Препълнени полети в Цюрих – Познавай правата си и поискай обезщетение

Натъпкан полет в Цюрих? Ето какво да направиш

Ако си попаднал в ситуация, в която няма място за теб на борда — спокойно, не си сам. На летище Цюрих (ZRH) това не е рядкост. Авиокомпаниите редовно продават повече билети, отколкото има места, с надеждата, че някои хора няма да се появят. Но когато всички се появят — част от пътниците остават на земята. Добрата новина? Можеш да получиш до 600€ обезщетение, според европейското правило EC 261/2004.

Защо се случва презапълване на полети в Цюрих?

Цюрих е най-голямото летище в Швейцария и централна точка за Swiss International Air Lines и други европейски авиокомпании. С хиляди полети всеки ден, компаниите понякога надпродават местата, за да си осигурят пълни самолети и максимална печалба. Това означава, че може да бъдеш изваден от полета, без да си го избрал — и с това идват закъснения, стрес и развалени планове.

Имаш ли право на обезщетение?

Според EC 261/2004, можеш да получиш компенсация, ако:

• Имаш потвърдена резервация и си се чекирал навреме.

• Си бил отказан достъп до борда без да си се отказал доброволно срещу ваучери или бонуси.

• Полетът е бил на европейска авиокомпания или е излетял от летище в ЕС, ЕИП или Швейцария.

Колко можеш да получиш?

Размерът на компенсацията зависи от разстоянието на полета:

• 250€ — за полети до 1,500 км

• 400€ — за полети между 1,500 и 3,500 км

• 600€ — за полети над 3,500 км (извън ЕС)

Ако трябва да чакаш следващ полет, имаш право на ядене, напитки и хотел, докато си на изчакване.

Какво да правиш, ако полетът ти от Цюрих е презапълнен?

1. Не грабвай ваучера веднага – Авиокомпаниите често ти бутат ваучер за пътуване, но в него има куп ограничения. В повечето случаи имаш право на пари в брой – не го пренебрегвай!

2. Поискай писмено обяснение – Ако те оставят извън борда, авиокомпанията е длъжна да ти даде писмено защо.

3. Запази всички документи – Билети, потвърждение на резервацията и каквито и да било писма от компанията – всичко това ти трябва, ако решиш да търсиш обезщетение.

4. Разпитай за друг полет – Ако си заседнал/а в Цюрих, провери дали има изход през близки летища като Базел (BSL) или Женева (GVA).

5. Изискай си компенсацията – Trouble Flight се заема с бюрокрацията и се бори да ти върне парите, които заслужаваш.

Алтернативни летища край Цюрих – лети по-бързо и лесно

Ако си блокиран/а в Цюрих заради препълнен полет, огледай се за други маршрути през околните летища:

• Летище Базел-Мюлуз (BSL) – Намира се на около 1 час и 15 минути с влак и предлага доста международни полети.

• Летище Женева (GVA) – На три часа с влак от Цюрих, с множество полети към Европа и света всеки ден.

Полезно да знаеш: Swiss Railways (SBB) осигурява бързи и точни връзки с влак между Цюрих и тези летища.

Полетът ти е препълнен? Вземи си парите!

Всяка година хиляди пасажери са засегнати от препълнени полети в Цюрих. Много от тях обаче не знаят, че могат да поискат до 600€ обезщетение. Авиокомпаниите рядко ще ти кажат какви са ти правата – но ние ще! Остави Trouble Flight да се заеме с твоя казус, а ти си почини и чакай компенсацията си.

Не оставяй авиокомпаниите да печелят на твой гръб. Провери дали имаш право на обезщетение и си вземи парите, които ти се полагат!