
Letiště Debrecín (DEB) se rychle rozrůstá a posílá cestující do různých koutů Evropy. Ale i když máš vše pečlivě naplánováno, může zrušený let pořádně zavařit. Ať už cestuješ pracovně nebo na dovču, když víš, na co máš nárok, můžeš z nepříjemné situace vytěžit alespoň kompenzaci.
Důvodů může být víc a některé z nich spadají pod Nařízení EU č. 261, které ti může zajistit peníze zpět. Co se nejčastěji děje:
Problémy u aerolinek – málo personálu, porucha letadla nebo špatně naplánovaná logistika.
Počasí – bouřky, hustá mlha nebo fakt brutální vedro či mráz.
Omezení od řízení letového provozu – zácpy v letovém koridoru nebo zpoždění.
Bezpečnostní rizika – nečekané hrozby.
Stávky – buď od aerolinek, nebo přímo na letišti.
I když některé důvody ovlivnit nejde, spousta zrušených letů je vinou samotné aerolinky, a to už znamená, že máš nárok na finanční odškodnění.
Podle Nařízení EU č. 261 můžeš dostat až 600 €, pokud:
Let ti zrušili méně než 14 dní před odletem.
Aerolinka ti nenabídla přijatelný náhradní spoj.
Zrušení způsobily chyby aerolinky, ne třeba počasí nebo politická krize.
Kolik můžeš dostat závisí na délce letu:
Do 1 500 km: 250 €
1 500–3 500 km: 400 €
Nad 3 500 km: 600 €
Letiště Debrecín obsluhuje hlavně kratší a středně dlouhé lety, takže cestující mají většinou nárok na 250–400 €.
Zrušili ti let z Debrecínu? Hlavně klid. Tady je pár tipů, co podniknout:
Letecká společnost ti musí nabídnout jiný let nebo vrátit peníze. Když vezmeš náhradní let, ujisti se, že ti časově vyhovuje.
Debrecín není jediná volba. Zvaž odlet z budapešťského letiště Ference Liszta (BUD), které je asi 2,5 hodiny vlakem nebo shuttle busem. Z Budapešti se dostaneš do více destinací, takže šance na náhradní let je větší.
Jestli máš nový let až za pár hodin nebo až druhý den, řekni si o:
Stravenky na jídlo
Ubytování v hotelu (pokud čekáš přes noc)
Dopravu mezi letištěm a hotelem
Letecké společnosti jsou ze zákona povinné tyto náklady proplatit.
Letů z Debrecínu není moc, takže letiště v Budapešti (BUD) je super alternativa. Tady je pár cest, jak se tam dostat:
Vlakem: Přímý spoj z Debrecínu do Budapešti (cca 2,5–3 hodiny, cena kolem 10–15 €).
Shuttle busem: Přímé transfery mezi Debrecínem a letištěm v Budapešti.
Autem: Půjčení auta nebo taxi (cca 100 €) – největší flexibilita.
Let z Budapešti může být často rychlejší řešení než čekat na přebookování z Debrecínu.
Potvrzení o rezervaci
Oznámení o zrušení od aerolinky
Účtenky za extra výdaje (hotel, jídlo, doprava)
Můžeš to zkusit přímo přes web aerolinky. Ale pozor – často neoprávněně zamítají žádosti. Se službou Trouble Flight máš mnohem větší šanci dostat plnou částku, na kterou máš nárok.
Jestli aerolinka odmítne zaplatit, můžeš se obrátit na Maďarský úřad civilního letectví nebo to řešit právní cestou. Trouble Flight tohle všechno vyřeší za tebe – nemusíš se dohadovat sám.
Zrušení se občas nevyhneš, ale s těmito tipy to můžeš aspoň trochu ošéfovat:
Leť ráno – ranní lety se méně zpožďují.
Vol přímý let – bez přestupů je menší riziko komplikací.
Sleduj stav letu – koukej na aplikace nebo web aerolinky.
Leť s důvěryhodnou společností – nízkonákladovky občas ruší častěji.
Měj plán B – zkontroluj, jaké další lety letí z okolních letišť, třeba z Budapešti.
Zrušený let z Debrecínu nemusí znamenat ztrátu peněz. Trouble Flight ti pomůže získat až 600 € za zrušení letu. Nenech to jen tak – vymáhej, co ti patří!