Затримали рейс у Флоресі? Ось що робити далі

Чому рейси на Флореш затримуються

Аеропорт Флореш (FLW), що розташований посеред чарівного архіпелагу Азорських островів у Португалії — це, по суті, ворота до одного з найгарніших куточків планети. Але попри краєвиди як з листівки, тут частенько затримуються рейси — і не просто так.

Погода в Атлантиці може бути справжнім викликом: вітер, дощ, туман — усе це впливає на графік польотів. Додайте до цього невеликий розмір аеропорту і технічні нюанси авіакомпаній, і от вам цілий коктейль причин для затримок.

Якщо ти теж “застряг” в Флореш через затримку рейсу, можливо, маєш право отримати компенсацію — згідно з EC 261/2004, європейським регламентом щодо прав пасажирів. Trouble Flight допоможе розібратись, що робити і як діяти далі.

Ну і що саме там за проблеми?

Ось основні причини, чому рейси з аеропорту Флореш можуть не вилітати за графіком:

1. Погода

Острів — у самому серці Північної Атлантики. Шторми, сильний вітер, зливи — все це звичайна справа. Особливо взимку, коли ще й видимість падає майже до нуля.

2. Технічні чи операційні заминки

Трапляється, що літак потребує ремонту, екіпаж не встигає, або щось не зійшлося в розкладі — ось вам і затримка.

3. Затримки від авіадиспетчерів

Оскільки рейсів тут не так багато, будь-який збій у роботі диспетчерської служби може викликати справжній “ланцюг” затримок.

4. Транзитні затримки

Флореш обслуговує в основному внутрішні перельоти. Якщо ти летиш із пересадкою в Понта-Делгада (PDL) чи Лісабоні (LIS), будь-яка затримка там може порушити твій маршрут.

Можеш отримати компенсацію?

За регламентом ЄС EC 261/2004 ти можеш отримати до 600 євро компенсації, якщо:

• Твій рейс прилетів із запізненням понад 3 години у кінцевий пункт призначення.

• Причиною затримки стала авіакомпанія, а не форс-мажор (скажімо, погана погода чи загроза безпеці).

• Виліт був із аеропорту ЄС (наприклад, аеропорт Флореш у Португалії).

• У тебе є підтвердження бронювання і ти пройшов реєстрацію вчасно.

Розмір компенсації залежить від відстані рейсу:

І навіть якщо авіакомпанія надає їжу, напої чи переоформлення квитка, ти все одно маєш право вимагати компенсацію, якщо виконані ці умови.

Що робити, якщо твій рейс затримали у Флореш?

Застряг у Флореші через затримку рейсу? Ось що варто зробити:

1. Дізнайся причину затримки

Попроси у працівників авіакомпанії письмове підтвердження, чому рейс затримався. Це допоможе з'ясувати, чи маєш ти право на компенсацію.

2. Збережи документи

Не викидай посадковий талон, квиток і всі повідомлення, які отримував від авіакомпанії про затримку.

3. Відстежуй час затримки

Не втрачай з поля зору табло з рейсами — як тільки побачиш, що твій літак нарешті вилетів, запиши час. Потім ця інфа знадобиться, коли будеш подавати скаргу.

4. Попроси авіакомпанію про допомогу

Якщо затримка триває понад дві години, авіакомпанія зобов’язана надати тобі:

• Їжу та напої

• Два безкоштовні дзвінки або електронні листи

• Готель (якщо затримка затягнеться на ніч)

• Трансфер до/з готелю

5. Вимагай компенсацію за затриманий рейс

Якщо вже маєш усі необхідні деталі — не гай часу. Подай заявку на компенсацію швидко і без нервів через Trouble Flight. Їхня команда все порішає: і юридичні питання, і щоб компенсація була по максимуму.

Альтернативні варіанти подорожі, якщо рейс затримали

Якщо на Флореші зависнеш надовго — розглянь інші варіанти:

1. Подивись рейси з інших аеропортів Азорських островів

Якщо твій рейс серйозно затримали — можливо, вдасться перебронювати маршрут через Понта-Делгаду (PDL) або Горту (HOR). Деякі авіакомпанії пропонують такі варіанти.

2. Придбай квиток на пором до іншого острова

Якщо ситуація критична — можна переправитися поромом до Фаялу або Сан-Мігела, звідки літаки ходять частіше.

3. Зв’яжись із авіакомпанією щодо інших маршрутів

Іноді авіалінії можуть запропонувати політ через Лісабон або Порту, якщо затримка серйозна. Обов’язково запитай, чи можна перебронюватися на іншу авіакомпанію.

Як повернутися до аеропорту Флореш після затримки?

Якщо через затримку довелося залишити аеропорт — ось як повернутися назад:

• Таксі: На острові Флорес із таксі трохи складно — їх небагато, тому краще забронювати заздалегідь.

• Оренда авто: Якщо зупиняєшся неподалік, машина — крута альтернатива. Можеш їздити куди хочеш, коли хочеш.

• Трансфер з аеропорту: Деякі готелі пропонують трансфер — запитай у свого готелю, може пощастить.

Популярні запитання про затримки рейсів у аеропорту Флорес

Чи можу я отримати компенсацію, якщо рейс затримали через погоду?

Ні, негода — це надзвичайна ситуація, і авіакомпанія не зобов’язана платити компенсацію. Але їм все одно треба допомогти з харчуванням, ночівлею та перебронюванням.

Скільки часу треба чекати на компенсацію?

Все залежить від авіакомпанії. Хтось платить за пару тижнів, а хтось тягне місяцями. Якщо зовсім відмовляються — доведеться звертатися до юристів. Trouble Flight усе вирішить за тебе.

Що робити, якщо я пропустив стиковочний рейс через затримку у Флоресі?

Якщо всі рейси були в одній броні, авіакомпанія зобов’язана безкоштовно посадити тебе на наступний доступний рейс. А якщо затримка понад три години, то ще й компенсація може бути.

Чи можу я вимагати компенсацію, якщо авіакомпанія дала мені ваучер?

Та звісно! Ваучер — це просто перекус. Твоє право на грошову компенсацію нікуди не зникає.

Чому варто обрати Trouble Flight для компенсації?

Багато пасажирів не отримують компенсацію, бо авіакомпанії все ускладнюють. З Trouble Flight тобі не треба паритися з законами чи документами. Ми все робимо за тебе й беремо оплату тільки якщо виграємо — отже, тобі нічого не загрожує!

Що ти отримуєш з Trouble Flight:

✔ Не виграв — не платиш — ми беремо оплату тільки якщо ти отримаєш компенсацію
✔ Швидко працюємо — усе оформляємо чітко та без зайвих нервів
✔ Знаємося на законах — йдемо в бій з авіалініями замість тебе
✔ Можеш отримати до €600 за пасажира

Затримали рейс у аеропорту Флорес? Забирай своє!

Не дозволяй авіакомпаніям уникати відповідальності. Якщо твій рейс із аеропорту Флорес затримали — ти можеш отримати до €600 компенсації. Подай заявку вже сьогодні через Trouble Flight, і ми зробимо все, щоб ти отримав те, що належить тобі!