
Бранденбург — це не тільки красива німецька земля з багатою історією, а й місце, де розташований головний авіавузол регіону — аеропорт BER. Але буває, що польоти не за розкладом, і тут вже не до краси. Якщо твій рейс із Бранденбурга раптом скасували — не панікуй. Можливо, ти маєш право на компенсацію за правилами EU Regulation 261/2004. Ось як це працює і що можна зробити.
За EU261, авіакомпанія зобов'язана виплатити компенсацію, якщо рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту і винна саме вона. Розмір виплат залежить від дистанції польоту:
€250 — якщо відстань до 1500 км
€400 — якщо між 1500 км і 3500 км
€600 — якщо більше 3500 км
Крім грошей, компанія має надати:
Інший рейс або повне повернення грошей
Харчування і напої, якщо чекати довго
Готель, якщо доведеться ночувати десь посеред дороги
Якщо скасування через форс-мажори (типу бурі чи політичних заворушень), компенсація може не передбачатися. Але допомогти пасажиру все одно повинні.
Якщо рейс із BER накрився, варто розглянути альтернативні маршрути:
Поглянь на рейси з аеропорту Лейпциг/Галле (LEJ) — він за 150 км, але звідти літають у великі європейські міста. До Лейпцига можна дістатись потягом менше ніж за 1,5 години.
Є ще варіант із аеропортом Дрездена (DRS) — близько 180 км на південь, туди теж легко дістатися швидкісною залізницею.
Обидва аеропорти пропонують варіанти з різними авіалініями — є шанс, що вони доставлять тебе швидше. Перевір актуальні рейси і бронюй, поки є місця.
Якщо твій рейс скасували і ти впевнений, що маєш право на компенсацію — ось що треба зробити:
Збережи посадковий талон та електронний квиток.
Запроси письмове підтвердження скасування рейсу у авіакомпанії.
Не забудь про всі чеки — за їжу, житло, транспорт. Вони теж можуть знадобитись.
Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсації і дізнайся, чи підпадає твоя ситуація під норму EU261.
Спочатку звернись до авіакомпанії напряму і посилайся на EU261.
Відмовляють? Впораємось! Trouble Flight займається саме такими кейсами — працюємо за принципом нема виграшу — нема оплати.
Аеропорт у Бранденбурзі — один із найзавантаженіших у Німеччині. Але бувають ситуації, коли щось йде не так:
Примхи погоди — туман, зимові бурі часто заважають рейсам.
Страйки диспетчерів — у Німеччині й по всій Європі бувають страйки, через які масово скасовують рейси.
Технічні проблеми — літаки теж потребують догляду, а з графіками не завжди все гладко. Через це бувають раптові зміни.
Скасування рейсів — це те, на що ти не впливаєш, але от як зменшити ризики — цілком реально:
Бронюй ранкові рейси — вони менш схильні до затримок або скасувань.
Обирай прямі маршрути — менше пересадок = менше шансів, що щось піде не так.
Слідкуй за статусом рейсу — встанови додаток авіакомпанії й будь у курсі всього в реальному часі.
Май запасний варіант — дізнайся про інші аеропорти чи варіанти транспорту поблизу.
Не дозволь скасованому рейсу в Бранденбурзі зіпсувати відпустку! Можливо, тобі належить до 600 € компенсації — ми все оформимо за тебе, а ти просто продовжуй планувати подорож. Перевір, чи маєш право на виплату, і поверни свої гроші!