Препълнен полет от Швейцария – Какво да правиш и как да получиш обезщетение

Защо се случва презапълване на полети в Швейцария

Пътуването до или от Швейцария би трябвало да е приятно, ама ето ти изненада — авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места. Разчитат, че някой ще се откаже. Но ако всички решат да летят, някой остава на земята. Ако това стане на теб — споко, имаш си права и можеш да получиш обезщетение.

Защо авиокомпаниите презапълват полети?

Истината е, че това е трик за повече печалба. На база статистика от минали полети, те изчисляват колко хора обикновено не се появяват и пускат допълнителни билети. Удобно за тях, ама понякога пасажерите си го отнасят със закъснения и главоболия.

Ако не те пуснат на борда заради презапълнен полет, трябва да ти предложат друг вариант — нов полет или пътуване през друг маршрут. Освен това, може да получиш и компенсация според европейските закони за пътници.

Твоите права според регламент EU261

Швейцария не е в ЕС, но си спазва Регламент 261/2004. Така че ако летиш от швейцарско летище или пристигаш в Швейцария с европейска авиокомпания, може да ти се полага следното:

• €250 – за полети до 1,500 км

• €400 – за полети между 1,500 и 3,500 км

• €600 – за полети над 3,500 км (има малко изключения)

Обезщетението важи, ако ти откажат качване и не ти предложат прилична алтернатива навреме.

Какво да правиш, ако попаднеш в ситуация с презапълнен полет

Ако се окажеш без място на борда, защото полетът е препълнен, следвай следните стъпки:

1. Не си давай мястото доброволно – Ако авиокомпанията търси доброволци, знай, че обикновено компенсацията е по-ниска от това, на което имаш право по закон.

2. Поискай писмено обяснение – Задължени са да ти дадат документ, в който са описани правата ти.

3. Настоявай за друг полет – Трябва да те прехвърлят на първия свободен полет. Ако има летище наблизо – като Цюрих, Женева или Базел – спокойно можеш да поискаш да те пренасочат.

4. Изискай си компенсацията – Ако са те върнали от борда без да си съгласен, имаш право да подадеш иск и да вземеш до 600 евро.

Алтернативни летища в Швейцария

В Швейцария има няколко международни летища. Ако полетът ти е презапълнен на едно от тях, хвърли око на следните опции:

• Летище Цюрих (ZRH) – Най-голямото летище в страната, с много международни връзки.

• Летище Женева (GVA) – Чудесен избор за полети из Европа и по-далеч.

• Летище Базел-Мюлуз (BSL) – На границата с Франция и Германия, тук летят доста бюджетни авиокомпании.

Ако няма как да те прехвърлят от първоначалното летище, може да стигнеш до алтернативно чрез супер бързата SBB влакова мрежа, която свързва големите градове за по-малко от два часа.

Компенсация при прекачващи полети

Дори да си бил спрян от полет със спирка в Швейцария, пак можеш да получиш компенсация, ако:

• Билетът е резервиран като едно пътуване (не отделни резервации).

• Заради презапълването си изпуснал връзка и си закъснял над 3 часа до крайната си дестинация.

Как да подадеш иск за компенсация

Ако смяташ, че ти се полага обезщетение – не оставяй авиокомпаниите да потъпкват правата ти. Trouble Flight е тук, за да ти върне парите лесно и без главоболия. Просто ни кажи подробности за полета си, а нашите юристи ще се заемат с всичко. Няма победа – няма такса. Ако не вземеш обезщетение, не дължиш нищо!

Заключение

Претоварването на полети в Швейцария си е сериозен стрес, но когато знаеш какви са ти правата, можеш спокойно да потърсиш обезщетение. Независимо дали тръгваш от Цюрих, Женева или Базел – регламент EU261 е на твоя страна. Ако са ти отказали да се качиш на борда, действай сега и вземи до €600 обезщетение с Trouble Flight!