Затримали рейс в Ісландії? Можеш отримати до €600 компенсації!

Що робити, якщо твій рейс затримали в Ісландії

Ісландія — це просто вау! Гейзери, льодовики, північне сяйво — краса неймовірна. Але навіть у такій казковій країні бувають прикрі моменти, як-от затримка рейсу. Якщо ти застряг в Ісландії через затримку, можеш отримати компенсацію аж до €600 згідно з регламентом EC261/2004. Зараз розкажу, як це працює і що тобі потрібно знати.

Чому в Ісландії часто затримують рейси?

Погода там — як рулетка. Сильний вітер, снігопади, вулкани — усе це може зіпсувати плани. Але не тільки природа винна: технічні проблеми чи бардак в авіакомпанії теж трапляються. Якщо твій рейс затримали більше ніж на три години і це косяк авіакомпанії — ти маєш право на компенсацію.

Чи маєш ти право на компенсацію?

Згідно з EC261/2004, європейським законом, який захищає пасажирів, ти можеш претендувати на гроші, якщо:

Твій рейс вилітав з або приземлявся в Ісландії і був виконаний авіакомпанією з ЄС.
Затримка на прибуття була більше трьох годин.
Причина затримки — вина авіакомпанії (а не погода чи вулкан).
Рейс був не більше ніж три роки тому.

Сума компенсації залежить від відстані:

€250 — якщо рейс до 1 500 км.
€400 — якщо від 1 500 км до 3 500 км.
€600 — якщо більше 3 500 км.

Як подати заявку на компенсацію

1. Перевір дані свого рейсу

Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсацій і дізнайся, чи маєш право на відшкодування через затримку рейсу за законами ЄС.

2. Збери всі потрібні документи

Знадобиться таке:

Квиток на літак і підтвердження бронювання
Посадковий талон
Підтвердження затримки від авіакомпанії (якщо є)
Чеки на додаткові витрати через затримку

3. Подай заявку на компенсацію

Багато авіакомпаній намагаються відмовити або затягнути процес. І тут ми вступаємо в гру! Trouble Flight знається на тому, як вибити компенсацію з авіаліній — ми беремо на себе всю юридичну тяганину, щоб ти не парився.

Найпроблемніші аеропорти Ісландії щодо затримок

Міжнародний аеропорт Кефлавік (KEF)

Це головні ворота Ісландії для міжнародних рейсів — щороку тут проходять мільйони пасажирів. Часті причини затримок: зимові бурі та перепродаж квитків авіакомпаніями.

Внутрішній аеропорт Рейкʼявік (RKV)

Обслуговує переважно внутрішні рейси, але погода може спричинити ланцюгові затримки, які зачіпають і міжнародні перельоти з пересадками.

Що робити, якщо твій рейс затримали

Застряг в Ісландії через затримку? Ось кілька варіантів:

Перебронюй квиток на іншу авіакомпанію: Перевір, чи є альтернативні рейси з Кефлавіка або Рейкʼявіка. Якщо знайдеш варіант, бери квиток і потім можеш вимагати компенсацію від початкової авіакомпанії.
Розглянь варіанти з поромами чи потягами: Якщо летів через Ісландію до інших скандинавських країн, можеш пошукати пором до Данії чи Норвегії.
Залишся на ніч і трохи розважся: Якщо затримка на добу — авіакомпанія може оплатити готель і харчування. А поки чекаєш, прогуляйся по Рейкʼявіку — заглянь у Блакитну лагуну чи піднімися до Hallgrímskirkja.

А якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Таке буває — авіакомпанії часто відмовляють у компенсації. Але це не означає, що тобі нічого не світить. Якщо затримка сталася з їхньої вини, а вони не хочуть платити — Trouble Flight береться за справу. Ми розбираємось з усіма документами та юридичними нюансами, поки ти просто чекаєш результату.

Поширені запитання

Чи можу я отримати компенсацію, якщо рейс затримали через погоду?

На жаль, погана погода — це форс-мажор, тому за затримки через бурі, снігопади чи вулкани авіакомпанії не зобов’язані платити.

А якщо я не встиг на пересадку через затримку?

Якщо весь маршрут був заброньований одним квитком, і ти не встиг на стиковку через затримку в Ісландії — є шанс отримати компенсацію.

Має значення, якою авіакомпанією я летів?

Так, і ще яке! Якщо це авіакомпанія з ЄС (наприклад, Icelandair або Lufthansa), то твої права захищені як при вильоті, так і при прильоті в Ісландію. Якщо ж це неєвропейська компанія (типу Delta чи Air Canada), компенсація можлива тільки якщо виліт був з Ісландії.

Отримай те, що тобі належить — подай заявку на компенсацію!

Не дозволяй затримці рейсу зіпсувати твої плани. Якщо твій рейс затримали в Ісландії, можеш отримати до €600 компенсації. Trouble Flight зробить усе за тебе — ти просто чекаєш на виплату.

Перевір, чи маєш право — це займає всього хвилину!