
Аеропорт Франкфурта (FRA) — один із найзавантаженіших у Європі. Щодня тут проходять мільйони пасажирів, тож затримки — не рідкість. Якщо твій рейс затримали через погоду, технічні проблеми чи збій у роботі авіакомпанії, цілком можливо, що ти маєш право на грошову компенсацію згідно з регламентом ЄС EC261.
Причин може бути кілька:
Погода — тумани, грози, снігопади взимку... усе це часто зупиняє літаки.
Перевантаження повітряного простору — це ж головний аеропорт Німеччини, тож трафік тут шалений.
Технічні несправності — іноді літаки потребують термінового ремонту або перевірки, і це затягує виліт.
Страйки та нестача персоналу — якщо страйкують пілоти чи працівники аеропорту, затримки гарантовані.
Контроль безпеки та паспортний контроль — Франкфурт — міжнародний хаб, тож перевірки тут серйозні й часом довгі.
Так, і ще як! За EC261 ти можеш подати заявку на компенсацію, якщо:
✅ Рейс запізнився на 3 години або більше у пункті призначення.
✅ Причина затримки — на совісті авіакомпанії, а не форс-мажор (типу бурі чи снігопаду).
✅ Твій рейс вилітав із Франкфурта або прилетів туди з авіакомпанією з ЄС.
Сума компенсації залежить від відстані рейсу. Але повір, може вийти непогано 😉
€250 — якщо твій рейс до 1 500 км
€400 — якщо летиш від 1 500 до 3 500 км
€600 — якщо переліт понад 3 500 км
Затримали рейс? Не панікуй — ось як діяти, щоб отримати максимум від ситуації:
Зв’яжись з авіакомпанією і уточни, коли реально виліт. Якщо затримка більше 3 годин — маєш право на компенсацію.
Зроби скріншоти оголошень про затримку, збережи посадковий талон і попроси у представників авіакомпанії письмове підтвердження причини затримки.
Якщо затримка більше 2 годин, авіакомпанія зобов’язана надати:
Безкоштовну їжу та напої
Два безкоштовні дзвінки або листи
Готель (якщо доведеться ночувати)
Якщо все дуже затягується, перевір, чи є рейси з аеропорту Франкфурт-Хан (HHN), що приблизно за 120 км від FRA. Туди можна доїхати поїздом або шатлом, а бюджетні авіалінії можуть швидше доставити тебе до пункту призначення.
Не дозволяй авіакомпанії уникнути відповідальності. Почни оформлення прямо зараз і отримай до €600 за затримку рейсу у Франкфурті.
Затримки бувають у всіх, але ось хто літає з Франкфурта найчастіше і може підпадати під EC261:
Lufthansa — базова авіакомпанія Франкфурта, часто страждає від страйків та технічних проблем.
Ryanair і Wizz Air — літають із Франкфурта та Гана, але готуйся до сюрпризів: у них часто змінюється розклад.
British Airways і Air France — затримки трапляються регулярно, особливо через пересадки або погоду.
Все залежить від авіакомпанії, але зазвичай справа вирішується за кілька тижнів або місяців. Одні платять швидко, інші — тягнуть до останнього. З Trouble Flight усе йде набагато швидше — ми беремо бюрократію на себе.
Якщо твій рейс затримали у Франкфурті, ти можеш отримати до €600 компенсації. Не дозволяй авіакомпанії залишити ці гроші собі — перевір, чи маєш право, і забери своє!