Затримали рейс у Грузії? Знай свої права та отримай компенсацію

Затримки рейсів у Грузії: що варто знати

Летіти до Грузії чи назад — це завжди крута пригода. Тбілісі заряджає енергією, Батумі — це море й релакс, а Кавказ — просто вау! Але іноді авіаподорож може перетворитися на нерви й очікування через затримки рейсів. Якщо твій рейс у Грузії затримали, можеш мати право на компенсацію згідно з європейським регламентом EC261/2004 або іншими міжнародними нормами.

Чому взагалі затримують рейси в Грузії?

Причин може бути купа, особливо якщо ти летиш з Тбілісі (TBS), Батумі (BUS) чи Кутаїсі (KUT). Ось найпоширеніші:

• Погода не радує: У Грузії клімат різний — на узбережжі вологість, у горах сніг. І це все може вплинути на графік польотів.

• Технічні заморочки: Іноді літаки потребують ремонту або перевірки перед вильотом. Безпека — понад усе.

• Завантажене небо: Грузія стає дедалі популярнішою, тому авіапростір буває перевантажений, і це теж причина затримок.

• Страйки та нестача персоналу: Якщо пілоти чи наземна команда страйкують — готуйся до затримки.

• Перевірки безпеки: Іноді в аеропортах посилюють контроль, і це теж може затягнути час вильоту.

Чи можна отримати компенсацію за затримку рейсу в Грузії?

Затримали рейс більше ніж на 3 години? Є шанс, що тобі належить компенсація згідно з Регламентом ЄС 261/2004 — якщо твій рейс був з авіакомпанією з ЄС або вилітав з аеропорту в ЄС. Навіть якщо ти летів з Грузії неєвропейською авіакомпанією, все одно можеш претендувати на відшкодування — залежить від правил конкретної авіакомпанії.

Скільки можна отримати:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км

• €400 — якщо від 1 500 до 3 500 км

• €600 — якщо більше ніж 3 500 км

Це працює, якщо затримка сталася з вини самої авіакомпанії — наприклад, через технічні проблеми або нестачу персоналу.

Як отримати компенсацію за затриманий рейс у Грузії

Якщо твій рейс затримали, ось що варто зробити, щоб збільшити шанси на компенсацію:

1. Дізнайся причину затримки

Запитай у представників авіакомпанії офіційне пояснення. Якщо причина — "надзвичайні обставини" (типу погана погода чи проблеми з авіадиспетчерами), компенсація може не нараховуватись.

2. Збережи всі документи

Не викидай посадковий талон, квиток і підтвердження бронювання — вони знадобляться для подачі заявки.

3. Зафіксуй затримку

Зроби скрін або запиши, скільки тривала затримка, і що оголошували в аеропорту.

4. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Скористайся онлайн-калькулятором або звернись до сервісу типу Trouble Flight, щоб швидко дізнатись, чи підходиш під умови.

5. Подавай заявку

Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або скористатись професійним сервісом, який усе зробить за тебе — і допоможе отримати максимум.

Основні аеропорти Грузії та статистика затримок

Міжнародний аеропорт Тбілісі (TBS)

Це найзавантаженіший аеропорт Грузії, куди літають великі авіакомпанії типу Turkish Airlines, Lufthansa та Qatar Airways. Затримки тут — не рідкість, особливо взимку, коли туман і сніг роблять своє.

Міжнародний аеропорт Батумі (BUS)

Розташований прямо на узбережжі Чорного моря, Батумський аеропорт влітку часто «зависає» через наплив туристів. Трафік шалений — от і затримки.

Міжнародний аеропорт Кутаїсі (KUT)

Це база для лоукостерів, таких як Wizz Air. Тут часто бувають затримки — пасажирів багато, а іноді ще й технічні нюанси виникають.

Що робити, якщо твій рейс у Грузії затримали надовго

Застряг у грузинському аеропорту? Не панікуй — ось кілька порад, як не втратити настрій:

• Вимагай компенсацію одразу: Якщо затримка серйозна, авіакомпанія має забезпечити тебе їжею, напоями і навіть готелем.

• Вирушай на прогулянку: У Тбілісі можна зганяти до фортеці Нарікала або поніжитись у сірчаних банях. У Батумі — прогулянка набережною точно підніме настрій.

• Перевір інші рейси: Якщо твій рейс затримали надовго, глянь, чи є варіанти з інших аеропортів. Наприклад, якщо застряг у Тбілісі — може, з Кутаїсі щось летить.

• Зайди в лаунж: У багатьох грузинських аеропортах є комфортні зони очікування, де можна перепочити і дочекатись новин.

Твої права як пасажира

Згідно з EC261/2004, ти маєш право на:

• Їжу та напої: Якщо затримка більше 2 годин — авіакомпанія має подбати про тебе.

• Готель: Якщо через затримку доводиться ночувати — готель має бути за рахунок авіакомпанії.

• Інший транспорт: Якщо твій рейс затримали надто довго — мають запропонувати альтернативу.

Типові помилки, яких краще уникати, коли подаєш заявку на компенсацію

• Береш ваучер замість грошей: Авіакомпанії часто пропонують ваучери, але ти маєш повне право на реальні гроші. Не ведись!

• Затягуєш з подачею заявки: У кожній країні свої терміни, тож не барись — подавай вчасно.

• Не зберігаєш докази: Без фото, квитків чи переписки з авіакомпанією — шанс отримати компенсацію мізерний.

• Віриш першій відповіді від авіакомпанії: Часто вони одразу відмовляють. Але не здавайся! Trouble Flight знає, як домогтись справедливості.

Чому варто звернутись саме до Trouble Flight?

• Не виграв — не платиш: Ми беремося за справу безкоштовно. Оплата — тільки якщо ти отримаєш компенсацію.

• Юридична підтримка: Ми профі у справах з авіакомпаніями. Вибиваємо максимум, що тобі належить.

• Швидко і без нервів: Забудь про місяці очікування — ми все робимо оперативно.

Підсумок: Забери свої гроші за затримку рейсу в Грузії

Якщо твій рейс затримали в Грузії — не прогав шанс отримати компенсацію. Багато пасажирів навіть не знають, що можуть отримати до €600, а авіакомпанії про це мовчать. Не дозволь, щоб твій час і гроші просто зникли — діюй вже зараз!

Почни оформлення заявки — це займе всього 2 хвилини!