Скасували рейс у Фару? Trouble Flight допоможе отримати до €600 компенсації!

Летиш з або до аеропорту Фару (FAO) і раптом твій рейс скасовують? Якщо ти на відпочинку в Алгарве чи вже пакуєш валізи додому — така несподіванка може добряче зіпсувати настрій. Але ось цікавинка: згідно з EC261/2004, ти можеш отримати компенсацію аж до 600 євро за пасажира. Тож давай розберемось, які в тебе права і як витиснути максимум, якщо твій рейс скасували у Фару.

Чому взагалі скасовують рейси у Фару?

Фару — один із найзавантаженіших аеропортів Португалії, особливо влітку, коли туристи масово їдуть в Алгарве. Причин для скасування рейсів може бути кілька:

Погода: Раптові грози, туман або спека можуть зробити зліт чи посадку небезпечними.
Обмеження авіадиспетчерів: Перевантаження повітряного простору Європи — особливо на напрямках до Британії чи Німеччини — часто призводить до скасувань.
Технічні проблеми: Якщо з літаком щось не так або потрібне обслуговування — рейс можуть скасувати.
Страйки: Якщо страйкують працівники авіакомпанії, диспетчери чи наземний персонал — графік летить шкереберть.
Організаційні фейли: Брак екіпажу або хаос в управлінні авіакомпанії — і рейс зникає з табло.

Чи реально отримати компенсацію за скасований рейс у Фару?

Згідно з регламентом ЄС EC261/2004, якщо твій рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту і це вина авіакомпанії — ти маєш право на компенсацію:

250 € — якщо рейс до 1 500 км
400 € — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км

€600 — саме стільки можна отримати за рейси понад 3,500 км, якщо виліт був з ЄС або приліт в ЄС з авіакомпанією, зареєстрованою в Євросоюзі.

Винятки: Коли компенсація не передбачена

Не всі скасування дають право на компенсацію. Якщо рейс скасували через надзвичайні обставини — наприклад, погану погоду, рішення диспетчерів чи загрозу безпеці — авіакомпанія не зобов’язана платити. Але вони все одно мають повернути гроші або пересадити вас на інший рейс.

Що робити, якщо ваш рейс скасували в аеропорту Фару

Застрягли в Фару через скасування? Ось що варто зробити:

1. Попросіть авіакомпанію повернути гроші або пересадити вас

У вас є два варіанти:

Повне відшкодування вартості квитка
Пересадка на рейс до вашого пункту призначення якнайшвидше

Якщо наступний рейс вилітає з аеропорту Лісабона (LIS), можна доїхати туди з Фару автобусом або потягом — це займе близько 3 годин. Деякі авіакомпанії покривають витрати на дорогу, тож обов’язково запитайте!

2. Перевірте, чи маєте право на компенсацію

Навіть якщо вас пересадили, ви все одно можете претендувати на компенсацію. Скористайтеся нашим онлайн перевіряльником компенсацій — це займе всього кілька хвилин.

3. Запитайте про їжу та проживання

Якщо через скасування ви залишаєтесь у Фару на ніч, авіакомпанія повинна надати:

Харчування та напої
Готель, якщо потрібно
Трансфер між аеропортом і готелем
Два безкоштовні дзвінки або електронні листи

4. Зберігайте всі документи

Не викидай посадковий талон, повідомлення про скасування, ваучери на їжу, чеки з готелю та будь-яке листування з авіакомпанією. Це все — твій козир у боротьбі за компенсацію.

Альтернативні аеропорти біля Фару

Якщо твій рейс скасували, а перебронювання — не варіант, глянь на сусідні аеропорти, звідки можна полетіти:

Аеропорт Лісабона (LIS) — 280 км від Фару, можна дістатися потягом, автобусом або орендованим авто.
Аеропорт Севільї (SVQ), Іспанія — 200 км, доїхати машиною можна менш ніж за 2 години.

Іноді виліт з іншого аеропорту — це швидше і зручніше, ніж чекати наступний рейс з Фару. Перевір інші авіакомпанії — можливо, знайдеш щось на останній момент.

Як отримати компенсацію за скасований рейс

Оформлення компенсації за EC261 може бути довгим і нудним, особливо коли авіакомпанії тягнуть час. Але ми знаємо, як зробити це просто:

Перевір, чи маєш право — скористайся нашим безкоштовним інструментом.
Подай заявку — вкажи дані рейсу та додай документи.
Ми все зробимо за тебе — ведемо переговори з авіакомпанією.
Отримай гроші — якщо все ок, на рахунок прийде до €600!

Часті запитання

Скільки часу займає компенсація за скасований рейс з Фару?

Зазвичай це займає від 2 тижнів до 3 місяців — залежить від того, наскільки авіакомпанія готова співпрацювати. Якщо вони впираються, ми можемо подати на них до суду.

Чи можна отримати компенсацію, якщо рейс скасували через погану погоду?

На жаль, ні. Якщо рейс скасували через погоду — це вважається надзвичайною ситуацією, і авіакомпанія не зобов’язана виплачувати компенсацію.

А якщо я купив квиток у лоукостера, типу Ryanair чи easyJet?

Лоукости мають дотримуватись тих самих правил ЄС, що й звичайні авіакомпанії. Тож якщо твій рейс з Фару від Ryanair чи easyJet скасували з причини, яка підпадає під компенсацію — ти маєш право її вимагати.

Чи можу я отримати компенсацію, якщо рейс скасували через COVID-19?

Скасування через COVID-19 зазвичай теж вважається надзвичайною ситуацією, тому авіакомпанії не зобов’язані платити компенсацію. Але ти все одно маєш право на повернення коштів або перебронювання.

Підсумок: не дозволяй скасованому рейсу з Фару зіпсувати тобі подорож

Скасування рейсу — це завжди неприємно, але це не обов’язково означає втрату грошей. Якщо твій рейс з аеропорту Фару (FAO) скасували з вини авіакомпанії, ти можеш отримати до €600 за кожного пасажира.

Не зволікай — подавай заявку вже зараз, а ми все зробимо за тебе. Ти просто плануй наступну пригоду!