to zařídí za tebe!

Co dělat, když byl tvůj let z Debrecínu přeplněný

Jestli tě nepustili na palubu na Mezinárodním letišti Debrecín, postupuj podle těchto kroků, aby ses dostal k co nejvyšší kompenzaci:

1. Neskákej hned po první nabídce

Aerolinky ti často nabídnou poukazy nebo náhradní lety. Než kývneš, ověř si, jestli ti nenáleží větší hotovostní kompenzace.

2. Vyptej si potvrzení v písemné podobě

Požádej o dokument, který potvrdí, že ti nebylo umožněno nastoupit kvůli přeplnění. Bude se ti hodit při podání žádosti.

3. Uschovej si palubní lístek a cestovní doklady

Bez nich nepodáš žádný důkaz, že jsi měl let zarezervovaný a byl jsi včas na místě.

4. Zkus najít jiný let

Když tě z přeplněného letu vyřadí, mrkni, jestli nelétají spoje z Letiště Budapešť (BUD), co je jen asi dvě hodinky autem nebo vlakem od Debrecínu. Někdy se tam dá najít volné místo u jiné aerolinky.

5. Požádej o kompenzaci

Využij Trouble Flight a podej žádost online. My se o to postaráme, ty si zatím můžeš dát kafíčko a čekat na peníze!

Jak se dostat z Debrecínu na Letiště v Budapešti

Jestli ti let z Debrecínu nevyšel kvůli přeplnění a potřebuješ najít jinou možnost odletu, Letiště Ference Liszta v Budapešti ti může nabídnout víc spojů. Tady je jak se tam dostat:

Vlakem: Přímý spoj z Debrecínu do Budapešti trvá asi 2,5 hodiny. Z nádraží Keleti pak můžeš vzít shuttle nebo taxík přímo na letiště.
Autem: Půjčení auta nebo taxi je nejrychlejší varianta – zabere to zhruba 2 hodiny.
Autobusem: Mezi Debrecínem a letištěm v Budapešti jezdí několik autobusových společností.

Mrkněte na alternativní lety z Budapešti – možná právě díky nim zachráníte svůj výlet!

Dostanete odškodnění, i když přijmete jiný let?

Jo! I když vám aerolinka nabídne jiný spoj, pořád máte nárok na kompenzaci, pokud dorazíte víc než o 3 hodiny později, než jste měli podle původního letu. Nenechte se odbýt – podejte žádost a dostaňte, co vám patří!

Co když vám aerolinka řekne, že za to nemůže?

Občas se aerolinky snaží vyvléct – hází to na chyby v systému, provozní změny nebo „nečekané okolnosti“. Ale pokud za přeplnění letadla nestála opravdu výjimečná situace (např. bezpečnostní hrozba), pořád nesou odpovědnost a musí cestujícím platit.

Když vaši žádost zamítnou, Trouble Flight se toho ujme a bojuje za vás, aby vám peníze přišly.

Co když kvůli přeplněnému letu nestihnete důležitou událost?

Přeplněné lety dokážou pokazit plány – ať už jde o pracovní schůzku, rodinnou oslavu nebo dovolenou. V některých případech můžete dokonce získat odškodnění navíc nad rámec běžné kompenzace.

Jestli kvůli zpoždění utrpíte finanční škodu, schovejte si potvrzení o hotelu, vstupenky na akce nebo účtenky za další výdaje – možná máte nárok na proplacení.

Dá se přeplnění letu nějak předejít?

I když je přeplnění těžko předvídatelné, tady máte pár tipů, jak snížit šanci, že vás vyhodí ze sedadla:

Online check-in co nejdřív: Čím dřív se odbavíš, tím menší šance, že tě vyhodí z letu.
Věrnostní programy aerolinek: Ti, co lítají často nebo mají VIP status, bývají upřednostnění.
Přijď na letiště s předstihem: Kdo přijde poslední, ten má smůlu a často jde první pryč.
Rezervuj přímý let: Přestupy zvyšují riziko, že tě postihne přeprodej míst.

Ale i když se budeš držet těchto rad, přeplněný let se může stát. A když k tomu dojde, měj na paměti, že máš svá práva!

Na závěr – získej své peníze hned!

Pokud tě v Debrecínu vyhodili kvůli přeplnění letu, máš nárok na odškodnění! Aerolinky ti peníze samy od sebe nedají – musíš si o ně říct. S Trouble Flight to zvládneš snadno, my za tebe zabojujeme a můžeme ti získat až 600 €.

Nenech se odbýt. Zjisti, jestli máš nárok na odškodnění už dnes!