Скасували рейс в Ісландії? Дізнайся, на що маєш право, і подай заявку на компенсацію

Скасували рейс в Ісландії? Не панікуй — ось що робити

Ісландія — це просто вау: пейзажі як з іншої планети, північне сяйво, вулкани... Не дивно, що сюди щороку приїжджають мільйони туристів. Але навіть найкраща подорож може піти шкереберть, якщо твій рейс раптом скасують. І байдуже, летиш ти в аеропорт Кефлавік (KEF) чи вилітаєш з аеропорту Рейкʼявік (RKV) — такий сюрприз точно не з приємних.

Добре, що є європейський закон (EC 261/2004), який захищає пасажирів. Якщо твій рейс скасували, можеш отримати до €600 компенсації.

Давай розберемося, які в тебе права, що можна зробити і як не дати зіпсувати собі відпустку.

Чому в Ісландії так часто скасовують рейси?

Погода там — як рулетка. Шторми, шалений вітер, вулканічна активність — усе це часто стає причиною скасувань, особливо взимку. Але є й інші фактори:

• Проблеми в авіакомпанії — не вистачає персоналу, технічні несправності або просто перебронювання.

• Завантаженість аеропортів — якщо стиковки надто короткі, виникають затримки.

• Обмеження авіадиспетчерів — особливо для рейсів з Європи або до неї.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс в Ісландії?

Так, можна! Якщо твій рейс вилітав з Ісландії або прилітав туди на авіакомпанії з ЄС, ти маєш право на грошову компенсацію. Єдине — авіакомпанія може відмовити, якщо доведе, що скасування сталося через форс-мажор (наприклад, через бурю чи страйк диспетчерів).

Скільки можна отримати?

• €250 — якщо твій рейс був до 1 500 км

• €400 — якщо летів від 1 500 до 3 500 км

• €600 — якщо переліт був понад 3 500 км

Також можеш вимагати:
✅ Повне повернення грошей або перебронювання
✅ Їжу та напої
✅ Готель, якщо залишився на ніч без рейсу
✅ Трансфер до/з аеропорту

💡 Приклад: Якщо твій рейс із Кефлавіка до Лондона (KEF-LGW) скасували — можеш отримати €400 компенсації. А якщо мав летіти далеко, наприклад до Нью-Йорка (KEF-JFK), то сума може сягати €600!

А що робити, якщо треба шукати інший рейс?

Якщо твій рейс скасували, а з Ісландії треба якось вибратись — ось кілька варіантів:

1. Перевір інші авіакомпанії

Твоя авіакомпанія має запропонувати перебронювання на найближчий рейс. Але якщо це надто довго — глянь, що пропонують інші перевізники, наприклад:

• Icelandair

• Play Airlines

• Wizz Air

• SAS (Scandinavian Airlines)

2. Спробуй вилетіти з іншого аеропорту

Так, Кефлавік (KEF) — головний міжнародний аеропорт Ісландії, але є ще Рейк’явік (RKV), звідки літають у Гренландію та Скандинавію. А якщо шукаєш внутрішній рейс — зверни увагу на Акурейрі (AEY), що на півночі країни.

🚗 Як дістатись до іншого аеропорту:

• Рейк’явік (RKV) — всього 5 км від центру міста, таксі займе приблизно 15 хв.

3. Варіант — вилетіти з сусідньої країни

Якщо всі рейси з Ісландії скасовані, можна спробувати полетіти з Бергену (Норвегія) або Копенгагена (Данія). Ісландія має регулярні поромні рейси до Данії, тож можна дістатись туди і вже звідти летіти далі.

Як отримати компенсацію за скасований рейс

Крок 1: Перевір, чи маєш право

Зайди в онлайн калькулятор компенсацій за рейс і глянь, чи підходиш під умови.

Крок 2: Збери всі документи

• Посадковий талон і підтвердження бронювання

• Лист про скасування або повідомлення від авіакомпанії

• Чеки за витрати (їжа, готель, транспорт)

Крок 3: Подай заявку

Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або доручити це професійній службі, яка все зробить за тебе.

💰 Авіакомпанії часто відмовляють без причини — не дай себе обдурити, ти маєш право на компенсацію!

Чи можна отримати компенсацію, якщо рейс скасували через погану погоду?

На жаль, погана погода — це форс-мажор, тому авіакомпанія не зобов’язана платити компенсацію. Але вони мусять запропонувати тобі інший рейс або повернути гроші.

Порада: Якщо твій рейс скасували через погоду, але інші авіакомпанії літали — можеш довести, що тебе не перебронювали вчасно.

А якщо авіакомпанія збанкрутує?

Авіакомпанії з Ісландії, як-от WOW Air, вже не раз банкрутували, залишаючи пасажирів ні з чим. Якщо твій рейс скасували ще до вильоту — не панікуй, ось що варто зробити:

• Перевір, що написано в твоєму страховому полісі

• Зв’яжись із банком або компанією, яка видала тобі картку — можливо, можна повернути гроші через чарджбек

• Пошукай альтернативні рейси — наприклад, в Icelandair або Play Airlines

Історії пасажирів: як отримати компенсацію в Ісландії

📝 Історія Анни (скасований рейс з KEF до Парижа)
"Icelandair скасували мій рейс через "операційні причини". Я подала заявку на компенсацію — і вже за три тижні отримала €400!"

📝 Історія Ларса (скасований рейс з KEF до Нью-Йорка)
"Мій рейс скасували, бо авіакомпанія продала більше квитків, ніж було місць. Я навіть не знав, що можу вимагати компенсацію, поки друг не підказав. І от — €600 у кишені!"

Підсумок: скасований рейс — не кінець подорожі

Скасування рейсу в Ісландії — це не обов’язково фінансовий крах чи нерви. Знай свої права, вимагай те, що тобі належить, і шукай інші варіанти перельоту.

✈️ Твій рейс скасували? Перевір, чи маєш право на компенсацію до €600 вже сьогодні!