Предозирани полети на летище Хан – какво да правиш и как да си вземеш компенсацията

Какво трябва да знаеш за презапълването на полети от летище Хан

Ако си летял от Frankfurt-Hahn Airport (HHN), вероятно си чувал за досадното явление „презапълване на полета“. Авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, надявайки се, че някои пътници няма да се появят. Но ако всички дойдат, някои остават на земята... неприятно, нали? Добрата новина е, че според Регламент EC261/2004 можеш да поискаш до 600 евро обезщетение.

Летището Хан се намира на около 120 км западно от Франкфурт и е важно звено за нискобюджетните авиокомпании, особено Ryanair. Заради стегнатите им графици, презапълването там е доста често срещано. Затова – знай правата си и бъди подготвен!

Какво да правиш, ако не те качат заради презапълнен полет?

1. Не приемай ваучер веднага

Авиокомпаниите често ти предлагат ваучер или друг полет – звучи примамливо, но всъщност може да ти излезе доста по-евтино от реалната парична компенсация, която ти се полага според EC261/2004.

2. Искай писмено потвърждение

Помоли за официален документ от авиокомпанията, в който пише, че не си бил качен поради презапълване. Това ще ти трябва, когато подаваш жалба.

3. Храна и хотел – за сметка на авиокомпанията

Ако те държат да чакаш над 3 часа, авиокомпанията трябва да ти осигури безплатна храна, напитки, а при нужда и нощувка в хотел.

4. Огледай се за алтернативни летища наблизо

Ако времето ти е ценно и трябва да стигнеш на същия ден, по-добре се насочи към летище Франкфурт Майн (FRA). Само на около час и половина от Хан с кола или автобус – супер удобно. Оттам летят много авиокомпании по сходни маршрути, така че хвърли едно око за свободни места в последната минута.

Какво обезщетение ти се полага при презапълнен полет?

Всичко зависи от разстоянието на полета:

• €250 за полети до 1500 км

• €400 за полети между 1500 и 3500 км

• €600 за полети над 3500 км

Примерно, ако летиш от Хан до Лондон, може да вземеш €250. А ако летиш до Ню Йорк, тогава вече говорим за €600.

Как да стигнеш от Хан до летище Франкфурт Майн?

Ако презапълненият полет те остави на сухо – спокойно! Има начини да стигнеш до Франкфурт за алтернативен полет:

С автобус

FlixBus пускат директни линии от Хан до летище Франкфурт. Пътуването е около 1 час и 45 минути.

С рент-а-кар

На летището в Хан има доста фирми за коли под наем. С тях стигаш Франкфурт за под 90 минути.

С такси

Таксито е най-удобно, но и най-скъпо – около €150–200 за курса.

Ако авиокомпанията не иска да те презавери безплатно, хвърли едно око и на летище Кьолн-Бон (CGN) – само 2 часа път и предлага международни полети.

Защо се случва презапълване на Хан?

Летище Хан е предпочитано място за евтини авиокомпании, които се стремят да максимизират печалбите си, като качат възможно най-много пътници. Заради статистики, които предполагат, че някои хора няма да се появят, се стига до презапълване. Но когато тези прогнози не излязат, се случва най-лошото — някой остава без място.

За разлика от големите летища, Хан не предлага много резервни варианти, така че положението става още по-изнервящо. Ако се окажеш в такава ситуация, не се стеснявай — поиска компенсация и огледай други варианти за пътуване.

Как да поискаш компенсация при презапълнен полет?

Процедурата всъщност е по-лесна, отколкото си мислиш. Ето какво да направиш:

1. Събери доказателства

• Запази си бордната карта и всякакви писмени потвърждения, че полетът е бил презапълнен.

• Щракни снимки на таблата с информация, ако има закъснения или отменени полети.

2. Изпрати искане за компенсация

Можеш да подадеш жалба директно до авиокомпанията. Но не се изненадвай, ако я игнорират или се забавят нарочно — те се надяват да се откажеш.

3. Дай го на експертите

За да не си губиш времето в бумащина, довери се на хора, които знаят как се прави. Trouble Flight ще се погрижи за всичко без риск — плащаш само ако ти издействаме компенсация!

Най-честите извинения на авиокомпаниите (и защо не трябва да им вярваш)

Някои авиокомпании се опитват да се измъкнат от плащане с нелепи оправдания. Ето какво да очакваш и как да отговориш:

„Беше извънредна ситуация“

Не вярвай! Презапълването си е търговско решение, а не нещо неочаквано като буря или стачка. EC261/2004 гарантира компенсация при такива случаи.

„Взе ваучер – значи си се отказал от правата си“

Ако си бил натиснат да вземеш ваучер, все още може да имаш право на обезщетение. Пиши ни, за да прегледаме случая ти.

„Пренасочихме те към друг полет – няма обезщетение“

Дори да са те качили на следващ полет, ако си закъснял над 3 часа, пак можеш да си поискаш обезщетението.

EC261/2004 – Знай правата си и си вземи парите!

Много хора си мислят, че презареждането на полети е „нормален дискомфорт“ при евтините авиокомпании, но не е нужно да го преглъщаш. Законът е на твоя страна:

✔ Имаш право на до 600 € обезщетение.
✔ Авиокомпанията е длъжна да ти осигури храна, напитки и нощувка, ако чакането е дълго.
✔ Не си длъжен да приемаш ваучер – в повечето случаи кешът си е най-добър.
✔ Обезщетението важи дори ако са ти дали нов полет.

Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат – вземи си парите!

Всяка година хиляди пътници пропускат полети на летище Хан заради презареждане. Много от тях така и не си търсят правата. Недей да си сред тях!

С Trouble Flight всичко е безплатно – плащаш само ако успеем! Отнема само няколко минути да подадеш заявка, а обезщетението може да стигне до 600 €.

Действай сега и си вземи парите!