Overbooking в Германия

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Германия?

Германия си има някои от най-натоварените летища в Европа – Франкфурт, Мюнхен, Берлин Бранденбург... И с милиони пътници всяка година, не е чудно, че авиокомпаниите понякога продават повече билети, отколкото има места. Те разчитат, че някой все ще се откаже. Но ако всички се появят – може да те оставят на земята заради презапълване. Ако това се случи, имаш права – и може да получиш до 600 евро обезщетение.

Защо авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места?

Просто е – очакват, че някои хора няма да се качат. Така си пълнят местата до максимум и печелят повече. Но когато всички се появят, някой трябва да слезе – и понякога това си ти. Нарича се "форсирано отказване от качване".

Какви са ти правата според ЕС регламент 261 в Германия

Регламентът на ЕС 261/2004 те защитава, ако летиш от Германия (или пристигаш с авиокомпания от ЕС) и полетът ти е забавен, отменен или презапълнен. Ако не те пуснат на борда против волята ти, имаш право на:

• Обезщетение между 250 и 600 евро – зависи колко е дълъг полетът
• Алтернативен полет – без да плащаш нищо допълнително
• Храна и напитки, докато чакаш
• Хотел, ако следващият полет е чак на следващия ден

Таблица с обезщетения при презапълване в Германия

Какво да направиш, ако полетът ти е презапълнен в Германия?

1. Не се отказвай доброволно от мястото си, освен ако авиокомпанията не ти предложи нещо наистина изгодно.
2. Поискай доказателство, че не си бил допуснат на борда заради презапълнен полет.
3. Настоявай за компенсация на момента или поне за презаверка на следващия възможен полет.
4. Запази всички касови бележки – за храна, транспорт до хотел и други разходи.
5. Подай иск за обезщетение чрез Trouble Flight, за да си получиш парите, които ти се полагат.

Алтернативни летища в Германия – Варианти за презаверка

Ако си блокиран заради презапълнен полет, помисли за близки алтернативни летища. Например:

• Франкфурт (FRA) и Франкфурт-Хан (HHN) – Ако няма места от основното летище, провери за полети от Хан, който е на около 120 км и се стига с автобус или кола под наем.
• Мюнхен (MUC) и Нюрнберг (NUE) – Презапълнено е в Мюнхен? Нюрнберг е на по-малко от два часа с влак и предлага допълнителни опции.
• Берлин Бранденбург (BER) и Лайпциг (LEJ) – Ако няма места от Берлин, Лайпциг е само на 90 минути с влак.

Смяната на летище може да те закара до крайната ти дестинация по-бързо, отколкото чакането на следващия полет на авиокомпанията.

Компенсация дори и при предложен алтернативен полет

Много хора си мислят, че ако приемат друг полет, губят право на обезщетение. Това не е вярно. Дори и да те презапишат за след няколко часа, пак можеш да получиш до 600 евро.

Презапълнени полети в Германия – Чести авиокомпании и права на пътниците

Има авиокомпании, които са направо прочути с това, че прекаляват с презаписването на билети – особено по популярните маршрути от Германия. Сред „звездите“ са:

• Lufthansa – националният превозвач, който често пълни повече от допустимото, защото търсенето е огромно.
• Eurowings – бюджетна авиокомпания, при която през пиковите сезони е почти нормално да има повече продадени места, отколкото реални.
• Ryanair и EasyJet – нискотарифни играчи, които разчитат да летят на макс и често това води до презаписване.

Но независимо с кого летиш – правилото EU261 важи винаги, и ти имаш право на обезщетение, пренасочване и грижа.

Как да си поискаш обезщетението за презаписан полет в Германия

Авиокомпанията може да шикалкави или просто да си затвори очите за компенсацията. Именно тук се появява Trouble Flight:

1. Изпращаш ни случая си – буквално за няколко минути.
2. Ние водим преговорите вместо теб – без нерви, без загуба на време.
3. Получаваш си парите – никакъв риск, никакви усложнения.

Ако полетът ти е бил презаписан в Германия, не оставяй авиокомпанията да се измъкне! Потърси си компенсацията още сега!