
Ньїредьгаза — це затишне містечко на північному сході Угорщини, яке славиться своїми термальними купальнями, культурною спадщиною та активним туристичним життям. Але, як це часто буває, скасування рейсів може зіпсувати всі плани і добряче попсувати нерви. Неважливо, чи вилітаєш із місцевого аеропорту Ньїредьгази (якщо він працює), чи з якогось сусіднього хабу — важливо знати свої права і варіанти дій.
Причин може бути купа, наприклад:
Погода — туман, грози або інші погодні приколи можуть приземлити літаки.
Технічні проблеми — якщо щось барахлить у механіці або є ризики для безпеки, рейс можуть скасувати.
Брак персоналу — страйки або просто нестача екіпажу теж впливають на розклад.
Зміни в операціях — авіакомпанії можуть переглядати графіки, якщо попит низький.
Затримки через авіадиспетчерів — перевантаження або обмеження в повітряному просторі можуть призвести до скасування.
Як би там не було, якщо твій рейс скасували без попередження, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004.
Згідно з EU261, пасажири мають право на компенсацію, якщо:
Рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту.
Виліт був з аеропорту в ЄС або рейс виконував перевізник з ЄС.
Причина скасування — не надзвичайні обставини (типу стихійного лиха, терористичних загроз чи медичних надзвичайних ситуацій).
250€ — якщо рейс до 1 500 км.
400€ — якщо відстань між 1 500 км і 3 500 км.
600€ — якщо рейс понад 3 500 км.
І так, якщо твій рейс скасували, Trouble Flight може допомогти розібратись з усім цим без головного болю.
Це стосується навіть тих випадків, коли авіакомпанія запропонувала інший рейс — якщо його час не дуже схожий на початковий, то це не рахується як адекватна заміна.
Якщо твій рейс скасували в Ніредьгазі, варто глянути на варіанти з аеропорту Дебрецен (DEB), який знаходиться приблизно за 60 км. Дістатись туди можна так:
Поїздом: Прямий рейс з Ніредьгази до Дебрецена займає близько години.
Автобусом: Між містами регулярно курсують автобуси.
Таксі або оренда авто: Приватна поїздка займе менше години.
Якщо авіакомпанія не запропонувала варіант перебронювання з Ніредьгази, спробуй перевірити рейси з Дебрецена або навіть з Будапешта (приблизно 220 км) — це може врятувати твою поїздку.
Перевір пошту та повідомлення — авіакомпанія могла вже надіслати варіанти перебронювання.
Звернись до представників в аеропорту — запитай про компенсацію та нові рейси.
Зберігай усі документи — посадкові талони, чеки, підтвердження бронювання знадобляться для подачі заявки.
Попроси ваучери на готель та харчування — якщо залишаєшся на ніч, авіакомпанія має забезпечити тебе житлом.
Не погоджуйся на ваучери замість компенсації — ти маєш право на грошову виплату, якщо тільки сам не хочеш кредит від авіакомпанії.
Оформлення компенсації може бути трохи морокою, але це твоє право. Ось як діяти:
Зв’яжись напряму з авіакомпанією — подай заявку через їхній офіційний сайт.
Скористайся сервісом компенсації рейсів — якщо авіакомпанія не йде назустріч, професіонали допоможуть вирішити питання.
Юридичні дії – Якщо авіакомпанія не дотримується правил, може знадобитися звернення до суду.
Так! Якщо новий виліт сильно відрізняється за часом від початкового, ти все одно можеш претендувати на компенсацію.
На жаль, погана погода — це надзвичайна ситуація, і авіакомпанія не зобов’язана платити компенсацію. Але вони мають запропонувати допомогу: перебронювання або повернення коштів.
Угорське законодавство дозволяє подати заявку протягом 5 років після скасованого рейсу.
Скасований рейс у Ніредьгазі — це ще не кінець світу. Отримай до 600€ вже сьогодні і перетвори незручність на вигоду. Перевір, чи маєш право, і дозволь Trouble Flight зробити все за тебе!