Скасували рейс у Женеві? Trouble Flight допоможе отримати до €600 компенсації!

Відміна рейсу в Женеві — це той ще стрес. Особливо, коли не розумієш, що робити далі. Подорожуєш у справах чи просто на відпочинок — один скасований рейс може зіпсувати всі плани. Але є хороша новина: якщо твій рейс таки скасували, можеш претендувати на компенсацію — до €600 за пасажира згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Женева — справжній європейський хаб із супернасиченим авіарухом, а аеропорт Женева (GVA) — один із найактивніших у регіоні. Завдяки зручному розташуванню між Швейцарією та Францією іноді можна знайти альтернативний варіант поїздки, якщо твій рейс скасували. У цьому гіді ми розкажемо, що робити, на що ти маєш право і як подати запит на компенсацію.

Чому скасовують рейси в Женеві?

Аеропорт Женева — це щодня сотні рейсів. Відміни трапляються з різних причин:

Непогода — поблизу Альп погода може різко змінитись, особливо взимку.
Обмеження диспетчерів — перевантаження рейсами або страйки авіадиспетчерів можуть створити хаос у розкладі.
Технічні проблеми — якщо літак потребує термінового обслуговування, рейс можуть зняти з розкладу.
Страйки персоналу — пілоти, стюарди чи технічний склад можуть протестувати, і це зупиняє польоти.
Оперативні причини — буває, що авіакомпанії змінюють плани через малу кількість пасажирів або нестачу літаків.

Важливо дізнатись, чому твій рейс скасували — саме це впливає на те, чи можеш ти отримати компенсацію.

Чи реально отримати компенсацію в разі відміни рейсу в Женеві?

Якщо твої плани полетіти раптово злетіли нанівець — тобто рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту — ти можеш мати право на компенсацію згідно з EU261/2004. Ось що треба знати:

Рейс має відправлятися з Женеви (GVA) на борту авіакомпанії з ЄС або приземлятися в Женеві з авіалінією ЄС.
Причина скасування — косяк самої авіакомпанії (технічні несправності, перепродаж квитків чи робочі рішення).
Тобі не запропонували належну альтернативу або повернення коштів у встановлені терміни.
Надзвичайні обставини — типу шторму або страйку в аеропорту — не підходять для компенсації.

Скільки можна отримати:

€250 — для рейсів до 1 500 км (наприклад, Женева – Париж, Мілан або Амстердам)
€400 — від 1 500 км до 3 500 км (наприклад, Женева – Лондон, Мадрид або Стамбул)
€600 — понад 3 500 км (наприклад, Женева – Нью-Йорк, Дубай або Сінгапур)

Що робити, якщо в Женеві скасували рейс?

Перевір скасування — зв’яжись з авіакомпанією, щоб дізнатися причину та чи є інший варіант перельоту.
Запитай про допомогу — перевізник має забезпечити їжу, напої, готель (за потреби) і варіанти перебронювання.
Збирай усі докази — збережи посадковий талон, підтвердження бронювання та всю переписку з авіакомпанією.
Домагайся компенсації — якщо твій випадок підходить, подай скаргу напряму або доручи все Trouble Flight — вони розберуться.

Чим замінити скасований рейс з Женеви?

Якщо літак не летить — не проблема! Можна розглянути такі альтернативи:

1. Пошукай рейси з сусідніх аеропортів

Якщо в аеропорту Женеви щось пішло не так, не засмучуйся — перевір варіанти з аеропорту Ліон-Сен-Екзюпері (LYS), який усього за півтори години на поїзді. Там літають такі перевізники як Air France, British Airways і Lufthansa — вибір більший, шанс знайти щось зручне — теж.

2. Поїзд або автобус — теж варіант

Цюріх: Швейцарські поїзди SBB працюють чітко, і за три години ти дістанешся до аеропорту Цюріха (ZRH), звідки можна вилетіти далі.
Мілан: Якщо плануєш в Італію — хапай квиток на швидкісний Trenitalia або EuroCity. Всього чотири години — і ти в аеропорту Мілан-Мальпенса (MXP).
Париж: Прямий TGV Lyria легко доставить тебе з Женеви до аеропорту Шарль де Голль (CDG) за 3 години 30 хвилин. Комфортно і швидко!

3. Глянь на сусідні міста

Іноді вигідніше вилетіти з Базеля або Лозанни. Залежно від твого маршруту, це може бути непогана альтернатива. Просто перевір додаткові варіанти — раптом пощастить.

Твої права, якщо рейс скасували

Згідно з EU261/2004, якщо рейс скасовано — у тебе є кілька варіантів дій:

Повернення коштів або новий рейс: Ти можеш обрати — або повне повернення грошей, або перебронювання на інший рейс.
Допомога на місці: Якщо застряг у аеропорту — авіакомпанія має надати їжу, напої та, якщо потрібно, проживання в готелі.
Компенсація: Якщо скасування — це вина авіакомпанії, то ти можеш отримати до €600 на людину. Непогано, правда?

Як оформити компенсацію

Домагатися компенсації від авіакомпанії — справа непроста. Вони часто шукають способи, як уникнути виплат. Але тут на сцену виходить Trouble Flight! У нас працюють профі-юристи, які знають, як повернути твої гроші без зайвого головного болю.

Як повернути кошти — все просто:

Перевір, чи маєш право — скористайся нашим безкоштовним онлайн-інструментом і дізнайся, чи підходиш.
Заповни заявку — лишай нам дані про рейс, а решту ми зробимо самі.
Ми беремо все на себе — ведемо переговори з авіакомпанією, а платиш нам тільки якщо отримаєш компенсацію!

Підсумок

Скасований рейс у Женеві — ще не кінець відпочинку. Якщо авіакомпанія винна, ти можеш отримати до 600 € компенсації. Замість того, щоб розбиратись у всіх нюансах самостійно — довір це Trouble Flight. Перевір свій рейс просто зараз і забери свої гроші!